CRM'i sahada kullanan ekipler için yazıyoruz
Kurumsal CRM projelerinde gördüklerimizi buraya yazıyoruz: süreç kurulumu, satış takibi, ekip alışkanlıkları ve yazılım seçerken sorulması gereken sorular.
Bu blogda ne var?
Rapitek blogu, müşteri ilişkilerini bir yazılıma taşımaya çalışan ekipler için yazılıyor. Okurlarımız satış yöneticileri, operasyon sorumluları ve büyürken süreçlerini yeniden kurmak zorunda kalan işletme sahipleri. Yazılar ürün tanıtımı değil; bir sorunun nasıl çözüldüğünü anlatan saha notları.
Yazılar somut bir sorudan çıkıyor: teklif süreci neden takip edilemiyor, WhatsApp'tan gelen talepler nereye kayboluyor, şube sayısı artınca raporlama neden bozuluyor, CRM sözleşmesinde hangi maddelere bakmak gerekiyor. Salesforce döneminde teslim ettiğimiz 200'den fazla kurumsal CRM projesinde karşılaştığımız durumları, pazarlama diline çevirmeden aktarmaya çalışıyoruz.
Başlıca konularımız: CRM kurulumu ve veri taşıma, satış süreci tasarımı, teklif ve fiyat yönetimi, WhatsApp üzerinden müşteri iletişimi, raporlama ve ekip benimsemesi.
Son yazılar
CRM Otomasyonu Müşteri Sadakatini Artırır mı? Otomasyonun Artırdığı Şey Tutarlılıktır
Kategori: PazarlamaYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Emlak Ofisinde CRM: Portföy ve Talep İki Ayrı Kayıt, Eşleştirme Üçüncüsü
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
İşletmeniz Şimdi Teknolojiye Yatırım Yapmalı mı? Dört Durumda Cevap Hayır
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Fiyatlandırması Nasıl Okunur? Karşılaştırma Tablosu Vermiyoruz, Tabloyu Okumayı Anlatıyoruz
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Satış Ekipleri Sistemi Nasıl Kullanıyor? Kendi Kurulumlarımızdan 10 Bulgu
Kategori: SatışYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Satış Ekibinin Verimliliğini Nasıl Ölçersiniz? Neyi Ölçerseniz Onu Üretirler
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Yerli CRM Yazılımları: 2026'da "Yerli" Ne Demek, Ne Demek Değil?
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Pazarlama Otomasyonu Nedir ve Bozuk Bir Süreci Neden Hızlandırır?
Kategori: PazarlamaYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Startuplar CRM'e Ne Zaman Başlamalı? Dört Eşik ve Eşikten Önce Neden Kurulmaz
Kategori: SatışYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Otomotiv Yedek Parçada Envanter ve Talep Yönetimi: Zor Olan Stok Değil, Parçanın Kimliği
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Kurulumu Ne Kadar Sürer? Neden Aralık Değil Tarih Veriyoruz
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Üretimde Kapasite Kazancı Nasıl Ölçülür? (Ve Bu Sayfada Neden İsimli Bir Vaka Yok)
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Yapay Zekâ ve CRM: 2026'da Ne Çalışıyor, Hangi İddia Demo Süsü?
Kategori: TeknolojiYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Excel'den CRM'e Geçiş Rehberi: Tabloyu Yüklemeye Hazırlamanın Adımları
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Stok Yönetiminde Excel'den Sisteme Geçiş: Doğru Hedef Neresi?
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Neyi Otomatikleştirmeli, Neyi Otomatikleştirmemeli? Ölçüt Süre Değil, Karar Yükü
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Küçük Ekiplerde CRM Kurulumunu Bozan Yedi Hata ve Altlarındaki Mekanizma
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Hızlı Büyüyen Küçük İşletmede CRM Ne Zaman Gerekir? Kayıt Tutmayı Zorunlu Kılan Dört Eşik
Kategori: CRMYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Müşteri Segmentasyonu Nedir ve Hangi Ayrım Gerçekten Segmenttir?
Kategori: PazarlamaYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
CRM Kullanan Bir Satış Ekibinin Günü Saat Saat Nasıl Geçer?
Kategori: SatışYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Dijital Dönüşümde CRM'in Rolü: Hangi Bilgi Nereye Kaydedilir?
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
KOBİ'ler İçin CRM Nedir? Yazılım Kararından Önce Kayıt Disiplini
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Doğru CRM Seçimi İçin Sorulacak 14 Soru ve İyi Cevabın Neye Benzediği
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Excel'den CRM'e Ne Zaman Geçmeli? Eşiği Gösteren Beş Sinyal
Kategori: RehberYayın tarihi: 27 Ağustos 2026
Kendi sürecinizi ekranda görmek ister misiniz?
Kısa bir demo görüşmesinde satış akışınızı birlikte kuralım; yazdıklarımızın sizin işinizde nasıl karşılık bulduğunu konuşalım.
Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar.
