Программа для ведения базы клиентов

Держите данные в порядке с программой учёта клиентов

Модуль учёта клиентов Rapitek CRM хранит все данные ваших клиентов в порядке и под рукой в единой централизованной базе.

Заказать бесплатное демо

Что такое программа учёта клиентов?

Программа учёта клиентов — это система, которая хранит, обновляет и делает доступной всю информацию о ваших клиентах и потенциальных покупателях в едином упорядоченном цифровом пространстве. Контактные данные, сведения о компании, история покупок, заметки о коммуникации и документы — всё собрано в одном центре.

Модуль учёта клиентов Rapitek CRM создан с учётом того, как ведётся бизнес в Турции, и опирается на опыт более 200 корпоративных проектов. Местные требования — ИНН, данные торгового реестра, отраслевые коды — встроены в систему.

Возможности программы учёта клиентов

Централизованная база клиентов

Вся информация о клиентах собрана в одном центре. Дубликаты записей выявляются автоматически.

Настраиваемые поля

Добавляйте поля для информации о клиентах, специфичные для вашей отрасли. Выходите за рамки стандартных полей.

Автоматическое обогащение данных

Автоматически подтягивайте данные о компании по ИНН. Сводите ручной ввод к минимуму.

Сегментация клиентов

Сегментируйте клиентов по отрасли, размеру, региону или собственным критериям.

История коммуникаций

Все разговоры, письма и заметки по каждому клиенту фиксируются в хронологическом порядке.

Учёт записей в соответствии с KVKK

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с требованиями KVKK. Поддержка учёта согласий и удаления данных.

Excel против программы учёта клиентов

Özellik	Rapitek CRM	Таблицы Excel
Многопользовательский доступ	Неограниченный одновременный доступ	Риск конфликта файлов
Согласованность данных	Автоматические правила проверки	Требуется ручная проверка
Поиск и фильтрация	Расширенный поиск и фильтры	Базовый поиск
Безопасность данных	Шифрование, резервные копии, контроль доступа	Риск потери файла
Отчётность	Автоматические отчёты и графики	Графики строятся вручную
Масштабируемость	Без труда обрабатывает тысячи записей	Замедление при больших файлах

Ключевые возможности программы учёта клиентов

Базовое управление записями

Структура записей по компаниям и контактам
Настраиваемые поля данных
Выявление дубликатов записей
Массовый импорт/экспорт данных

Отслеживание коммуникаций

Заметки о встречах и их история
Интеграция с электронной почтой
Интеграция с журналом телефонных звонков
Лента активности

Безопасность и соответствие требованиям

Права доступа на уровне пользователя
Обработка данных в соответствии с KVKK
Журнал аудита
Автоматическое резервное копирование

Эффективность с программой учёта клиентов

%60

Сокращение времени на поиск данных

%80

Снижение числа дубликатов записей

%45

Сокращение времени на ввод данных

200+

Завершённых корпоративных проектов

Sıkça Sorulan Sorular

Кому подходит программа для ведения базы клиентов?

Программа для ведения базы клиентов подходит любой компании, которой нужен системный учёт клиентов. Особенно ощутимую пользу она приносит компаниям с пятью и более сотрудниками и множеством клиентов.

Можно ли импортировать данные клиентов из Excel?

Да. Rapitek CRM поддерживает массовый импорт данных из файлов Excel и CSV. Ваши текущие данные о клиентах переносятся в систему на этапе внедрения.

Кто может получить доступ к клиентским записям?

Права доступа задаются для каждого пользователя индивидуально. С ролевой моделью авторизации вы определяете, к каким записям имеет доступ каждый пользователь.

Соответствует ли программа для ведения базы клиентов требованиям GDPR?

Да. Rapitek CRM предоставляет рабочие процессы обработки персональных данных в соответствии с требованиями о защите данных. В их числе — учёт согласий, обработка запросов на удаление данных и журналы аудита.

Сколько клиентских записей можно хранить?

Технического ограничения на число записей нет. Rapitek CRM способна управлять тысячами клиентских записей без потери производительности.

Сколько стоит программа для ведения базы клиентов?

Стоимость зависит от числа пользователей и необходимых модулей. Мы предлагаем прозрачные цены, включающие внедрение, обучение и поддержку.

Связанные материалы

Ведите учёт клиентов профессионально

Избавьтесь от хаоса в Excel. С программой учёта клиентов Rapitek CRM все ваши данные надёжно защищены и упорядочены.