Hepsiburada Marktplatz + Rapitek CRM Integration
Verbinden Sie Ihren Hepsiburada-Marktplatz-Shop mit Rapitek CRM und steuern Sie Auftragsverwaltung, Kundenbetreuung und Bestandssynchronisation zentral über eine einzige Plattform.
Ohne Integration
- ✗ Hepsiburada-Bestellungen sind nicht in die Vertriebsprozesse im CRM eingebunden
- ✗ Kundendaten werden in Hepsiburada und im CRM getrennt voneinander gepflegt
- ✗ Bestände stimmen zwischen Marktplatz und CRM nicht überein
- ✗ Retouren- und Reklamationsprozesse werden über separate Panels verfolgt
- ✗ Hepsiburada-Umsätze lassen sich nicht in die übergreifenden Vertriebsberichte einbeziehen
Mit der Rapitek + Hepsiburada-Integration
- ✓ Hepsiburada-Bestellungen werden automatisch in die CRM-Vertriebspipeline übernommen
- ✓ Kundendaten werden automatisch zwischen beiden Systemen synchronisiert
- ✓ Bestände werden im CRM aktualisiert und automatisch an Hepsiburada übertragen
- ✓ Retouren und Reklamationen werden zentral über das CRM-Servicemodul verwaltet
- ✓ Hepsiburada-Umsätze werden automatisch in die konsolidierten Vertriebsberichte aufgenommen
Hepsiburada-Integrationsfunktionen
Bidirektionaler Datenfluss zwischen Hepsiburada und CRM
Auftragsverwaltung
Hepsiburada-Bestellungen werden automatisch ins CRM übertragen. Auftragsstatus, Sendungsverfolgung und Lieferdaten werden aktualisiert.
Kundensynchronisation
Hepsiburada-Kunden werden automatisch CRM-Kontakten zugeordnet. Die Kaufhistorie erscheint direkt im Kundendatensatz.
Bestandssynchronisation
Bestandsänderungen im CRM werden automatisch in Ihren Hepsiburada-Shop übernommen. So vermeiden Sie Lieferengpässe.
Retouren-Tracking
Hepsiburada-Retouren werden automatisch im CRM verfolgt. Retourengründe und Kundenzufriedenheit lassen sich auswerten.
Performance-Berichte
Behalten Sie Ihre Hepsiburada-Verkaufsleistung in den CRM-Dashboards im Blick. Mit Analysen nach Produkt und Kategorie.
Multi-Channel-Management
Steuern Sie neben Hepsiburada auch Ihre weiteren Verkaufskanäle aus dem CRM heraus. Inklusive kanalübergreifendem Leistungsvergleich.
Wie funktioniert die Integration?
Anbindung des Hepsiburada-Shops
Mit den API-Zugangsdaten aus Ihrem Hepsiburada-Verkäuferpanel wird eine sichere Verbindung zum CRM hergestellt.
Produkt- und Kundenzuordnung
Hepsiburada-Produkte werden dem CRM-Produktkatalog und Kunden den CRM-Kontakten zugeordnet.
Datenübernahme
Bisherige Bestell- und Kundendaten werden ins CRM übertragen und geprüft.
Automatische Synchronisation
Sobald die Integration aktiv ist, werden alle Daten in Echtzeit synchronisiert.
Häufig gestellte Fragen
Ja, alle Shop-Typen mit Zugriff auf die Hepsiburada-Verkäufer-API werden unterstützt.
Bestandsänderungen werden je nach Konfiguration in Echtzeit oder in festgelegten Intervallen synchronisiert.
Ja, Kampagnen- und Rabattinformationen werden gemeinsam mit den Bestelldaten ins CRM übertragen.
Ja, Sie können mehrere Hepsiburada-Shops an dasselbe CRM anbinden und alle Shops über ein einziges Panel verwalten.
Die Hepsiburada-Integration ist in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen abgeschlossen.
Weitere Integrationen
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