Shopify E-commerce + Rapitek CRM Intégration
Connectez votre boutique Shopify à Rapitek CRM pour suivre le parcours client, de la première visite à l'achat. Unifiez vos commandes, vos données clients et vos analyses des ventes.
Sans intégration
- ✗ Données clients Shopify invisibles dans le CRM
- ✗ Historique des commandes en ligne inaccessible à l'équipe commerciale
- ✗ Données de vente e-commerce et B2B cloisonnées dans des systèmes séparés
- ✗ Segmentation client qui n'intègre pas le comportement en ligne
- ✗ Transfert manuel des données entre Shopify et le CRM
Avec l'intégration Rapitek + Shopify
- ✓ Clients Shopify automatiquement rapprochés des fiches contacts du CRM
- ✓ Historique des commandes affiché directement sur la fiche client
- ✓ Données de vente e-commerce et B2B réunies dans des rapports unifiés
- ✓ Comportement en ligne intégré à la segmentation du CRM
- ✓ Synchronisation automatique en temps réel via les webhooks Shopify
Fonctionnalités d'intégration Shopify
Flux de données bidirectionnel entre Shopify et le CRM
Synchronisation des commandes
Les commandes Shopify sont automatiquement importées dans le CRM. Statut de commande, paiement et informations de livraison mis à jour en temps réel.
Suivi du parcours client
Visualisez dans le CRM le parcours client, de la première visite à l'achat. Créez des opportunités commerciales à partir du comportement en ligne.
Synchronisation des produits
Le catalogue produits Shopify est synchronisé avec le CRM. Prix, stock et informations produit mis à jour automatiquement.
Paniers abandonnés
Les paniers abandonnés sur Shopify sont automatiquement suivis dans le CRM. Campagnes et tâches de relance générées automatiquement.
Analyses des ventes
Comparez les performances de Shopify et de vos autres canaux de vente dans un tableau de bord unifié.
Intégration par webhooks
Les événements webhook Shopify sont traités en temps réel dans le CRM. Réagissez instantanément aux événements de commande, de client et de produit.
Comment fonctionne l'intégration ?
Connexion de la boutique Shopify
Saisissez vos clés Shopify Admin API dans Rapitek CRM pour établir une connexion sécurisée.
Mappage des données
Les champs des clients, des produits et des commandes Shopify sont mappés sur les champs du CRM.
Synchronisation initiale
Vos données clients, commandes et produits existantes sont synchronisées avec le CRM pour la première fois.
Activation des webhooks
Les webhooks Shopify sont activés et toutes les données commencent à se synchroniser en temps réel.
Questions fréquentes
Toutes les formules sont prises en charge, y compris Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify et Shopify Plus.
Oui, les fonctionnalités propres à Shopify Plus (multi-boutiques, B2B, checkout personnalisé) sont prises en charge dans l'intégration.
Oui, les ventes réalisées via Shopify POS sont également importées dans le CRM et affichées sur la fiche client.
Oui, vous pouvez connecter plusieurs boutiques Shopify au même CRM et les gérer toutes depuis un seul tableau de bord.
L'intégration Shopify est généralement finalisée en 1 à 2 jours ouvrés. Si vos clés API sont prêtes, quelques heures suffisent.
Autres intégrations
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