Petroyağ: B2B satış, sipariş ve üretim aynı sistemde buluştu.
1993'te kurulan, endüstriyel yağlayıcı üreticisi. 800'den fazla müşteri, 8 bayi ve 40'ı aşkın ülkeye ihracat, B2B satış sürecini tek başına takip edilemez hâle getirmişti.
Rakamlar Petroyağ'ın kendi büyüklüğünü gösterir.
Ne vardı, ne kurduk, ne oldu.
-
1
Zorluk
Beyaz yağ ve özel kimyasal üreticisi olarak müşteri ilişkilerini yönetmek, satış süreçlerini takip etmek ve üretim operasyonlarını koordine etmek için entegre bir sisteme ihtiyaç vardı. B2B satışın karmaşıklığı merkezi bir platform gerektiriyordu.
-
2
Kurulan çözüm
Sistem kimya sektörünün ihtiyaçlarına göre yapılandırıldı: müşteri takibi, sipariş yönetimi ve üretim planlama tek akışta birleştirildi. Ürün spesifikasyonları ve kalite standartlarının takibi için özel modüller geliştirildi.
-
3
Sonuç
Verilerin tekrarlanmasının önüne geçildi ve sistemin verimliliği arttı. Müşteri siparişleri daha etkin yönetilir hâle geldi, satış ekibinin verimliliği yükseldi ve B2B süreçleri sadeleştirildi.
Rapitek'in çözüm odaklı yaklaşımı ile kullanmakta olduğumuz Salesforce uyarlamalarındaki ve entegrasyonlarındaki iyileştirmeleri hızlı bir şekilde tamamlamak için gerekli çalışmalara başladık. Yapılan iyileştirmelerle birlikte verilerin tekrarlanmasının önüne geçilmiş ve sistemin verimliliğini arttırmış olduk.
Projede neler kuruldu?
| Alan | Yapılan iş |
|---|---|
| Müşteri takibi | 800'den fazla müşteri ve 8 bayi tek kayıt yapısında toplandı |
| Sipariş yönetimi | Sipariş süreci satış kaydının üzerinden yürür hâle getirildi |
| Üretim planlama | Üretim operasyonları satış tarafıyla aynı sisteme bağlandı |
| Ürün spesifikasyonu | Kimya sektörüne özel ürün bilgisi alanları tanımlandı |
| Kalite standartları | Kalite takibi için özel modüller geliştirildi |
| Mükerrer kayıt | Verilerin tekrarlanmasını önleyen yapı kuruldu |
Bu proje Salesforce dönemimize ait
Bu kurulum, Rapitek'in Salesforce uygulama dönemine aittir; sonrasında kendi ürünümüz Rapitek CRM'i geliştirdik. Üretim ve stok nesneleri bugün kendi platformumuzda standart kurulumda geliyor; üretim yürütmesini ise bugün canlı bir kurulumla anlatamıyoruz. Kapsam ayrıntısı için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz.
Marka adları, logolar ve unvanlar sahiplerine aittir. Sayfadaki şirket rakamları ilgili kurumun kendi büyüklüğünü gösterir; Rapitek'in ölçtüğü değerler değildir.
Satış ve üretim tarafınız aynı ekranda olsa ne değişirdi?
30 dakikalık keşif görüşmesinde B2B satış sürecinizi dinleyip kapsamı birlikte çıkaralım.
30 dakika · Yükümlülük doğurmaz
