Güvenlik CRM
Özel güvenlikte hizmet nokta ve vardiya olarak satılır; sözleşme kaç kişinin hangi saatlerde sahada olacağını yazar. Bir görevlinin kimlik kartı süresi dolduğunda ya da vardiya devri aksadığında sorun önce müşteride görünür, ofiste değil.
Her müşteri noktası bir hesap kaydıdır; sözleşmedeki kişi sayısı, vardiya düzeni ve aylık bedel onun alanlarında durur. Sertifika ile kimlik kartı bitişi personel kaydının tarih alanıdır.
- Müşteri noktalarını ve her noktada çalışacak kişi sayısını hesap kaydında tutun, vardiya planını çalışma saati tanımlarıyla kurun
- Devriye ve saha kontrolünü mobil uygulamadan işaretletin, konumu GPS doğrulamasıyla teyit edin
- Olay raporunu sahada yazdırıp nokta kaydına bağlayın, ilgili sorumluya push bildirimi gönderin
- Personel sertifikası, kimlik kartı ve sözleşme yenileme tarihlerini takip edip süresi yaklaşanları listeye düşürün
| Hizmet Noktası | Her müşteri noktası bir hesap kaydıdır; sözleşmedeki kişi sayısı, vardiya düzeni ve aylık bedel bu kaydın alanlarında durur. |
|---|---|
| Vardiya Planı | Nöbet vardiya ve çalışma saati tanımıyla kurulur; kimin hangi noktaya gideceği kurulumda tanımlanan atama kurallarıyla belirlenir, değişiklik plandan okunur. |
| Devriye Kaydı | Devriye turu mobil uygulamadan işaretlenir; konum GPS ile doğrulanır ve sahte konum bildirimi tespit edilir. |
| Belge Süreleri | Sertifika ve kimlik kartı bitişi personel kaydının tarih alanlarıdır; süresi yaklaşanlar listeye düşer, yenileme görevi buradan açılır. |
Güvenlik firmasının işi iki yerde birden döner: sahada nöbet tutan personel ve ofiste yürüyen sözleşme. İkisi ayrı defterlerde tutulduğunda tanıdık aksaklıklar çıkar — nöbete gelmeyen personelin yerine kimin geçtiği ancak sabah öğrenilir, sahada yazılan olay raporu müşteriye günler sonra ulaşır, özel güvenlik kimlik kartının süresinin dolduğu ise denetimde fark edilir. Sözleşme tarafında da benzeri olur: yıllık sözleşmenin bitişine iki hafta kala görüşme başlar, çünkü tarihi kimse önceden görmez.
Rapitek CRM'de müşteri noktası bir hesap kaydıdır; o noktada kaç kişinin hangi vardiyada çalışacağı vardiya ve çalışma saati tanımlarıyla planlanır, kurulumda tanımlanan atama kuralları kimin nereye gideceğini belirler. Devriye ve saha kontrolü mobil uygulamadan işaretlenir, konum GPS ile doğrulanır ve sahte konum bildirimi tespit edilir. Olay raporu sahada yazılıp nokta kaydına bağlanır, ilgili sorumluya push bildirimi gönderilir. Personelin sertifika ve kimlik kartı bitiş tarihleri ile sözleşme yenileme tarihi birer tarih alanı olduğundan, süresi yaklaşanlar kendiliğinden listeye düşer.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
