Hizmet Şartları

Bu Hizmet Şartları ('Şartlar'), Rapitek CRM'in web sitesini ve hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.

1. Şartların Kabulü

Rapitek CRM hizmetlerine erişerek ve kullanarak, bu sözleşmenin şartlarını ve hükümlerini kabul etmiş olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmet Açıklaması

Rapitek CRM, aşağıdakileri içeren bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılım platformu sağlar:

• Kişi Yönetimi
• Satış hattı yönetimi
• E-posta entegrasyonu
• Envanter tahmini ve analitiği
• Takım işbirliği
• Mobil uygulama erişimi

3. Hesap Kaydı

Hizmetlerimizi kullanmak için:

• Doğru ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamalısınız
• Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini korumalısınız
• Bilgilerinizdeki değişiklikleri hızlıca güncellemelisiniz
• Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmalısınız
• Yetkisiz kullanımları derhal bize bildirmelisiniz

4. Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

Kabul ediyorum:

• Herhangi bir yasayı veya düzenlemeyi ihlal etmek
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Zararlı yazılım veya kod iletmek
• Sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmeti spam veya istenmeyen mesajlar göndermek için kullanmak
• Hizmeti izinsiz olarak yeniden satmak veya dağıtmak
• Hizmeti yasadışı veya yetkisiz amaçlar için kullanmak

5. Ödeme Koşulları

Faturalandırma

• Tüm planlar yıllık olarak peşin faturalandırılır
• Fiyatlar 30 gün önceden bildirimle değiştirilebilir
• Yasaların gerektirdiği durumlar dışında tüm ücretler iade edilmez
• Tüm geçerli vergilerden siz sorumlusunuz

Ücretsiz Deneme

Yeni müşteriler için 14 günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Denemenizi başlatmak için kredi kartı gerekmez. Deneme süresinin sonunda, hizmeti kullanmaya devam etmek için ücretli bir plana abone olmalısınız.

6. Veri Sahipliği ve Gizlilik

Verilerinizin tüm haklarını siz saklarsınız. Biz:

• Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız
• Verilerinize yalnızca destek sağlamak için (izninizle) erişiriz
• Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarmanıza izin veririz
• Hesap sonlandırma durumunda verilerinizi silin (yasal olarak saklanması gerekmedikçe)Hesap sonlandırıldığında verilerinizi silin (yasal olarak saklanması gerekmediği sürece)

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Rapitek CRM ve orijinal içeriği, özellikleri ve işlevselliği Rapitek Bilişim Teknolojileri A.Ş.'ye aittir ve uluslararası telif hakkı, ticari marka, patent, ticari sır ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

8. Hizmet Kullanılabilirliği

Yüksek hizmet kullanılabilirliği sağlamaya çalışıyoruz:

• %99.9 çalışma süresi hedefi (planlı bakım hariç)
• Verilerinizin düzenli yedeklemeleri
• Güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• 7/24 sistem izleme

9. Sonlandırma

Taraflardan biri bu sözleşmeyi sonlandırabilir:

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• Bu Şartların ihlali durumunda sonlandırabiliriz
• Sonlandırma durumunda erişiminiz devre dışı bırakılacaktır
• Sonlandırmadan sonraki 30 gün içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz

10. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları

HİZMET HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN 'OLDUĞU GİBİ' SAĞLANIR. YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• Açık veya zımni tüm garantileri reddederiz
• Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değiliz
• Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda tarafınızca ödenen tutarı aşamaz

Yönetici Sertifikası

Hizmeti kullanımınızdan veya bu Şartların ihlalinden kaynaklanan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük ve masraflardan Rapitek CRM'i, bağlı kuruluşlarını ve ilgili yönetici, direktör, çalışan ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

12. Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikleri kullanıcılara e-posta veya hizmet aracılığıyla bildireceğiz. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Geçerli Hukuk

Bu Şartlar, hukuk ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Türkiye yasalarına göre yönetilecek ve yorumlanacaktır. Herhangi bir anlaşmazlık İstanbul, Türkiye mahkemelerinde çözülecektir.

14. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: