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Obtenir une clé API WhatsApp Business

Accéder à l'API WhatsApp Business suppose de choisir un BSP (Business Solution Provider) via Meta Business Manager, de vérifier un numéro de téléphone et d'obtenir une coche verte (Green Tick). Simplifions la démarche ensemble.

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Etape par etape

1. Compte Meta Business Manager

Creez un compte Business Manager sur business.facebook.com. Nom de la societe, numero d'identification fiscale et site web sont requis.

2. Choisissez un BSP

La cle API WhatsApp est delivree via un Business Solution Provider agree par Meta. Rapitek, 360dialog, Twilio, Wati et MessageBird sont des options populaires.

3. Verification du numero de telephone

Votre BSP fournit un Display Phone Number. Reliez le telephone a Meta via une verification par SMS ou par appel. Ce numero sera visible par les utilisateurs sur WhatsApp.

4. Verification de l'entreprise

Realisez la Meta Business Verification (document fiscal + extrait du registre du commerce). C'est obligatoire pour envoyer des messages modeles.

5. Approbation des modeles de message

Soumettez vos modeles pour la prise de contact, les notifications et les messages de bienvenue. Meta valide chaque modele (generalement sous 24 heures). Aucun modele non approuve ne peut etre envoye.

6. Recuperez vos identifiants API

Recuperez la cle API, le Phone Number ID et le Business Account ID depuis le panneau de votre BSP. Ils s'integrent ensuite dans votre CRM ou votre systeme.

7. Tests sandbox

Testez d'abord dans un environnement sandbox ou de preproduction. Validez les cas limites avant le passage en production.

Obtenir la coche verte (Green Tick)

La coche verte est la verification officielle de la marque. Meta examine les criteres suivants : notoriete de la marque (abonnes sur les reseaux sociaux, presse), volume d'activite et entreprise verifiee. Pour les PME, le taux d'approbation se situe entre 10 et 20 %. Pour les grandes marques, il depasse 70 %.

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Integration WhatsApp CRM de Rapitek

Rapitek CRM integre nativement l'API WhatsApp Business. A votre place, nous gerons la connexion a Meta Business Manager, configurons l'approbation du BSP, pilotons la validation des modeles et relions automatiquement les messages entrants aux fiches Lead et Contact.

Questions Fréquentes

Combien de temps prend l'approbation de l'API WhatsApp ?
Verification de l'entreprise : 1 a 7 jours. Approbation des modeles : 24 heures par modele. Coche verte : de quelques semaines a quelques mois selon la marque.

L'API WhatsApp Business est-elle gratuite ?
L'acces a l'API est gratuit ; vous payez par conversation (le modele tarifaire de Meta). Conversations marketing ~0,07 $, conversations de service ~0,03 $ par fenetre de session.

Ai-je besoin d'un numero de telephone separe ?
Oui — le numero de l'API ne peut pas etre utilise simultanement sur l'application grand public WhatsApp. La plupart des BSP vous permettent d'utiliser une ligne fixe dediee ou un numero virtuel.

Des questions ?

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