TURQUALITY-gefördertes CRM für Ihren Export-Fahrplan
Setzen Sie Ihre CRM-Investition im Rahmen des Marka-/TURQUALITY-Förderprogramms mit 50 % staatlicher Erstattung um — abgestimmt auf den von PwC/Deloitte/EY erstellten Entwicklungsfahrplan (GYH). Aufgebaut auf über 200 Enterprise-CRM-Implementierungen, ist Rapitek eine KVKK-konforme, mehrsprachige Plattform (TR/EN/AR) mit einer physisch getrennten Datenbank pro Kunde, live in 2-4 Wochen. Der Unterschied: Die meisten CRM-KIs lesen nur — Rapi schreibt und erstellt sowie aktualisiert echte Datensätze auf einen gesprochenen türkischen Befehl hin.
Strategiegespräch für Enterprise anfragenWas sind TURQUALITY und das Marka-Förderprogramm?
TURQUALITY ist das wichtigste staatliche Programm der Türkei zur Förderung türkischer Marken auf dem Weg in internationale Märkte. In das Programm aufgenommene Unternehmen können vom türkischen Wirtschaftsministerium bis zu 50 % Erstattung für strategische Investitionen geltend machen — einschließlich Digitalisierung (CRM, BI, E-Commerce, ERP). Das Marka-Förderprogramm ist die Stufe in einer früheren Phase mit ähnlicher, aber stärker begrenzter Förderung.
Beide Programme erfordern einen Entwicklungsfahrplan (GYH), der von einer unabhängigen Big-4-/Big-6-Beratung (PwC, Deloitte, EY, KPMG, BDO) erstellt wird. Der GYH legt strategische Ziele für fünf Jahre und die entsprechenden Investitionen fest. CRM gehört in diesen Fahrplänen durchweg zu den Posten mit dem höchsten ROI.
Was ein TURQUALITY-förderfähiges CRM mitbringen muss
Mehrsprachige Oberfläche (TR/EN/AR)
Für exportorientierte Unternehmen — vollständige Oberfläche auf Türkisch, Englisch und Arabisch. Kundendatensätze, Berichte, E-Mail-Vorlagen und PDF-Angebote funktionieren sprachübergreifend identisch.
Verkaufssteuerung in mehreren Währungen
Automatische Umrechnung zum TCMB-Tageskurs über USD/EUR/GBP/SAR hinweg. Preisbuch in mehreren Währungen, währungsgekennzeichnete Verkaufschancen. Exportumsätze werden mit Umrechnungsdatum erfasst.
KVKK + GDPR, dedizierte Datenbank pro Kunde
Eine physisch getrennte Datenbank und Subdomain pro Kunde — Datenhaltung in der Türkei. Profile, Berechtigungssätze, Rollenhierarchie, feldbezogene Sicherheit (FLS) und ein unveränderliches Prüfprotokoll. DPA-Dokumentation für KVKK; GDPR-Übermittlungsmechanismus (SCCs) für europäische Kunden einsatzbereit.
Modul zur Marken-/Patent-/Lizenzverfolgung
Ein TURQUALITY-Muss: Marken- und Patentdatensätze auf Länderebene. Custom Objects für Registrierungsdaten, Verlängerungserinnerungen und die Zuweisung von Rechtsbeiständen je Rechtsraum.
Verfolgung von Exportabläufen (Custom Objects + REST API)
Custom Objects und der visuelle Flow Builder bilden Ausfuhranmeldungen, Akkreditiv-Stufen (L/C) und Versandmeilensteine ab. Anbindungen an E-Rechnung, Zoll und Logistikdienstleister werden über die OAuth2- + JWT-REST-API und signierte Webhooks im Rahmen professioneller Services umgesetzt.
Zugang für unabhängige Berater (PwC/Deloitte-fähig)
Dedizierte 'Prüfer'-Rolle für regelmäßige Überprüfungen durch Ihre GYH-Beratung. Lesezugriff auf die meisten Daten, vollständig von sensiblen personenbezogenen Daten isoliert. Das Prüfprotokoll erfasst jeden Zugriff.
Schreibfähiger KI-Assistent: Rapi
Die meisten CRM-KIs lesen nur — Rapi schreibt. Per gesprochenem oder getipptem türkischem Befehl erstellt und aktualisiert er echte Datensätze über 11 Objekte hinweg, mit einem Bestätigungsschritt vor jedem Schreibvorgang. Der Visitenkartenscanner macht aus einem Foto einen Lead; der mobile Meeting-Rekorder erstellt ein Whisper-Transkript sowie eine strukturierte Claude-Analyse.