CRM pour cliniques d'amaigrissement — gestion des patients, programmes et suivi (2026)

Conçu pour les cliniques d'amaigrissement

Fiche patient avec frise photo

Chaque patient dispose d'une fiche, d'un formulaire d'admission et d'un historique de composition corporelle (poids, IMC, % de masse grasse, masse musculaire) avec photos de progression.

Suivi des programmes

Suivez le programme dans lequel le patient est engagé (traitement médicamenteux, suivi post-opératoire, accompagnement comportemental) ainsi que son observance et ses progrès.

Gestion des rendez-vous et des absences

Rappel par WhatsApp + SMS 24 h à l'avance. Toute absence est signalée automatiquement pour un appel de suivi.

Multi-clinique / multi-coach

Gérez plusieurs établissements, affectez les patients à des coachs ou médecins précis et accédez à des tableaux de bord globaux.

Conforme HIPAA / KVKK / GDPR

Données patients chiffrées au repos et en transit, journal des consentements, processus de droit à l'effacement. Journal d'audit pour chaque accès.

Rapports de résultats

Agrégez les résultats par programme et par coach : perte de poids moyenne, fidélisation, NPS. Utilisez-les pour le marketing et les rapports d'assurance.

Pourquoi un CRM générique ne convient pas aux cliniques d'amaigrissement

Salesforce et HubSpot sont conçus pour la vente B2B. Les cliniques d'amaigrissement ont besoin d'autre chose : des champs de données cliniques (IMC, masse grasse, objectifs caloriques), un vocabulaire centré sur le patient et non sur le prospect, une planification des rendez-vous récurrents (et non des pipelines de vente) et une conformité de niveau médical (HIPAA / KVKK Article 6). La configuration clinique de Rapitek intègre tout cela en 2 à 4 semaines.

Questions Fréquentes

Les données des patients sont-elles sécurisées ?

Oui — chiffrement au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3), contrôle d'accès basé sur les rôles et journalisation d'audit. Des configurations conformes KVKK / GDPR / HIPAA sont disponibles.

Les patients peuvent-ils prendre leurs propres rendez-vous ?

Oui — un portail dédié aux patients permet la prise de rendez-vous en libre-service selon les disponibilités du coach.

Fonctionne-t-il aussi pour les cliniques de médecine esthétique ?

Oui — le même modèle de données s'applique (patient, programme, rendez-vous, photos avant/après). Il suffit de configurer les types de programmes.

Logiciel CRM pour cliniques d'amaigrissement