FAQ IA & CRM

L'IA de Rapitek ecrit, elle ne fait pas que lire. Les points forts : 1) Rapi - un agent vocal et textuel capable d'ecrire qui cree et met a jour de vrais enregistrements sur 11 objets a partir de commandes en turc, avec une etape de confirmation avant chaque ecriture, 2) Scanner de cartes de visite IA - extrait les champs d'une photo de carte et cree un Lead, 3) Reponses e-mail redigees par l'IA - des brouillons dans votre ton que vous relisez et envoyez, 4) Analyse d'enregistrements de reunion - enregistre un appel sur mobile, le transcrit avec Whisper, puis utilise Claude pour extraire les prochaines etapes et le ressenti, 5) une etape IA au sein du Flow Builder visuel (15 types de noeuds). Toute l'IA fonctionne sur Anthropic Claude.

Rapi est l'agent vocal et textuel de Rapitek capable d'ecrire : la plupart des IA CRM se contentent de resumer, tandis que Rapi cree et met a jour de vrais enregistrements. Dites-lui en turc ce qui s'est passe - « J'ai appele Ahmet, revise le devis a 50 000 TL » - et il trouve le bon enregistrement, effectue la modification et demande confirmation avant les ecritures sensibles. Il fonctionne sur 11 objets : Lead, Compte, Contact, Opportunite, Devis, Commande, Tache, Evenement, Journal d'appels, E-mail et Visite.

Vous prenez une photo d'une carte de visite et l'IA extrait les champs comme le nom, l'entreprise, le telephone et l'e-mail, puis cree automatiquement un Lead. La numerisation a l'unite et par lots de plusieurs cartes est prise en charge, et le tout fonctionne sur mobile. Propulse par Anthropic Claude, il supprime la saisie manuelle lors des salons et des visites terrain.

L'IA redige une reponse dans votre ton, que vous relisez et envoyez - le declenchement est humain, pas autonome. Aucun e-mail n'est jamais envoye sans votre approbation. Nous ne pretendons pas proposer un agent e-mail autonome ni des « reponses automatisees sans intervention » fonctionnant sans aucun humain dans la boucle.

Rapitek ne predit pas le chiffre d'affaires avec l'IA ; les vraies previsions reposent sur un pipeline pondere dans Rapports et Tableaux de bord V2 (valeur de l'affaire x probabilite de gain). Vous disposez de rapports tabulaires/synthese/matrice/joints, de filtres croises, de mise en forme conditionnelle et d'un export e-mail CSV/Excel planifie. Nous ne formulons aucune promesse de type « IA qui predit le chiffre d'affaires » ou « precision des previsions ».

Non, le scoring de leads par IA ne fait pas partie de Rapitek et n'a jamais ete une fonctionnalite payante. Vous gerez la priorisation des leads avec les Regles d'affectation, la distribution round-robin, le Flow Builder visuel et les filtres de vue en liste. Nous utilisons plutot l'IA pour accelerer la saisie de donnees : Rapi ecrit les enregistrements et le scanner de cartes cree des Leads.

La difference fondamentale est la capacite d'ecrire : la plupart des IA CRM (Einstein et HubSpot AI compris) lisent, resument et suggerent, tandis que Rapi cree et met a jour de vrais enregistrements a la voix. Rapitek est aussi turc d'abord, s'appuie sur une seule couche de modele (Anthropic Claude) et offre a chaque client une base de donnees physiquement separee, avec residence des donnees en Turquie.

Toutes les fonctionnalites IA de Rapitek fonctionnent uniquement sur Anthropic Claude. Nous ne pretendons pas disposer de modeles de scoring proprietaires ni de plusieurs fournisseurs, et il n'y a aucune integration OpenAI/ChatGPT ni Google Gemini. OpenAI Whisper est utilise pour la reconnaissance vocale. Une couche de modele unique et coherente garde un comportement previsible.

Oui. Rapitek fonctionne dans le respect du KVKK et du GDPR et offre a chaque client une base de donnees physiquement separee avec son propre sous-domaine. La residence des donnees est en Turquie (souverainete des donnees), et vos donnees ne sont jamais utilisees pour entrainer des modeles destines a d'autres clients. L'historique/piste d'audit au niveau du champ, la purge de retention des donnees et une Corbeille sont standard. (Nous ne sommes pas certifies SOC 2 ni ISO 27001.)

Oui, l'IA de Rapitek est turc d'abord par conception. Vous pouvez donner a Rapi des commandes vocales ou textuelles en turc, le scanner de cartes et les brouillons d'e-mail gerent le contenu en turc, et l'interface prend en charge 8 langues. La gestion correcte des caracteres turcs et la comprehension du langage naturel sont au coeur du produit.

Sur WhatsApp, Rapitek fournit une boite de reception humaine multi-agents, pas un bot automatise : messagerie bidirectionnelle web et mobile, connexion via Meta Cloud API ou QR/Baileys, tous les types de media, transcription des notes vocales, affectation aux agents et liaison d'une conversation a un Lead ou un Contact. Nous ne commercialisons ni accueil automatique ni chatbot IA - ce sont de vrais agents qui menent les conversations.

Rapi et le scanner de cartes fonctionnent des le premier jour et n'ont besoin d'aucun historique de donnees, car nous n'entrainons pas de modeles de scoring ou de prediction. Des votre premiere commande, Rapi cree et met a jour des enregistrements, une photo de carte devient un Lead instantanement, et l'analyse de reunion renvoie des resultats a partir d'un seul enregistrement.

Aucune competence technique n'est requise. Vous parlez a Rapi en turc naturel, le scanner de cartes fonctionne a partir d'une photo, et l'analyse de reunion demarre en un seul appui - sans codage ni expertise en ML. L'etape IA au sein du Flow Builder se configure avec un editeur visuel par glisser-deposer.

Oui. Rapi demande confirmation avant chaque ecriture sensible et conserve les metadonnees pour annuler les actions, et les brouillons d'e-mail passent par votre approbation avant l'envoi. Vous personnalisez l'etape IA au sein du Flow Builder avec des declencheurs, des conditions et des prompts, et vous la testez avec un apercu en mode simulation.