CRM'iniz, kullandığınız sistemlerle konuşur.
WhatsApp, e-posta, Google Takvim, İYS, SMS ve açık REST API bugün üründe çalışıyor. ERP, pazaryeri, ödeme ve e-fatura tarafındaki bağlantıyı ise projeye özel biz kuruyoruz — bugün canlı bir müşteri kurulumunda üçüncü taraf bir ERP entegratörü aynı API üzerinden kayıt okuyup yazıyor. Bu sayfada hangisinin hangisi olduğunu tek tek yazdık.
İki liste var, çünkü ikisi aynı şey değil
Bu sayfada bir logo duvarı bulamayacaksınız. Onun yerine iki liste var: bugün üründe çalışan bağlantılar ve talep üzerine kurduğumuz bağlantılar. İkisi de gerçek; aralarındaki fark, işe başladığınız gün sizi neyin beklediğidir.
Birinci listedeki her satır kurulum sırasında yapılandırılır ve çalışır. İkinci listedeki bağlantıyı ise biz yazarız: REST API, OAuth2, imzalı webhook ve içe/dışa aktarma ile. Bunun blöf olmadığının kanıtı ürünün kendi kullanımında: bugün canlı bir müşteri kurulumunda üçüncü taraf bir ERP entegratörü aynı API üzerinden kayıt okuyup yazıyor. Müşterinin ve entegratörün adını yayımlama iznimiz olmadığı için ad vermiyoruz; söylediğimiz şey ölçülmüş bir olgudur.
Neden ERP tarafında kutudan çıkan bir modül değil de kurulan bir bağlantı? Çünkü karşı taraftaki erişim kurulumdan kuruluma değişir: sürümünüz, lisansınız ve sistemin nerede çalıştığı — şirket içi sunucu mu, barındırılan mı — yöntemi belirler. Herkese aynı düğmeyi verip “her kurulumda aynı çalışır” demek, erişim koşulları değiştiğinde tutmayan bir vaat olurdu. Onun yerine yöntemi keşifte birlikte seçiyor, alan eşleme tablosunu yazılı veriyoruz.
Salesforce ekosisteminde yıllarca yürüttüğümüz kurumsal projelerde tekrar tekrar yaptığımız iş tam olarak buydu: iki sistemi konuşturmak. O deneyimin bize öğrettiği şey, bir entegrasyonun alan eşleme tablosu çıkmadan gerçekten planlanamayacağıdır. Biz o tabloyu keşif aşamasında kendimiz çıkarır, yazılı veririz.
Bugün üründe çalışan bağlantılar
| Bağlantı | Ne sağlar | Nasıl kurulur |
|---|---|---|
| WhatsApp Business — Meta Cloud API | Ekip tek iş numarasından ortak gelen kutusunda yazışır; mesajlar müşteri kartına işlenir | Kendi Meta WhatsApp Business hesabınızı bağlarız; Meta faturası doğrudan size kesilir |
| E-posta — Gmail | Yazışma CRM içinden yapılır ve ilgili kayda bağlanır; bağlantı e-posta gönderimini kapsar, gelen kutusu okunmaz | Kendi Google hesabınızı OAuth ile bağlayarak. Genel IMAP/SMTP desteklenmez; Outlook ve Microsoft 365 bağlantısı bugün açık değil |
| Google Takvim | Randevu ve etkinliklerde çift yönlü senkron: çekme, oluşturma, güncelleme ve silme | Google hesabı bağlantısıyla, zamanlanmış çalışır. Takvim senkronu Google'a özeldir; Outlook ve Microsoft 365 bağlantısı bugün açık değil |
| İYS — İleti Yönetim Sistemi | Ticari elektronik ileti izinleri iki yönlü senkronlanır: izin sorgulama ve İYS'ye bildirim | Yetkili entegratör Verimor üzerinden; bugün üretim modunda çalışıyor |
| SMS — Verimor | CRM'den SMS gönderimi; gönderim İYS izin kaydıyla birlikte yürür | Kendi Verimor hesabınız ve OİM'de onaylı gönderici başlığınızla bağlanır |
| REST API + OAuth2 | Kutudan gelen 183 iş nesnesinin her biri REST API'de kendi veri ve şema ucuyla yayımlanır: kayıt okunur ve yazılır, describe ile şema okunur, composite ile çoklu işlem, toplu uçlarla yığın aktarım | Yerleşik; erişim OAuth2 ile yetkilendirilir, kullanıcı şifresi paylaşılmaz |
| MCP paketi — Claude bağlayıcısı | Kendi yapay zekâ asistanınızı CRM'e bağlarsınız; paket 18 araç içerir | Kurulum ekranından indirilir |
| Giden webhook | Kayıt oluşma ve değişme olaylarında sisteminize imzalı bildirim gider; başarısız çağrı yeniden denenir | Yerleşik; hangi olayın hangi uca gideceği kurulumda tanımlanır |
| İçe aktarma — Data Hub | Dört adımlı sihirbazla Excel/CSV içe aktarımı: yükle, alan eşle, önizle, çalıştır. 75+ nesne, iş başına 100.000 satır, dosya başına 25 MB. Dışa aktarım aynı modülde yapılır; sınırlarını ölçmediğimiz için buraya yazmıyoruz | Yerleşik; ilk veri aktarımını kurulumda biz yaparız |
İki bağlantı için bugünkü durumu ayrıca yazıyoruz
Instagram DM ve yorumlar. Instagram doğrudan mesajları bugün kullanılamıyor. Yorum yönetimi ise kurulu ve kendi ortamımızda uçtan uca çalıştığı doğrulandı; bir müşteri kurulumunda henüz ölçülmedi. Bu yüzden Instagram'ı yukarıdaki listeye koymuyoruz. Kapsam ve güncel durum için Instagram CRM sayfamıza bakın.
WhatsApp QR eşleme. Aynı ortak gelen kutusuna telefonun QR ile eşlenmesi yoluyla da bağlanılabilir. Bu yöntem Meta'nın resmî API'si değildir ve numaranın Meta tarafından kısıtlanma riskini taşır; bu yüzden bir ürün vaadi olarak sunmuyor, resmî Cloud API'yi öneriyoruz. Yine de bu yolu tercih ederseniz riski yazılı olarak paylaşır, kararı birlikte veririz.
Bugün üründe çalışan bağlantıların ayrıntı sayfaları
E-posta entegrasyonu
E-posta tarafının kanonik sayfası: Gmail OAuth ile bağlanır; bağlantı e-posta gönderimini kapsar, gelen kutusu okunmaz. Outlook ve Microsoft 365 bağlantısı bugün açık değil. Genel IMAP/SMTP desteklenmez.
WhatsApp entegrasyonu
Bağlantının kendisi: Meta Cloud API, kendi WhatsApp Business hesabınız, numara ve Meta faturası sizin adınıza kalır.
Google Workspace entegrasyonu
Gmail ve Google Takvim bağlantısı bir arada. Drive, Dokümanlar, E-Tablolar ve Meet kapsam dışıdır.
Claude entegrasyonu
Ürünün içindeki asistan Rapi ve Kurulum ekranından indirilen MCP paketiyle kendi Claude'unuzu bağlama.
Talep üzerine kurduğumuz bağlantılar
| Aile | Sistemler | Nasıl bağlanır |
|---|---|---|
| ERP ve muhasebe | Logo, Netsis, Mikro, Nebim, Dia, ETA, SET, Workcube, SAP, Oracle, IFS, Odoo, Uyumsoft, Paraşüt, Luca | Cari kart, bakiye, sipariş ve fatura bilgisi tanımlı yönde akar; bağlantı REST API, OAuth2 ve imzalı webhook ile kurulur. ERP'nizi kuran iş ortağınız da aynı API'yi kullanabilir |
| Pazaryeri ve e-ticaret | Trendyol, Hepsiburada, Shopify, WooCommerce | Sipariş ve müşteri verisi REST API ve webhook ile CRM'e taşınır, kaynağı etiketlenir. Kapsamı platformun kendi API olanakları belirler; keşifte birlikte netleştiririz |
| Ödeme | iyzico, PayNkolay, Stripe, PayTR, Param | iyzico ve PayNkolay için üründe adaptör var; Stripe, PayTR ve Param bağlantısı proje kapsamında yazılır. Bugün canlı bir tahsilat akışını referansla anlatamadığımız için vaat de etmiyoruz |
| e-Fatura ve e-Arşiv entegratörleri | Uyumsoft, İzibiz, Foriba, Paraşüt ve benzerleri | Belge sizin entegratörünüzde kesilmeye devam eder; fatura numarası, tarihi ve tutarı CRM'e alan olarak taşınır. Rapitek CRM GİB özel entegratörü değildir ve resmî belge düzenlemez |
| Ekip bildirimleri | Slack, Microsoft Teams | İmzalı giden webhook, başarısız çağrıda yeniden deneme ve iş akışı motorundaki bildirim düğümü üründe var; hangi olayın hangi kanala düşeceği kapsamda tanımlanır, aboneliği biz kurarız |
| Toplantı kaydı ve yapay zekâ istemcileri | Zoom, ChatGPT, Gemini | Zoom'da yol webhook değil: görüşmenin ses kaydını kayda yüklersiniz, metne çevrilir, özet ve aksiyon maddeleri çıkar; kaydın Zoom'dan kendiliğinden çekilmesi ayrı bir iştir. ChatGPT ve Gemini tarafında dayanak OAuth2 ile yetkilendirilen REST API'dir; ürünün MCP paketi Claude içindir |
| Müşteri adayı listeleri | LinkedIn, fuar ve etkinlik listeleri | Burada kurulan bir bağlantı yok, onu da yazalım: liste Data Hub'ın dört adımlı sihirbazıyla içe aktarılır — yükle, alan eşle, önizle, çalıştır — ve içe aktarma bugün üründe çalışıyor. LinkedIn'den kendiliğinden çekme diye bir akış sunmuyoruz |
| Telefon santrali (CTI) | IP santraller, marka bağımsız | Gelen çağrıda kayıt ekranının açılması, tıkla-ara ve çağrı kaydı için çerçeve üründe var; santralinize bağlantı proje kapsamında yazılır. Bugün canlıda bağlı bir santralimiz yok, onu da yazıyoruz |
Dizin · ERP ve muhasebe sistemleri
Netsis entegrasyonu
Kuruyoruz. Cari, bakiye, sipariş ve fatura bilgisinin hangi yöne aktığı; yöntem seçimi ve Netsis tarafındaki erişimin kapsamı nasıl belirlendiği.
Logo entegrasyonu
Kuruyoruz. Logo Tiger, Go ve j-Platform kullanan işletmeler için bağlantı kapsamı: bayi ve fiyat listesi akışı, sürüm geçişinin entegrasyona etkisi.
Mikro entegrasyonu
Kuruyoruz. Mikro Yazılım'ın ticari ve muhasebe programıyla bağlantı: cari kart, bakiye ve fatura bilgisinin satış ekranında görünmesi.
Nebim entegrasyonu
Kuruyoruz. Nebim V3 tarafı: cari, bakiye, sipariş ve fatura bilgisinin hangi yöne aktığı; perakende ve toptan kanalın aynı CRM'de nasıl ayrıldığı.
SAP entegrasyonu
Kuruyoruz. SAP kullanan kurulumlarda kapsam, yöntem seçimi ve bilgi işlemin soracağı güvenlik sorularının yazılı cevapları.
Oracle entegrasyonu
Kuruyoruz — ama önce hangi Oracle olduğunu netleştirerek: “Oracle” tek bir ürün değil, ürün belli olmadan kapsam sözü vermiyoruz.
IFS entegrasyonu
Kuruyoruz. Cari, sipariş, proje ve servis verisi IFS'te kalır; satış ve saha ekibiniz ihtiyacı olan kısmı CRM'de görür. Ölçeğimizi de aynı sayfada yazıyoruz.
Odoo entegrasyonu
Kuruyoruz. Odoo açık kaynak ve modüler olduğu için erişim sorusu diğer ERP'lerden farklı başlıyor; sayfa oradan açıyor.
DIA ERP entegrasyonu
Kuruyoruz. Firma ve şube kodlarınız DIA'da nasıl duruyorsa öyle kalır; cari, bakiye, sipariş ve fatura bilgisi tek CRM ekranında görünür.
ETA entegrasyonu
Kuruyoruz. ETA kurulumunuz kendi sunucunuzdaysa ve dışarıya kapalıysa yöntem değişir — sayfa önce o seçimi, sonra akışı anlatıyor.
SET entegrasyonu
Kuruyoruz. Cari kart, bakiye ve fatura bilgisi SET tarafında kalır; satış ekibiniz aynı bilgiyi CRM'de görür.
Workcube entegrasyonu
Kuruyoruz. Soru “ne yerine” değil “nerede”: hangi iş Workcube'de kalır, hangi bilgi müşteriyle konuşan ekibin ekranına gelir.
Dizinde göremediğiniz sistemi sorun
Bu listeler bugün kurduğumuz bağlantıları gösteriyor, kurabileceklerimizin tamamını değil. Kullandığınız sistemin adını yazın; erişim tarafında ne gerektiğini bakar, size döneriz.
Yanıtı bağlantıyı kuran ekip yazıyor — arada çağrı merkezi yok.
Dizin · ön muhasebe, e-fatura ve tahsilat
Paraşüt entegrasyonu
Kuruyoruz. Ön muhasebe tarafı: cari ve tahsilat bilgisinin satış ekranına taşınması; e-Fatura konusunda ne yapıp ne yapmadığımız.
Luca entegrasyonu
Kuruyoruz. Luca ile çalışan işletmeler için bağlantı kapsamı ve tipik akışlar.
Uyumsoft entegrasyonu
Kuruyoruz. Sayfa iki yüzü ayrı ayrı anlatıyor: ERP tarafında ne kuruyoruz, e-Fatura tarafında ne yapmıyoruz.
e-Fatura ve CRM
Rapitek CRM e-fatura kesmez. Belge sizin sağlayıcınızda kesilir; numarası, tutarı, vadesi ve tahsilat durumu müşteri kartına alan olarak taşınır.
iyzico ve CRM
Üründe tanımlı iki ödeme adaptöründen biri iyzico. Tahsilatın tutarı, tarihi ve durumu müşteri kartına alan olarak taşınır; bugün canlı bir tahsilat akışını referansla anlatamadığımız için vaat etmiyoruz.
Stripe ve CRM
Ödeme kaydının tutarı, tarihi ve para birimi REST API ile müşteri kartına taşınır. Üründe tanımlı ödeme adaptörleri iyzico ve PayNkolay; Stripe için gömülü bir adaptör yok.
PayTR ve CRM
Tahsilatın tutarı, tarihi ve durumu müşteri kartına alan olarak gelir; ödemesi geçmeyen sipariş için sorumluya görev açılır. Bağlantıyı proje kapsamında yazıyoruz.
Param ve CRM
Tutar, tarih, kanal ve ödeme durumu müşteri ya da bayi kartına taşınır; açık bakiye satış ekranında görünür. Param, ürünün ödeme sağlayıcı kaydında tanımlı değildir.
Dizin · satış kanalları, ekip araçları ve yapay zekâ
Trendyol entegrasyonu
Kuruyoruz. Sipariş ve teslimat Trendyol'da yürür; aynı alıcı CRM'de müşteri kaydı olur — kim ikinci kez aldı, hangi ürün grubu hangi müşteriyi getirdi.
Hepsiburada entegrasyonu
Kuruyoruz. Alıcı, kurumsal müşteri ve bayi aynı CRM'de tek kart olur; kapsamı platformun API olanaklarına bakarak keşifte birlikte çıkarıyoruz.
Shopify entegrasyonu
Kuruyoruz. Ürün, sepet ve ödeme Shopify'da yürür; alıcı, tekrar satış ve toptan talebi CRM'de kayda geçer.
WooCommerce entegrasyonu
Kuruyoruz. Sipariş, ödeme ve teslimat WooCommerce'ta yürür; alıcı, teklif talebi ve toptan müşteri CRM'de kayda geçer.
Slack entegrasyonu
Kuruyoruz. İmzalı giden webhook, başarısız çağrıda yeniden deneme ve iş akışı motorundaki bildirim düğümü üründe var; aboneliği biz kuruyoruz.
Microsoft Teams entegrasyonu
Kuruyoruz. Aynı bildirim altyapısı Teams kanalı için. Outlook ve Microsoft 365 e-posta bağlantısı bugün açık değil.
Zoom entegrasyonu
Görüşmenin ses kaydını kayda yüklersiniz; metne çevrilir, özet ve aksiyon maddeleri çıkar. Kaydın Zoom'dan kendiliğinden çekilmesi ayrı bir iş olarak kurulur.
LinkedIn ve CRM
Müşteri adayı listesi Data Hub'ın dört adımlı sihirbazıyla yüklenir; profil adresi kişi kartında alan olur, kaynağı etiketlenir. İçe aktarma bugün üründe çalışıyor.
ChatGPT entegrasyonu
Dayanak bugün canlı: OAuth2 ile yetkilendirilen REST API, describe, composite ve toplu uçlar. Ürünün MCP paketi Claude içindir; ChatGPT istemcisiyle sınanmadı.
Gemini entegrasyonu
Gmail ve Google Takvim bağlantısı bugün çalışıyor. Gemini'yi bağlamak için dayanak yine REST API'dir; kapsamı keşifte belirlenen bir proje olarak kuruyoruz.
Bir entegrasyon işi nasıl ilerler?
-
1
Keşif
Hangi sistemler var, veri kimde, hangi veri hangi yöne akmalı? Mevcut Excel dosyalarınıza ve karşı sistemin API dokümantasyonuna birlikte bakarız. Bu görüşmenin sonunda ihtiyaç iki tarafta da netleşir.
-
2
Kapsam ve yazılı teklif
Alan eşleme tablosu, akış yönü, senkron sıklığı, hata ve mükerrer kayıt senaryoları yazıya dökülür. Özel entegrasyon ayrı bir iş kalemidir; bedelini ve takvimini bu aşamada yazılı olarak alırsınız.
-
3
Geliştirme
Bağlantı REST API, OAuth2 ve imzalı webhook'larla kurulur. Geliştirmeyi ürünü kuran ve geliştiren ekip yapar; sizin tarafınızdan sistem erişimi ve bir muhatap yeterlidir.
-
4
Test ve doğrulama
Örnek kayıtlarla iki yönde karşılıklı doğrulama yapılır: ERP'de görünen cari CRM'de, CRM'de oluşan kayıt karşı sistemde aynı mı? Mükerrer ve hatalı kayıt senaryoları burada denenir.
-
5
Canlıya alma ve izleme
Akış canlıya alınır ve API kullanım analitiği üzerinden izlenir. Bir alan değiştiğinde ya da akış durduğunda başvuracağınız muhatap bellidir: biz.
REST API'nin gerçekten sunduğu
Kutudan gelen 183 iş nesnesi
Ürün kutudan 183 iş nesnesiyle geliyor ve her biri REST API'de kendi veri ve şema ucuyla yayımlanıyor: müşteri adayından teklife, faturadan göreve kadar kayıtlar okunur ve yazılır, alan yapısını describe ile dışarıdan okuyabilirsiniz.
OAuth2 ile kimlik doğrulama
API erişimi OAuth2 ile yetkilendirilir; JWT desteklenir. Kullanıcı şifresi paylaşarak entegrasyon kurulmaz.
İmzalı webhook'lar
Kayıt oluştuğunda ya da değiştiğinde sisteminize bildirim gider. Çağrılar imzalıdır; alıcı taraf imzayı doğrulayarak sahte bildirimleri eler.
describe ve composite uçları
Nesne şemasını API'den okuyabilir (describe), birden fazla işlemi tek istekte gönderebilirsiniz (composite). Entegrasyon kodu şemayı elle takip etmek zorunda kalmaz.
İçe ve dışa aktarma
Excel/CSV ile toplu veri aktarımı iki yönde çalışır. Verinizi istediğiniz an dışa aktarıp götürebilirsiniz — veri sahipliği sizdedir.
Hız sınırlama ve kullanım analitiği
Hız sınırlama mekanizması üründe var: aşım durumunda istek 429 ve Retry-After başlığıyla reddedilir. Yayınlanmış sabit bir kota rakamımız yok; hangi entegrasyonun ne kadar istek attığını kullanım analitiğinden görürsünüz.
Dışarıdan gelen her kayıt, kaynağıyla düşer.
Web sitenizdeki form ya da API ile bağlanan bir portal — kayıt hangi kanaldan gelirse gelsin, müşteri adayı listesine kaynağı etiketlenmiş olarak düşer. Meta Lead Ads bağlantısı bugün kurulamıyor. Hangi kanalın gerçekten iş getirdiğini tahmin etmez, rapordan okursunuz.
Bu işi satan değil, yapan ekip
ERP ve muhasebe: tipik akışlar, süre ve bedel
Tipik akışlar
Entegrasyon konuşmalarında karşımıza çıkan dört akış şudur:
- ERP'den cari kartlar ve faturalar CRM'e aktarılır; satış ekibi müşterinin ticari geçmişini müşteri kartında görür.
- Muhasebeden bakiye ve tahsilat durumu satış ekranına taşınır; teklif verilirken açık bakiye görünür.
- Form ve portallardan müşteri adayları kaynağı etiketlenerek CRM'e düşer; Meta Lead Ads bağlantısı bugün kurulamıyor.
- Takvim ve randevular Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır.
Son akış yerleşik bağlantıyla kurulur; ilk üçü projeye özel geliştirmedir. Neyi vaat etmediğimizi de aynı açıklıkla yazdık: vaat etmediğimiz üç şey hemen aşağıda, nedenleriyle duruyor.
Süre ve bedel
CRM kurulumunun kendisi — yapılandırma, veri aktarımı ve eğitim — kurulum kapsamındadır; kapsamı ve varsa bedeli keşif görüşmesinde çıkarılıp işe başlamadan yazılı olarak paylaşılır. ERP, pazaryeri, ödeme ve e-fatura tarafındaki bağlantılar gibi özel geliştirmeler ise ayrı bir iş kalemidir: kapsamı keşifte belirlenir, bedeli ve takvimi yazılı teklifle netleşir. Süre, alan sayısına ve karşı sistemin API olanaklarına bağlıdır; keşiften önce süre taahhüt etmiyoruz, keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz. Plan kapsamları ve plan fiyatının dışında fiyatlanan kalemler için fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz.
Nereden başlamalı
Sık sorulan sistemlerin her biri için ayrı bir sayfamız var; kapsam, tipik akışlar ve sınırlar orada aynı açıklıkla yazılı ve yukarıdaki dizinde aile aile duruyorlar. ERP'nizin adı ne olursa olsun değişmeyen çerçeveyi ERP CRM entegrasyonu sayfasında topladık. Hangi durumda kurulumda yapılandırılan bir bağlantının yettiğini, hangi durumda projeye özel geliştirme gerektiğini ise yerleşik bağlantı mı, proje mi sayfasında yan yana koyduk. Dizinde olmayan bir sistem kullanıyorsanız cevabımız değişmiyor: karşı tarafın API olanaklarına bakar, kapsamı çıkarır, yazılı veririz.
Vaat etmediğimiz üç şey — ve nedenleri
| Vaat etmiyoruz | Neden | Bunun yerine |
|---|---|---|
| Anlık stok senkronizasyonu | Stok kaydının otoritesi ERP ya da depo sisteminizde kalır. Çift yönlü canlı bir stok motorunu ölçülmüş bir yetenek olarak sunamıyoruz; sunulsaydı iki sistemde birbirini tutmayan iki stok sayısı üretirdi | Stok bilgisinin hangi alanlarının hangi sıklıkta CRM'e taşınacağı keşifte tanımlanır. Önerdiğimiz kurgu, dönemsel bir görünürlük katmanıdır |
| Sipariş, fatura ve tahsilatın kendiliğinden akması | Zincir üründe kuruludur ve kiracı bazında açılıp kapatılabilir; ama otomatik bir muhasebe akışı olarak satılmasını doğru bulmuyoruz. Resmî belge üretimi bizim işimiz değil | Teklif → sipariş dönüşümü hazır aksiyonla çalışır; fatura ve tahsilat adımı isteğe bağlı açılır. Belge sizin muhasebe ya da e-fatura sisteminizde kesilir, bilgisi CRM'e taşınır |
| Üretim ve MRP otomasyonu | Ürün reçetesi, üretim hattı ve iş emri ekranları üründe var; ama iş emri yürütmesini bugün bir referansla anlatamıyoruz. Anlatamadığımız şeyi satmıyoruz | Reçete ve hat tanımları kurulur, satış ve teklif tarafı CRM'de yürür. Üretim planlamasının CRM tarafından yürütüldüğünü söylemiyoruz |
CRM uygulama projelerimizden: entegrasyon işleri
Eski bir Salesforce kullanıcısı olarak Rapitek ile tanışmamız bizim için farklı çözümlerin kapılarını açan bir fırsat oldu. Danışmanlarının sunduğu akıllı çözümlerle verimliliğimizi önemli ölçüde artırdık. Ayrıca Rapitek ile işbirliğimiz sayesinde ürünümüzü Salesforce ile sorunsuz bir şekilde entegre ettik ve süreçlerimizi daha verimli hale getirdik.
Business Development Director · Iyzico
Rapitek'in çözüm odaklı yaklaşımı ile kullanmakta olduğumuz Salesforce uyarlamalarındaki ve entegrasyonlarındaki iyileştirmeleri hızlı bir şekilde tamamlamak için gerekli çalışmalara başladık. Yapılan iyileştirmelerle birlikte verilerin tekrarlanmasının önüne geçilmiş ve sistemin verimliliğini arttırmış olduk.
Satış Direktörü · Petroyağ
Yukarıdaki referanslar Rapitek'in yürüttüğü CRM uygulama ve entegrasyon projelerine aittir; ilgili kurumların bugün Rapitek CRM ürününü kullandığı anlamına gelmez. Marka adları, logolar ve unvanlar sahiplerine aittir.
Plan fiyatları açıkta; proje kapsamı keşifte çıkar
Kurulum günü çalışan bağlantılar plan kapsamındadır; projeye özel kurulanların bedeli keşiften sonra yazılı verilir. Plan fiyatlarını ve ayrı fiyatlanan kalemleri tek sayfada yayımlıyoruz.
Üç plan, kapsam tablosu ve ayrı fiyatlanan kalemler tek sayfada.
Entegrasyon hakkında sık sorulanlar
Rapitek CRM Logo ile entegre olur mu?
SAP, Netsis ya da Mikro gibi ERP'lerle bağlantı nasıl kurulur?
Oracle, IFS, Odoo, DIA, ETA, SET, Workcube ya da Uyumsoft kullanıyoruz — bağlanır mı?
Paraşüt veya Luca gibi ön muhasebe programlarına bağlanır mı?
Trendyol, Hepsiburada ya da Shopify gibi e-ticaret platformları bağlanabilir mi?
Stripe, PayTR ya da Param ile ödeme bağlantısı kurar mısınız?
CRM'den e-fatura kesebilir miyiz?
Slack, Teams, Zoom, ChatGPT ya da Gemini ile çalışır mı?
CRM API entegrasyonu için neler sunuyorsunuz?
Webhook desteği var mı?
WhatsApp bağlantısı nasıl çalışıyor?
Gmail veya Microsoft 365 ile e-posta senkronu var mı?
Web sitemdeki formlar CRM'e düşer mi?
Stok senkronu, otomatik faturalama ve üretim tarafında ne vaat ediyorsunuz?
Entegrasyon ne kadar sürer?
Entegrasyonlar plan fiyatına dahil mi?
Entegrasyon trafiğinde verilerimiz nerede işleniyor?
Destek kimden geliyor?
Farklı ülkelerdeki ekiplerimize de destek verebiliyor musunuz?
İlgili sayfalar
ERP CRM entegrasyonu
ERP'nizin adı ne olursa olsun değişmeyen çerçeve: hangi veri nerede kalır, bağlantı hangi yöntemle kurulur, kapsam nasıl çıkarılır.
Yerleşik bağlantı mı, proje mi?
İki yolu yan yana koyan karar sayfası: hangi durumda kurulumda yapılandırılan bağlantı yeter, hangi durumda projeye özel entegrasyon gerekir.
WhatsApp CRM
Bağlantı kurulduktan sonrası: ortak gelen kutusu, konuşma devri, ekip düzeni ve yanıt süresi takibi.
Instagram CRM
24 saatlik yanıt penceresi ve Instagram'ın sınırları açıkça yazılı. Instagram doğrudan mesajları bugün kullanılamıyor.
KVKK Uyumlu CRM
KVKK'nın ne dediği ve ne demediği: veri yerleşimi şartı kimlere geliyor, yurt dışına aktarım nasıl ele alınır.
Ürün
Modüller, API kapsamı ve platform kontrollerinin tamamı.
Fiyatlandırma
Plan kapsamları ve plan fiyatının dışında fiyatlanan kalemler.
Güvenlik
Veri konumu, yetkilendirme ve KVKK yaklaşımımız — olduğu gibi.
Entegrasyon kapsamınızı birlikte çıkaralım
30 dakikalık demoda API'yi, WhatsApp bağlantısını ve sizin sistemlerinizle kurulacak tipik akışları kendi senaryonuz üzerinden gösterelim. Keşif sonunda kapsamı ve takvimi yazılı alırsınız.
Kurulumun kapsamı ve varsa bedeli keşifte çıkarılır; özel entegrasyon ayrı kapsamlanır.
