لفرق مبيعات B2B من 5 مستخدمين فأكثر

علاقة العميل للشركة، لا للموظف.

العملاء المحتملون في Excel، والمحادثات في WhatsApp، والعروض في البريد — وهناك تضيع الصفقات. يربط Rapitek CRM الثلاثة بسجل واحد: عرض السعر والمراسلات والطلب في مكان واحد، وتبقى لدى الشركة حتى لو غادر المندوب. نُعدّ النظام وفق عمليتكم؛ ويُحدَّد نطاق الإعداد وبدله إن وُجد في اجتماع الاكتشاف ويُشارَك كتابياً قبل بدء العمل.

احجز عرضاً توضيحياً مجانياً اطّلع على الأسعار

نظام Rapitek CRM على واجهتين معاً: لوحة الفرص على سطح المكتب، وصندوق وارد WhatsApp على الهاتف أمامها — Rapitek CRM — الشاشة الرئيسية

Rapitek بالأرقام

200+

مشروع CRM مؤسسي أنجزناه لشركات أخرى في فترة Salesforce

تاريخ

بعد اجتماع الاكتشاف نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً

1:1

قاعدة بيانات منفصلة لكل عميل

مؤسسات وثقت بنا

شركات ومؤسسات عملنا معها.

من مشاريعنا في تطبيق CRM. الشعارات مملوكة لأصحابها.

تطبيق الجوال · iOS و Android

نفس الـ CRM، في جيب الفريق الميداني.

تطبيق الجوال ليس منتجاً منفصلاً: الفرص المفتوحة ومهام اليوم والأعمال المتأخرة تُقرأ من السجلات نفسها التي ترونها على سطح المكتب. صندوق وارد WhatsApp وبطاقة العميل وعروض الأسعار ومتابعة الزيارات تعمل داخل التطبيق. متاح على App Store و Google Play.

تعرّف على تطبيق الجوال

لوحة تطبيق Rapitek CRM على الهاتف: الفرص المفتوحة ومهام اليوم والعملاء المحتملون الجدد — تطبيق الجوال — اللوحة الرئيسية

ما يأتي في الإعداد القياسي.

خط أنابيب المبيعات

كل عميل محتمل وكل مرحلة في شاشة واحدة: لوحة بالسحب والإفلات، مراحل تُهيّأ وفق عمليتكم، احتمالية الفوز، وعرض على مستوى الفريق.

صندوق WhatsApp المشترك

يردّ الفريق من رقم واحد داخل CRM، وتُربط كل محادثة بسجل جهة الاتصال أو العميل المحتمل أو الفرصة المعنية.

مساعد Rapi الصوتي

في تطبيق الهاتف المحمول، يُنشئ Rapi السجلات ويحدّثها بالأوامر الصوتية باللغة التركية، ويحوّل صورة بطاقة العمل إلى عميل محتمل. ويمكن تهيئته ليطلب تأكيدكم قبل الحفظ. القرار قراركم: Rapi مُعطَّل افتراضياً، ولا تُرسَل بيانات CRM الخاصة بكم إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي ما لم تفعّلوه أنتم. التفاصيل في صفحة الأمان.

التقارير ولوحات المعلومات

أنواع تقارير جدولية وملخّصة ومصفوفة؛ مصمّم لوحات بالسحب والإفلات، تقارير مجدولة، وتصدير PDF وExcel.

البريد الإلكتروني وربط ERP

إرسال من حساب Gmail الخاص بكم؛ ويشمل الربط إرسال البريد ومزامنة التقويم، ولا يُقرأ صندوق الوارد. وربط Outlook وMicrosoft 365 غير مفتوح اليوم. والربط بأنظمة مثل Logo وNetsis وMikro وSAP يتم عبر REST API وOAuth2 وwebhook والاستيراد/التصدير، على يد الفريق نفسه الذي يبني المنتج ويطوّره.

قاعدة بيانات منفصلة وتحكم في الوصول

قاعدة بيانات منفصلة لكل عميل، مصادقة ثنائية (رمز بالبريد أو تطبيق مصادقة)، وصول قائم على الأدوار، وسجل تدقيق على مستوى الحقل.

التسليم

كيف نبدأ.

1

الاكتشاف

نرسم معكم عملية المبيعات وبنية الفريق والأنظمة التي تستخدمونها اليوم. يكفي اجتماع من 30 دقيقة.
2

الإعداد ونقل البيانات

تُهيّأ الحقول والمراحل والأدوار والتقارير وفق عمليتكم؛ وتُنقل بياناتكم الحالية وتُبنى التكاملات في هذه الخطوة.
3

التدريب والانطلاق

ندرّب فريقكم على النظام. ولا نتعهّد بمدة قبل اجتماع الاكتشاف؛ وبعده نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً. ويشمل الإعداد نقل البيانات والتدريب.

لمن لا يناسب Rapitek CRM.

الفرق المكوّنة من شخص إلى أربعة

يبدأ Rapitek CRM من 5 مستخدمين. وجهد الإعداد لا يقلّ بصغر الفريق: الحقول والمراحل والأدوار والتقارير يجب أن تُعدّ مرة واحدة مهما كان عدد مستخدميها. لذلك لا نرى النموذج صحيحاً دون هذا الحجم. وإن أردتم تجميع الطلبات الواردة من قناة واحدة فـ«صندوق الوارد» منتج منفصل، ويمكننا التحدث عنه.

من ينتظر إعداداً ذاتياً

لا يوجد مسار تسجّلون فيه وتُعدّون النظام بأنفسكم في اليوم نفسه. نحن من يُعدّ الحقول والمراحل والأدوار والتقارير وفق عمليتكم، ونحن من ينقل البيانات ويقدّم التدريب. ولا نتعهّد بمدة قبل اجتماع الاكتشاف؛ وبعده نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً.

من يبحث عن خطة مجانية

لا توجد فئة مجانية، ولا تجربة تبدؤونها بأنفسكم. أولاً عرض توضيحي مدته 30 دقيقة، ثم اجتماع اكتشاف، ثم نطاق وسعر مكتوبان. وإن كنتم تبحثون عن طريق للمضيّ دون فتح بند في الميزانية، فليس هذا مكانه.

المؤسسات المرتبطة بإضافات من سوق تطبيقات

إن كانت عملياتكم مرتبطة بإضافات مُنصّبة من سوق تطبيقات، أو ببنية تراخيصكم الحالية، فقد لا يكون الانتقال صواباً لكم: ليس لدينا سوق تطبيقات خاص بنا ولا شبكة شركاء مدرَّبين. نحن لا نقدّم منظومة خاصة بنا، بل واجهة REST مفتوحة وتكاملاً يُبنى خصيصاً للمشروع.

لنرَ كيف سيُعدّ النظام وفق عملياتكم.

نستمع إلى سير عملكم ونحدد معاً الحقول والمراحل والتقارير التي ستُهيَّأ.

اطلبوا عرضاً توضيحياً

30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية

من مشاريعنا في تطبيق CRM

ما قاله عملاء مشاريعنا عن العمل معنا.

كشركة Anatolia Tile، نولي أهمية كبيرة للتحول الرقمي للحفاظ على موقعنا الرائد في السوق العالمية منذ عام 1995. غيّر مشروع CRM الذي بدأناه مع Rapitek عمليات المبيعات لدينا بالكامل. من خلال دمج بيانات عملائنا في منصة واحدة، قمنا بزيادة كفاءة الفريق وتسريع عمليات اتخاذ القرار. مكنتنا خبرة Rapitek في القطاع ونهجها الموجه نحو الحلول من تحقيق نتائج تفوق توقعاتنا.

Şemun Alp Biber المدير العام · Anatolia Tile

دراسة حالة

مع نهج Rapitek الموجه نحو الحلول، بدأنا العمل اللازم لإكمال التحسينات في تخصيصات وتكاملات Salesforce التي نستخدمها بسرعة. مع التحسينات التي تم إجراؤها، منعنا تكرار البيانات وزدنا كفاءة النظام.

Ögetay Can مدير المبيعات · Petroyağ

دراسة حالة

بصفتنا مستخدمًا سابقًا لـ Salesforce، كان لقاؤنا مع Rapitek فرصة فتحت لنا أبوابًا لحلول مختلفة. مع الحلول الذكية التي قدمها مستشاروهم، قمنا بزيادة كفاءتنا بشكل ملحوظ. بالإضافة إلى ذلك، بفضل تعاوننا مع Rapitek، قمنا بدمج منتجنا بسلاسة مع Salesforce وجعلنا عملياتنا أكثر كفاءة.

Utku Aydın مدير تطوير الأعمال · Iyzico

الشهادات أعلاه تعود إلى مشاريع تطبيق CRM وتكامل نفّذتها Rapitek؛ وهي لا تعني أن تلك المؤسسات تستخدم منتج Rapitek CRM اليوم. أسماء العلامات التجارية والشعارات والمسمّيات الوظيفية مملوكة لأصحابها.

الأسئلة الشائعة.

ما هو Rapitek CRM؟

Rapitek CRM تطبيق سحابي لإدارة علاقات العملاء (CRM) طوّرته شركة Rapitek للمعلوماتية في إسطنبول. تدير من خلاله فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء العملاءَ المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والفرص وعروض الأسعار والفواتير وتواصل العملاء على منصة واحدة، ويعمل كل عميل في قاعدة بيانات منفصلة خاصة به.

لمن يناسب Rapitek CRM؟

صُمّم للشركات التي لديها 5 مستخدمين فأكثر ولديها فريق مبيعات — من الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى المؤسسات الكبيرة. وخصوصاً فرق المبيعات والفرق الميدانية التي تجاوزت Excel ومجموعات WhatsApp. وعملاؤنا النموذجيون فرق B2B. وهو ليس الخيار المناسب للأعمال الفردية أو التي يقلّ عدد مستخدميها عن 5، ولا لمن يتوقع خدمة ذاتية فورية دون إعداد — ونقول ذلك بوضوح من البداية.

كم يستغرق الإعداد؟

يشمل الإعداد نقل البيانات والتهيئة والتكاملات وتدريب المستخدمين، ويتحدد نطاقه إلى حد كبير بجاهزية بياناتكم الحالية ونطاق التكاملات. ولأن هذه البنود تختلف من مشروع إلى آخر، لا نتعهّد بمدة قبل اجتماع الاكتشاف. نحدّد النطاق معاً في الاجتماع، وبعده نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً.

هل يمكننا استكشاف المنتج بأنفسنا؟

لا توجد تجربة تبدؤونها بأنفسكم. نبدأ بعرض تجريبي حيّ مدته 30 دقيقة نستعرض فيه المنتج مباشرةً على سيناريو عملكم؛ ثم إن رغبتم في استكشاف المنتج بأنفسكم نفتح لكم حساباً تجريبياً محدد المدة في بيئة العرض التجريبي لدينا. الاجتماع لا يرتّب أي التزام.

كم يبلغ سعر Rapitek CRM؟

هناك ثلاث فئات وجميعها تُسعَّر لكل مستخدم شهرياً: «المبيعات» بـ 39 USD، و«المنصة» بـ 69 USD، و«المؤسسات» تبدأ من 119 USD. وكل فئة تشمل ما قبلها؛ ويُشترط 5 مستخدمين على الأقل في المبيعات والمنصة، و10 في المؤسسات. أما الفرق الأقل من 5 أشخاص التي ترغب أساساً في تجميع الطلبات الواردة من قناة واحدة فلها نقطة انطلاق منفصلة: «صندوق الوارد» بـ 149 USD لكل شركة شهرياً (حتى 5 مستخدمين). تُحدّد الأسعار على أساس فوترة سنوية. أما نطاق الإعداد وبدله إن وُجد فيُحدَّدان في اجتماع الاكتشاف ويُشارَكان كتابياً قبل بدء العمل.

هل يتكامل مع نظام ERP لدينا؟

يتصل Rapitek CRM بأنظمة ERP التركية مثل Logo وNetsis وMikro وParaşüt وبالمنصات العالمية مثل SAP وOracle وOdoo عبر REST API وOAuth2 وwebhook والاستيراد/التصدير، على يد الفريق نفسه الذي يبني المنتج ويطوّره — وليس عبر موصّل جاهز يعمل فور التركيب؛ نحدّد النطاق معاً في المشروع. ولأنظمتكم الخاصة تتوفر واجهة REST تغطي 183 كائن عمل يأتي في التثبيت القياسي مع OAuth2/JWT وwebhooks موقّعة.

أين تُحفظ بياناتي؟

تُحفَظ سجلات CRM الخاصة بكم في قاعدة بيانات منفصلة تخصّكم وحدكم — فصل على مستوى قاعدة البيانات، لا مجرد فلتر صفوف في جدول مشترك؛ أما سجلات الأخطاء التقنية فتُحفَظ مركزياً خارج هذا النطاق ولا يرى أي عميل سجلات غيره. ومكوّنات الاستضافة والتخزين جميعها داخل الاتحاد الأوروبي: قاعدة البيانات في هلسنكي (فنلندا)، والوسائط في فرانكفورت، والنسخ الاحتياطية في فالكنشتاين (ألمانيا). وإن فعّلتم خصائص الذكاء الاصطناعي فإن الطلب يذهب إلى الولايات المتحدة، وهو نقل ثانٍ يجب أن يشمله إشعار الخصوصية لديكم. وبالنسبة للشركات في تركيا يُعدّ هذا نقلاً للبيانات إلى الخارج بموجب المادة 9 من KVKK 6698؛ فنحصل على موافقتكم الصريحة ونبيّن ذلك في إشعار الخصوصية. التفصيل بنداً بنداً في صفحة الأمان.

كيف يعمل الدعم؟

لا يوجد مركز اتصال في خط الدعم لدينا. يجيب عن سؤالكم الفريق نفسه الذي يبني المنتج ويطوّره — وهذا خيار لا مسألة سعة. ولأن الفريق الذي أعدّ نظامكم هو الفريق نفسه، لن تضطروا إلى شرح سؤالكم من البداية. ولا نقدّم أي تعهّد بمدة استجابة مكتوبة (SLA)؛ فنحن لا نكتب على الموقع مدةً لا نستطيع الوفاء بها.

هل تقدّمون الدعم لفرقنا في بلدان أخرى؟

يُقدَّم الدعم ضمن ساعات العمل في تركيا. وإن كان لديكم فرق في مناطق زمنية أخرى، فلنتحدث معاً عن النطاق في الاجتماع.

المنتج جديد. لماذا نثق بكم؟

المنتج جديد، أما الفريق فلا. تأسست Rapitek عام 2018 وأنجزت حتى اليوم أكثر من 200 مشروع CRM مؤسسي؛ وفي فترة Salesforce نفّذنا مشاريع تطبيق مؤسسية في تلك المنظومة، وقد انتهت تلك المرحلة. الفريق الذي يطور المنتج هو نفسه من يتولى الإعداد ونقل البيانات والتدريب. وإن لم تجدوه مناسباً، تصدّرون بياناتكم وتغادرون.

شاهد المنتج على سيناريو عملك.

لا توجد تجربة تبدؤونها بأنفسكم. نبدأ بعرض تجريبي حيّ مدته 30 دقيقة، ثم إن رغبتم في استكشاف المنتج بأنفسكم نفتح لكم حساباً تجريبياً محدد المدة. في العرض نستعرض Rapitek CRM مباشرةً على عملية مبيعاتكم — شاشة حقيقية، لا عرض شرائح.

لنتحدث عن العرض التوضيحي

اجتماع من 30 دقيقة · بدون أي التزام · المكالمة بالتركية