Cas d'usage CRM

Pipeline commercial

Gerez vos opportunites sur un pipeline Kanban en glisser-deposer et anticipez vos resultats grace au pipeline pondere (valeur x probabilite de gain). La plupart des IA de CRM se contentent de lire ; Rapitek ecrit : decrivez a Rapi, avec vos propres mots, ce qui s'est passe, et il cree et met a jour les enregistrements.

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Qu'est-ce qu'un pipeline commercial ?

Pipeline commercial

Une gestion efficace du pipeline offre les avantages suivants :

Visibilite

Voyez instantanement a quel stade se trouve chaque opportunite. Identifiez les goulets d'etranglement.

Previsions

Prevoyez votre chiffre d'affaires a partir de la valeur du pipeline et des probabilites. Mesurez votre progression vers vos objectifs.

Priorisation

Donnez la priorite aux opportunites importantes et proches de la signature. Consacrez votre temps aux bonnes affaires.

Performance

Mesurez la performance individuelle et celle de l'equipe. Identifiez les comportements gagnants.

Etapes types d'un pipeline

Chaque entreprise peut personnaliser les etapes selon son propre processus

1

Lead

Premier contact. Client potentiel non qualifie.

Probabilite : 10 %
2

Qualification

Verification du budget, du pouvoir de decision, du besoin et des delais.

Probabilite : 25 %
3

Analyse des besoins

Reunion detaillee sur les besoins. Conception de la solution.

Probabilite : 40 %
4

Proposition

Proposition de prix envoyee. Processus d'evaluation.

Probabilite : 60 %
5

Negociation

Negociation des conditions et du prix. Derniers details.

Probabilite : 80 %
6

Gagnee

Contrat signe. Nouveau client !

Probabilite : 100 %

Guide du pipeline commercial | Gestion du pipeline CRM - Rapitek

La gestion du pipeline avec Rapitek CRM

Pipeline en glisser-deposer

Deplacez les opportunites d'un stade a l'autre par glisser-deposer. Mettez la vue a jour instantanement.

Prevision de pipeline pondere

Prevoyez le chiffre d'affaires pondere de votre pipeline en multipliant la probabilite de gain de chaque stade par la valeur de l'affaire. Planifiez l'envoi de rapports de prevision en CSV/Excel avec Reports & Dashboards V2.

Actions automatisees

E-mail automatique, attribution de taches et notifications lors des changements de stade.

Alertes d'anciennete

Alertes automatiques pour les opportunites bloquees trop longtemps a un stade. Ne perdez plus aucune affaire.

Rapports de pipeline

Rapports sur la valeur du pipeline, les taux de conversion et la duree moyenne du cycle de vente.

Pipelines personnalises

Creez plusieurs pipelines pour differents produits ou differentes equipes.

Pret a ameliorer votre gestion du pipeline ?

Ameliorez vos taux de conversion grace a un pipeline Kanban en glisser-deposer, des previsions ponderees et Reports & Dashboards V2. Essayez Rapitek CRM avec une demo gratuite.

Questions Fréquentes

Qu'est-ce qu'un pipeline commercial ?

Un pipeline commercial est un systeme qui visualise le parcours des clients potentiels tout au long du processus de vente. Il couvre toutes les etapes, du premier contact a la signature -- lead, qualification, proposition, negociation et closing -- et sert aux previsions de ventes.

A quoi doivent ressembler les etapes d'un pipeline ?

Etapes types d'un pipeline B2B : 1) Lead/Premier contact, 2) Qualification, 3) Analyse des besoins, 4) Presentation de la proposition, 5) Negociation, 6) En attente de signature, 7) Gagnee/Perdue. Il est essentiel que chaque entreprise personnalise les etapes pour les adapter a son propre processus de vente.

Comment calcule-t-on la velocite du pipeline ?

Velocite du pipeline = (Nombre d'opportunites x Taux de gain x Valeur moyenne des affaires) / Duree du cycle de vente. Cet indicateur montre la vitesse a laquelle votre pipeline genere du chiffre d'affaires et est essentiel pour des previsions precises.

Comment le CRM aide-t-il a gerer le pipeline ?

Le CRM facilite la gestion du pipeline en : 1) rendant toutes les opportunites visibles, 2) automatisant les changements de stade, 3) fournissant des previsions et des rapports, 4) identifiant les goulets d'etranglement et 5) mesurant la performance individuelle et celle de l'equipe.

Pret a ameliorer votre gestion du pipeline ?

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