Logiciel CRM pour taxi — Gestion de flotte, gestion des chauffeurs et fidelisation client (2026)

Concu pour les operateurs de taxi et de transfert

Base de donnees chauffeurs avec documents

Chaque fiche chauffeur regroupe permis, assurance, certificats de formation et alertes d'expiration.

CRM client (B2C + B2B)

Suivez les passagers individuels et les comptes entreprises (hotels, societes, agences de voyage).

Reservation / repartition

Reservations via formulaire web, WhatsApp, telephone ou application. Affectation au chauffeur disponible le plus proche. Trajets multi-arrets pris en charge.

Journal de courses et recu GPS

Chaque course est enregistree : adresse de depart et d'arrivee, distance, duree, montant, pourboire. Recu GPS pour la facturation entreprise.

Fidelisation / tarification entreprise

Tarifs par paliers pour les clients reguliers. Tarifs negocies pour les comptes entreprises. Facturation mensuelle.

Reservation via WhatsApp

Les clients reservent par message WhatsApp. Affectation automatique au chauffeur. Confirmation renvoyee. Aucune installation d'application requise.

Pourquoi les societes de taxi ont besoin d'un CRM (et pas seulement d'une appli de repartition)

Uber, Bolt et Lyft sont des applications grand public. Les societes de taxi independantes, les services de transfert VIP et les operateurs de VTC ont besoin de : gestion des comptes entreprises B2B, planification de plusieurs chauffeurs, conformite documentaire des chauffeurs, suivi de la fidelite client, facturation mensuelle — autant de fonctions que les applications grand public n'offrent pas. La configuration taxi de Rapitek livre tout cela en 2-4 semaines.

Questions Fréquentes

S'integre-t-il au logiciel de repartition existant ?

Oui — Rapitek peut s'integrer a la plupart des plateformes de repartition via API, ou fonctionner comme une couche autonome de reservation + CRM.

Les clients entreprises peuvent-ils avoir des factures mensuelles ?

Oui — suivez les courses de chaque compte entreprise, generez une facture mensuelle consolidee et envoyez-la par e-mail ou en facture electronique.

Fonctionne-t-il pour les societes de transfert VIP/limousine ?

Oui — classes de vehicules (berline, SUV, limousine), affectation des chauffeurs et tarification entreprise sont toutes prises en charge.

CRM pour societes de taxi et de transfert