Optimisez votre entonnoir de vente avec le CRM
Suivez chaque etape, de la prise de conscience a l'achat, sur un pipeline en glisser-deposer. La plupart des IA de CRM se contentent de lire ; Rapi ecrit : dites-lui en turc ce qui s'est passe et il cree et met a jour vos enregistrements.
Demander une demo gratuiteQu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?
Un entonnoir de vente est un modele qui visualise toutes les etapes par lesquelles passe un client potentiel, de la decouverte de votre marque jusqu'a la decision d'achat. En haut se trouve un large public, et en bas les clients qui achetent reellement.
L'entonnoir comporte trois couches principales :
Etape de prise de conscience
Un large public decouvre votre marque. Blog, reseaux sociaux, publicites.
Etape de consideration
Les personnes interessees se renseignent sur votre solution. E-books, webinaires, demos.
Etape de decision
Des personnes proches d'une decision d'achat. Propositions, essais, references.
Les 5 etapes cles d'un entonnoir de vente
Appliquer la bonne strategie a chaque etape augmente les taux de conversion
Prise de conscience
Les clients potentiels decouvrent votre marque pour la premiere fois. Touchez-les via le SEO, les publicites et les reseaux sociaux.
Interet
Les visiteurs consultent vos contenus et rejoignent votre liste d'e-mails. Des prospects sont generes.
Evaluation
Les prospects comparent votre solution aux alternatives. Demos et partage d'etudes de cas.
Decision
Propositions de prix, negociation et reponses aux dernieres questions. Partage de references.
Achat
Ils deviennent clients ! Le processus d'integration commence. Entretenez la relation pour fideliser et generer des ventes recurrentes.
Gestion de l'entonnoir de vente avec le CRM
Pipeline en glisser-deposer
Deplacez les prospects d'une etape a l'autre par glisser-deposer. Mettez la vue de l'entonnoir a jour instantanement.
Regles d'attribution automatiques
Acheminez automatiquement les nouveaux prospects vers le bon commercial grace aux regles d'attribution et au tour de role. Aucune opportunite ne reste sans proprietaire.
Notifications automatiques
Recevez des notifications instantanees sur les changements d'etape, les affaires qui stagnent et les actions critiques.
Rapports de conversion
Visualisez les taux de conversion d'une etape a l'autre, les goulets d'etranglement et la performance de l'equipe.
Indicateurs cles de l'entonnoir de vente
On ne peut pas ameliorer ce que l'on ne mesure pas
Taux de conversion
Le pourcentage de prospects qui passent d'une etape a la suivante. Revele les goulets d'etranglement.
Velocite de l'entonnoir
Le temps que mettent les prospects a traverser l'entonnoir. Plus le temps est court, plus le processus de vente est efficace.
Valeur moyenne d'une affaire
La valeur moyenne des opportunites gagnees. Mesure l'impact de l'upsell et du cross-sell.
Taux de reussite
Le rapport entre les opportunites gagnees et le total des opportunites. Indique l'efficacite globale des ventes.
Donnees de reference du secteur
| Indicateur | Moyenne B2B | Moyenne B2C |
|---|---|---|
| Visiteur → Prospect | 2–5% | 3–7% |
| Prospect → MQL | 13–25% | 20–35% |
| MQL → Opportunite | 15–30% | 25–40% |
| Opportunite → Gagnee | 15–30% | 20–35% |
| Cycle de vente moyen | 30–90 jours | 7–30 jours |
Gerez votre entonnoir de vente avec le CRM
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