دَعُوا عملاءنا يرووا ما نفعله في الميدان.
ثلاثة مشاريع CRM مؤسسية: شركة تصنيع، ومؤسسة وقفية، وشركة صناعات كيميائية. في كل منها: ما كانت المشكلة، وما الذي بنيناه، وكيف يصف العميل النتيجة — كما هي دون تجميل.
ثلاثة مشاريع، ثلاثة قطاعات مختلفة.
Anatolia Tile — التصنيع
لاعب عالمي في السيراميك والبورسلين والحجر الطبيعي منذ عام 1995. جُمعت علاقات العملاء والمبيعات والعمليات اللوجستية في منصة واحدة.
مؤسسة الصحة والتعليم (SEV) — قطاع الأوقاف
مؤسسة وقفية تدير 10 مدارس ومستشفى ودار نشر. نُقلت بيانات الخريجين ومتابعة التبرعات والمنح الدراسية إلى نظام سحابي واحد.
Petroyağ — الكيماويات والزيوت
أكثر من 800 عميل، وثمانية موزعين، وتصدير إلى أكثر من 40 دولة. جرى دمج مبيعات B2B وإدارة الطلبات وتخطيط الإنتاج.
المديرون الذين عملنا معهم في هذه المشاريع الثلاثة.
كشركة Anatolia Tile، نولي أهمية كبيرة للتحول الرقمي للحفاظ على موقعنا الرائد في السوق العالمية منذ عام 1995. غيّر مشروع CRM الذي بدأناه مع Rapitek عمليات المبيعات لدينا بالكامل. من خلال دمج بيانات عملائنا في منصة واحدة، قمنا بزيادة كفاءة الفريق وتسريع عمليات اتخاذ القرار. مكنتنا خبرة Rapitek في القطاع ونهجها الموجه نحو الحلول من تحقيق نتائج تفوق توقعاتنا.
المدير العام · Anatolia Tile
كانت مؤسستنا بحاجة إلى نظام برمجي قائم على السحابة في ما يخص إدارة البيانات. وRapitek شركة تتعامل بعناية ودقة في فهم رغباتنا واحتياجاتنا؛ كما أنها نقلت طلباتنا إلى النظام على نحو جيد. وعندما تظهر لدينا متطلبات جديدة، يقدّمون الدعم بحلول سريعة للغاية وجذرية. ونحن في SEV سعداء للغاية بالعمل مع Rapitek.
مديرة المشاريع وتنمية الموارد · Sağlık ve Eğitim Vakfı
مع نهج Rapitek الموجه نحو الحلول، بدأنا العمل اللازم لإكمال التحسينات في تخصيصات وتكاملات Salesforce التي نستخدمها بسرعة. مع التحسينات التي تم إجراؤها، منعنا تكرار البيانات وزدنا كفاءة النظام.
مدير المبيعات · Petroyağ
هذه المشاريع تعود إلى مرحلة Salesforce لدينا — ولا نُخفي ذلك
القصص الثلاث أدناه تعود إلى مرحلة تطبيق Salesforce في Rapitek. في تلك المرحلة نفّذنا مشاريع مؤسسية داخل منظومة Salesforce؛ وقد انتهت تلك المرحلة، وطوّرنا منتجنا الخاص Rapitek CRM.
نترك القصص كما هي، لأن ما ترويه فعلًا ليس المنتج بل المنهج: الإنصات إلى العملية، ونقلها إلى النظام بشكل صحيح، وترحيل البيانات، وتدريب الفريق، والبقاء في متناول اليد بعد ذلك. التنفيذ اليوم يقوم به الفريق نفسه — لكن على منصتنا الخاصة الآن.
دراسات الحالة المنجزة بالمنتج الجديد قيد الإعداد للنشر.
لنحدّد معًا كيف تُبنى عمليتكم.
في جلسة استكشاف مدتها 30 دقيقة نستمع إلى عملية المبيعات لديكم، ونحدد معًا الحقول والمراحل والتقارير التي ستُبنى.
30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية
