Un CRM soutenu par TURQUALITY pour votre feuille de route export
Realisez votre investissement CRM dans le cadre du programme de soutien Marka/TURQUALITY avec 50 % de remboursement public, en accord avec la feuille de route de developpement (GYH) preparee par PwC/Deloitte/EY. Concue a partir de plus de 200 deploiements de CRM d'entreprise, Rapitek est une plateforme conforme KVKK, multilingue (TR/EN/AR), avec une base de donnees physiquement separee pour chaque client, operationnelle en 2-4 semaines. La difference : la plupart des IA de CRM se contentent de lire — Rapi ecrit, en creant et en mettant a jour de vrais enregistrements a partir d'une commande vocale en turc.
Demander un entretien strategique entrepriseQu'est-ce que TURQUALITY et le programme de soutien Marka ?
TURQUALITY est le programme public phare de la Turquie pour accompagner les marques turques a l'international. Les entreprises inscrites au programme peuvent obtenir un remboursement allant jusqu'a 50 % du ministere de l'Economie sur leurs investissements strategiques — dont la digitalisation (CRM, BI, e-commerce, ERP). Le programme de soutien Marka est le palier en amont, avec un soutien similaire mais plus limite.
Les deux programmes exigent une feuille de route de developpement (GYH) preparee par un cabinet de conseil independant du Big-4 / Big-6 (PwC, Deloitte, EY, KPMG, BDO). La GYH definit des objectifs strategiques sur 5 ans et les investissements correspondants. Le CRM figure systematiquement parmi les postes au ROI le plus eleve de ces feuilles de route.
Ce qu'un CRM eligible TURQUALITY doit offrir
Interface multilingue (TR/EN/AR)
Pour les entreprises tournees vers l'export — interface complete en turc, anglais et arabe. Fiches clients, rapports, modeles d'e-mails et devis PDF fonctionnent a l'identique dans toutes les langues.
Gestion des ventes multidevises
Conversion automatique au taux quotidien de la TCMB entre USD/EUR/GBP/SAR. Catalogue de prix multidevises, opportunites etiquetees par devise. Ventes export enregistrees avec la date de conversion.
KVKK + GDPR, base de donnees dediee par client
Une base de donnees et un sous-domaine physiquement separes pour chaque client — residence des donnees en Turquie. Profils, ensembles d'autorisations, hierarchie de roles, securite au niveau du champ (FLS) et piste d'audit inalterable. Documentation DPA pour la KVKK ; mecanisme de transfert GDPR (CCT) pret pour les clients europeens.
Module de suivi des marques/brevets/licences
Un essentiel TURQUALITY : suivi des marques et brevets par pays. Objets personnalises pour les dates d'enregistrement, les alertes de renouvellement et l'affectation des conseils juridiques par juridiction.
Suivi des operations d'export (objets personnalises + API REST)
Les objets personnalises et le concepteur de flux visuel modelisent les declarations d'export, les etapes de la lettre de credit (L/C) et les jalons d'expedition. Les connexions a la facturation electronique, aux douanes et aux prestataires logistiques sont construites via l'API REST OAuth2 + JWT et des webhooks signes, dans le cadre de services professionnels.
Acces consultant independant (pret pour PwC/Deloitte)
Role 'auditeur' dedie pour les revues periodiques de votre cabinet GYH. Acces en lecture seule a la plupart des donnees, totalement isole des donnees personnelles sensibles. Le journal d'audit enregistre chaque acces.
Assistant IA capable d'ecrire : Rapi
La plupart des IA de CRM se contentent de lire — Rapi ecrit. Par commande vocale ou ecrite en turc, il cree et met a jour de vrais enregistrements sur 11 objets, avec une etape de confirmation avant toute ecriture. Le scanner de cartes de visite transforme une photo en piste ; l'enregistreur de reunions mobile produit une transcription Whisper ainsi qu'une analyse structuree par Claude.