SEV: نقل بيانات الخريجين والتبرعات والمنح إلى نظام واحد.
تأسست مؤسسة الصحة والتعليم (SEV) عام 1968، وهي تدير 10 مدارس ومستشفى ودار نشر. ولم تكن سجلات آلاف الخريجين والمتبرعين والطلاب المستفيدين من المنح محفوظة في مكان واحد.
ما الذي كان قائمًا، وما الذي أنشأناه، وما الذي تغيّر.
-
1
التحدي
بيانات الخريجين، ومتابعة تبرعات الخريجين، ومتابعة منح الطلاب، ومعلومات التواصل — كانت كلها محفوظة في أماكن متفرقة، مما جعل تحديثها ومراجعتها أمرًا صعبًا. كانت المؤسسة بحاجة إلى حل حديث لإدارة البيانات قائم على السحابة.
-
2
الحل الذي جرى إنشاؤه
منذ مرحلة التنصيب، سارت أعمال التطوير والاقتراحات الجديدة وحل المشكلات الطارئة جنبًا إلى جنب. وجرى تكييف النظام مع طريقة عمل المؤسسة نفسها — مع إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام.
-
3
النتيجة
أصبحت سيرورات العمل اليومية أسهل بوضوح من حيث تحليل البيانات وإدارتها. وبدأ الرد على المتبرعين بوتيرة أسرع؛ فتوطّدت العلاقة مع الداعمين. وبتعبير المؤسسة نفسها، كان التغيير الأكبر في مجال تحليل البيانات.
كانت مؤسستنا بحاجة إلى نظام برمجي قائم على السحابة في ما يخص إدارة البيانات. وRapitek شركة تتعامل بعناية ودقة في فهم رغباتنا واحتياجاتنا؛ كما أنها نقلت طلباتنا إلى النظام على نحو جيد. وعندما تظهر لدينا متطلبات جديدة، يقدّمون الدعم بحلول سريعة للغاية وجذرية. ونحن في SEV سعداء للغاية بالعمل مع Rapitek.
ما الذي جرى إنشاؤه في المشروع؟
| المجال | العمل المنجز |
|---|---|
| سجل الخريجين | جُمعت بيانات الخريجين ومعلومات التواصل في سجل واحد |
| متابعة التبرعات | رُبطت التبرعات الواردة من الخريجين بسجل المتبرع |
| متابعة المنح | صار تتبّع مسار الطلاب المستفيدين من المنح ممكنًا عبر النظام |
| تحليل البيانات | المجال الذي أشارت إليه المؤسسة بوصفه أكبر مكسب |
| سهولة الاستخدام | جرى تبسيط الشاشات وفق سير العمل اليومي لموظفي المؤسسة |
هذا المشروع يعود إلى حقبة Salesforce لدينا
يعود هذا التنفيذ إلى حقبة تطبيق Salesforce لدى Rapitek بين عامي 2019 و2025. وقد انتهت تلك الحقبة في 2025، وطوّرنا منتجنا الخاص Rapitek CRM. أما انضباطنا في التنصيب ونقل البيانات والتدريب فهو آتٍ من الفريق نفسه — لكن على منصتنا الخاصة الآن.
في كم مكان منفصل تتوزع بيانات مؤسستكم؟
في جلسة استكشاف مدتها 30 دقيقة، لنستعرض معًا سجلاتكم الحالية وسير عملكم وكيفية نقلها إلى مكان واحد.
30 دقيقة · دون أي التزام · المكالمة بالتركية
