CRM für Abnehmkliniken — Patientenverwaltung, Programme & Nachsorge (2026)

Entwickelt für Abnehmkliniken

Patientenprofil mit Foto-Timeline

Jeder Patient verfügt über ein Profil, ein Aufnahmeformular und einen Körperanalyse-Verlauf (Gewicht, BMI, Körperfettanteil, Muskelmasse) mit Fortschrittsfotos.

Programm-Tracking

Verfolgen Sie, an welchem Programm ein Patient teilnimmt (medikamentengestützt, postoperative Nachsorge, Verhaltenscoaching) sowie dessen Therapietreue und Fortschritt.

Termin- & No-Show-Management

Erinnerung per WhatsApp + SMS 24 Stunden vorher. Nichterscheinen wird automatisch für einen Nachfassanruf markiert.

Mehrere Kliniken / mehrere Coaches

Betreiben Sie mehrere Standorte, weisen Sie Patienten bestimmten Coaches/Ärzten zu und behalten Sie standortübergreifende Dashboards im Blick.

HIPAA-, KVKK- & GDPR-konform

Patientendaten werden im Ruhezustand und bei der Übertragung verschlüsselt, Einwilligungsprotokoll und Workflows für das Recht auf Löschung inklusive. Audit-Protokoll für jeden Zugriff.

Ergebnis-Reporting

Aggregierte Ergebnisse pro Programm/Coach: durchschnittliche Gewichtsabnahme, Bindung, NPS. Für Marketing- und Versicherungsberichte nutzbar.

Warum ein generisches CRM nicht zu Abnehmkliniken passt

Salesforce/HubSpot sind für den B2B-Vertrieb konzipiert. Abnehmkliniken benötigen: klinische Datenfelder (BMI, Körperfett, Kalorienziele), eine patienten- statt interessentenorientierte Sprache, wiederkehrende Terminplanung (keine Deal-Pipelines) und Compliance auf medizinischem Niveau (HIPAA/KVKK Artikel 6). Die Klinikkonfiguration von Rapitek liefert all das in 2-4 Wochen.

Häufig gestellte Fragen

Sind die Patientendaten sicher?

Ja — verschlüsselt im Ruhezustand (AES-256) und bei der Übertragung (TLS 1.3), mit rollenbasierter Zugriffssteuerung und Audit-Protokollierung. KVKK-/GDPR-/HIPAA-konforme Konfigurationen verfügbar.

Können Patienten ihre Termine selbst buchen?

Ja — ein Patientenportal ermöglicht die Selbstbuchung auf Basis der Verfügbarkeit der Coaches.

Funktioniert es auch für medizinisch-ästhetische Kliniken?

Ja — es gilt dasselbe Datenmodell (Patient, Programm, Termin, Vorher-/Nachher-Fotos). Konfigurieren Sie einfach die Programmtypen.

CRM-Software für Abnehmkliniken