Petroyağ: المبيعات B2B والطلبات والإنتاج في نظام واحد.
شركة تأسست عام 1993 لإنتاج زيوت التشحيم الصناعية. أكثر من 800 عميل و8 وكلاء وتصدير إلى أكثر من 40 دولة جعلت متابعة عملية البيع B2B وحدها أمرًا غير ممكن.
الأرقام تعكس حجم Petroyağ.
ما كان، وما بنيناه، وما حدث.
-
1
التحدي
بوصفها منتجًا للزيوت البيضاء والكيماويات الخاصة، كانت الشركة بحاجة إلى نظام متكامل لإدارة علاقات العملاء ومتابعة عمليات البيع وتنسيق عمليات الإنتاج. فتعقّد البيع B2B كان يستلزم منصة مركزية.
-
2
الحل الذي بنيناه
جرت تهيئة النظام وفق احتياجات قطاع الكيماويات: جُمعت متابعة العملاء وإدارة الطلبات وتخطيط الإنتاج في مسار واحد. وطُوّرت وحدات خاصة لمتابعة مواصفات المنتجات ومعايير الجودة.
-
3
النتيجة
حال ذلك دون تكرار البيانات وارتفعت كفاءة النظام. صارت طلبات العملاء تُدار بفعالية أكبر، وارتفعت إنتاجية فريق المبيعات، وتبسّطت عمليات B2B.
مع نهج Rapitek الموجه نحو الحلول، بدأنا العمل اللازم لإكمال التحسينات في تخصيصات وتكاملات Salesforce التي نستخدمها بسرعة. مع التحسينات التي تم إجراؤها، منعنا تكرار البيانات وزدنا كفاءة النظام.
ما الذي بُني في المشروع؟
| المجال | العمل المنجز |
|---|---|
| متابعة العملاء | جُمع أكثر من 800 عميل و8 وكلاء في بنية سجلات واحدة |
| إدارة الطلبات | صارت عملية الطلب تسير عبر سجل البيع نفسه |
| تخطيط الإنتاج | رُبطت عمليات الإنتاج بالنظام نفسه الذي تعمل عليه المبيعات |
| مواصفات المنتج | عُرّفت حقول معلومات منتج خاصة بقطاع الكيماويات |
| معايير الجودة | طُوّرت وحدات خاصة لمتابعة الجودة |
| السجلات المكررة | أُنشئت بنية تمنع تكرار البيانات |
هذا المشروع يعود إلى حقبة Salesforce لدينا
يعود هذا التطبيق إلى حقبة تطبيق Salesforce لدى Rapitek. انتهت تلك الحقبة، وطوّرنا منتجنا الخاص Rapitek CRM. أما جانب الإنتاج والمخزون فهو اليوم جزء من التطبيق القياسي على منصتنا — يمكنكم مراجعة صفحة الأسعار للتفاصيل.
ماذا سيتغيّر لو كانت المبيعات والإنتاج لديكم على الشاشة نفسها؟
في جلسة استكشاف مدتها 30 دقيقة، نستمع إلى عملية البيع B2B لديكم ونحدّد النطاق معًا.
30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية
