هل شركتكم جاهزة لـ CRM؟
أجيبوا عن ثمانية أسئلة، واطّلعوا على درجة جاهزيتكم وعلى الخطوات المناسبة لحالتكم. لا تسجيل ولا بريد إلكتروني — تظهر النتيجة مباشرة على الشاشة.
اختبار الجاهزية لـ CRM
اختاروا في كل سؤال الخيار الأقرب إليكم. لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة — الهدف هو قراءة وضعكم الحالي.
درجة جاهزيتكم
مرحلة مبكرة
لا تزال شركتكم في نقطة مبكرة بالنسبة لتركيب نظام CRM — ونقول لكم ذلك بصراحة. إذا كان فريقكم أقل من 5 أشخاص وتريدون تجميع الطلبات الواردة من قناة واحدة، فقد تكون باقة صندوق الوارد (149 USD لكل شركة شهرياً، حتى 5 مستخدم) هي البداية الصحيحة. أما تركيب نظام CRM كامل، فالأنسب أن تنتظروا وأن تحافظوا في هذه الأثناء على تنظيم بيانات عملائكم.
جاهزون لـ CRM
فريقكم في النقطة المناسبة للانتقال. وجمع خط أنابيب المبيعات ومتابعة الأنشطة والتقارير في مكان واحد هو الخطوة الصحيحة عند هذا النطاق؛ ولا نكتب هنا أي مدة زمنية، لأننا لم نقِس خلال كم من الوقت ستحصلون على مردود ذلك. باقة المبيعات (39 USD لكل مستخدم شهرياً) هي نقطة البداية المعتادة، ونحدد النطاق معاً في الجلسة الاستكشافية.
جاهزية عالية
حاجتكم إلى نظام CRM أصبحت واضحة، وللانتظار تكلفة. في هذا النطاق يدخل عادةً جانب التسويق والتواصل والعمليات أيضاً — وباقة المنصة (69 USD لكل مستخدم شهرياً) تلبي هذه الحاجة. ولا نلتزم بأي مدة زمنية قبل الجلسة الاستكشافية؛ وبعد اجتماع الاكتشاف نعطيكم تاريخاً لا نطاقاً زمنياً.
حاجة عاجلة
عند هذه الدرجة، للاستمرار بلا نظام CRM ثمن: عملاء محتملون ضائعون، وخط أنابيب مبيعات غير مرئي، وتقارير تُعدّ يدوياً. وباقة المؤسسات (119 USD لكل مستخدم شهرياً، 10 مستخدمين على الأقل) هي المستوى الذي يُحدَّد فيه النطاق وخطة الإعداد والتكاملات خصيصاً لمشروعكم. ولا يوجد مركز اتصال في خط الدعم لدينا؛ يجيب عن سؤالكم الفريق الذي يبني المنتج ويطوّره. وننصحكم بعدم تأجيل الجلسة الاستكشافية.
نقل بياناتكم الحالية جزء من العمل
تُستورَد قائمة عملائكم الموجودة في Excel أو في البريد الإلكتروني أثناء الإعداد، وتُنقّى السجلات المكررة. نقل البيانات ليس مشروعاً منفصلاً، بل جزء من عملية الإعداد.
عند هذا الحجم يصبح الوضوح أمراً حاسماً
في الفرق التي تتجاوز 20 شخصاً، المشكلة الحقيقية ليست تسجيل البيانات، بل قدرة المدير على رؤية خط أنابيب المبيعات بالنظر إليه لا بالسؤال عنه — وهذه حاجة رأيناها في مشاريعنا المؤسسية نفسها. وهنا يأتي دور تسلسل الأدوار وقواعد المشاركة والتقارير على مستوى الفريق، وتُعرَّف هذه وفق تنظيم شركتكم أثناء الإعداد.
التقطوا الطلبات الواردة أياً كان مصدرها
تصل الطلبات الواردة من WhatsApp ومن البريد الإلكتروني ومن الرسائل القصيرة إلى صندوق وارد واحد، وتُربَط بسجل العميل، ولا يبقى أي منها في هاتف أحد الموظفين. ويأتي كائن نموذج الموقع ضمن الإعداد القياسي، أما وصول الطلب القادم من النموذج إلى الـ CRM فنهيّئه أثناء الإعداد. رسائل Instagram المباشرة غير متاحة اليوم.
خط أنابيب مبيعات بالسحب والإفلات
تظهر جميع الفرص على شاشة واحدة، بمراحلكم الخاصة وباحتمال الفوز بكل فرصة. ويظهر في التقارير أي عمل متوقف وعند أي مرحلة ينتظر.
لتبقَ محادثات WhatsApp داخل الشركة
يتراسل الفريق عبر رقم عمل واحد، وتُسجَّل كل رسالة في بطاقة العميل. وحتى إذا غادر المندوب الشركة، يبقى سجل سنوات من المراسلات لديكم.
لنناقش معاً توقعاتكم للميزانية ونطاق المشروع
تبدأ باقاتنا من 39 USD لكل مستخدم شهرياً، وتتطلب باقتا المبيعات والمنصة 5 مستخدمين على الأقل. أما الفرق الأصغر، فباقة صندوق الوارد (149 USD لكل شركة شهرياً) نقطة انطلاق منفصلة لها.
كيف تُحتسب هذه الدرجة؟
لكل خيار درجة، وتُجمع درجات الأسئلة الثمانية. والعوامل التي ترفع درجتكم هي نفسها التي تزيد تكلفة الاستمرار بلا نظام CRM: نمو الفريق، وازدياد الطلبات الواردة، وطول دورة البيع، وغياب المتابعة تماماً.
هذا تقدير وليس قياساً. إنه تقريب يُعطى دون معرفة نموذج عملكم — أما الإجابة الحقيقية فتظهر في جلسة استكشافية مدتها 30 دقيقة.
إجاباتكم لا تغادر متصفحكم. يجري الحساب داخل متصفحكم؛ لا تُرسَل إلينا أي بيانات، ولا نطلب بريداً إلكترونياً، ولا تحتاجون إلى ملء نموذج لرؤية النتيجة.
مهما كانت درجتكم، لنوضّح الصورة في 30 دقيقة.
نستمع إلى عملية البيع لديكم، ونحدد معاً الحقول والمراحل والتقارير التي ستُبنى. وإذا لم يكن النظام مناسباً لكم، نقول لكم ذلك أيضاً.
30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية
