Online-CRM-Software: Webbasierte CRM-Plattform

Was ist Online-CRM?

Online-CRM ist eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement, auf die Sie über das Internet zugreifen. Sie können sämtliche CRM-Aufgaben über einen Webbrowser erledigen, ohne dafür eine Software auf Ihrem Computer installieren zu müssen.

Rapitek Online-CRM ist eine schnelle und sichere Plattform, die mit modernen Web-Technologien entwickelt wurde. Ihr Vertriebsteam kann gleichzeitig auf das System zugreifen – beim Kundenbesuch im Außendienst, während Führungskräfte im Büro Berichte prüfen und das Support-Team auf Kundenanfragen reagiert. Mit der Erfahrung aus über 200 Unternehmensprojekten haben wir ein Online-CRM entwickelt, das auf reale Geschäftsprozesse zugeschnitten ist.

Funktionen des Online-CRM

Zugriff über den Browser

Greifen Sie über Chrome, Safari, Firefox oder Edge ohne jede Installation auf das CRM zu. Funktioniert auf jedem Gerät.

Echtzeit-Synchronisierung

Alle Teammitglieder sehen dieselben aktuellen Daten. Änderungen werden sofort für alle Nutzer sichtbar.

Mobilfreundliche Oberfläche

Responsives Design für eine komfortable Nutzung auf Smartphone und Tablet. Optimiert für den Außendienst.

Sofortige Benachrichtigungen

Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über neue Leads, Aufgabenerinnerungen und Kundeninteraktionen.

Automatische Updates

Software-Updates werden automatisch eingespielt. So nutzen Sie stets die aktuellste Version.

Vorteile des Online-CRM

Keine Einrichtungskosten

Sie müssen weder Server anschaffen noch Software installieren. Legen Sie sofort los.

Teamkoordination

Teammitglieder an unterschiedlichen Standorten arbeiten koordiniert auf derselben Plattform.

Datensicherheit

Die Daten jedes Kunden liegen in einer eigenen, dedizierten Datenbank – Ihre Daten werden niemals mit denen anderer Kunden in einer gemeinsamen Tabelle vermischt. Die Daten werden verschlüsselt gespeichert und regelmäßig gesichert.

Schnelle Bereitstellung

Ihr Online-CRM-System ist innerhalb von 2-4 Wochen einsatzbereit.

Was können Sie mit Online-CRM tun?

Kundenverwaltung

Bündeln Sie alle Kundeninformationen an einem Ort. Kommunikationsverlauf, Notizen und Dokumente sind sofort abrufbar.

Vertriebsverfolgung

Verfolgen Sie Verkaufschancen entlang der Pipeline. Behalten Sie jede Phase visuell im Blick.

Angebotserstellung

Erstellen Sie professionelle Angebote online und senden Sie sie Ihren Kunden umgehend zu.

Berichtswesen

Greifen Sie sofort auf Berichte zu Vertriebsleistung, Kundenanalysen und Teamproduktivität zu.

Aufgabenverwaltung

Weisen Sie Teammitgliedern Aufgaben zu, verfolgen Sie diese und behalten Sie den Bearbeitungsstand im Blick.

E-Mail-Integration

Ordnen Sie E-Mail-Korrespondenz automatisch den passenden CRM-Datensätzen zu.

Schritte zum Einstieg in das Online-CRM

Demo anfordern

Füllen Sie das Formular für die kostenlose Demo aus, damit unser Team Sie kontaktieren kann.

Bedarfsanalyse

In einem kurzen Beratungsgespräch verschaffen wir uns ein Bild von Ihren Geschäftsprozessen.

Anpassung und Einrichtung

Ihr CRM-System wird gemäß Ihren Anforderungen angepasst und konfiguriert. Benutzerdefinierte Objekte, Felder, Seitenlayouts und Workflows kann Ihr eigenes Team frei einrichten; angemessene Anpassungen sind im Einrichtungsprozess enthalten, während umfangreichere Sonderentwicklungen separat zu Konditionen unter dem Marktniveau angeboten werden.

Schulung und Go-Live

Ihr Team wird geschult und Ihr Online-CRM-System geht live.

Häufig gestellte Fragen

Welche Geräte benötige ich für die Nutzung des Online-CRM?

Jedes Gerät mit Internetverbindung genügt. Sie können über einen Webbrowser auf Computer, Tablet oder Smartphone auf das CRM zugreifen. Spezielle Hardware oder Software ist nicht erforderlich.

Ist Online-CRM sicher?

Ja. Bei Rapitek wird die Daten jedes Kunden in einer eigenen, dedizierten Datenbank gehostet; Ihre Daten werden nicht nur durch einen zeilenbasierten Filter innerhalb einer gemeinsamen Tabelle getrennt, sondern physisch separat aufbewahrt. Für Organisationen, die aus Sicherheitsgründen oder zur KVKK-Datenhoheit eine Datenisolierung wünschen, bietet dies eine vollständige Datentrennung – ganz ohne dedizierten Server. Ihre Daten werden zudem durch SSL-Verschlüsselung, Firewall, Zugriffskontrolle und tägliche Backups geschützt.

Wie viele Nutzer können das Online-CRM gleichzeitig verwenden?

Für die Anzahl der Nutzer gibt es keine technische Obergrenze. Alle in Ihrer Unternehmenslizenz enthaltenen Nutzer können gleichzeitig auf das System zugreifen.

Kann ich über Mobilgeräte auf das Online-CRM zugreifen?

Ja. Rapitek CRM verfügt über ein responsives Design und lässt sich über einen Webbrowser bequem auf Mobilgeräten nutzen. Zusätzlich steht eine mobile App zur Verfügung.

Gehen meine Daten verloren, wenn das Internet ausfällt?

Nein. Ihre Daten werden sicher auf dem Server gespeichert. Sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist, können Sie genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Wie lange dauert die Einrichtung des Online-CRM?

Die Einrichtung von Rapitek Online-CRM dauert durchschnittlich 2-4 Wochen. Dieser Zeitraum umfasst die Bedarfsanalyse, die Anpassung, die Datenmigration und die Schulung.

Lässt es sich in meine bestehende Software integrieren?

Ja. Rapitek CRM lässt sich über die REST-API mit ERP-Systemen, Buchhaltungssoftware, E-Mail-Diensten und anderen Geschäftsanwendungen integrieren.

Verwandte Inhalte