Mesajdan teklife, tekliften tahsilata müşterinizi tek yerde takip edin
Rapitek CRM; WhatsApp ve Instagram mesajlarını, teklifleri, satış aşamalarını ve muhasebe entegrasyonlarını tek ekranda toplayan bir CRM programıdır. Kurulumu biz yapıyoruz.
CRM programı nedir?
CRM programı (müşteri ilişkileri yönetimi programı), müşterilerinizle ilgili her temasın ekibin ortak eriştiği tek bir kayıtta tutulduğu yazılımdır: kim yazdı, ne konuşuldu, hangi teklif gönderildi, sıradaki adım ne ve kimde. Günlük dilde CRM yazılımı, CRM sistemi ve müşteri takip programı da aynı şeyi anlatır.
Bir CRM programının işi, müşteri bilgisini kişiye bağlı olmaktan çıkarıp şirkete bağlamaktır. Tanımı, türleri ve nasıl çalıştığı için CRM nedir sayfasına bakabilirsiniz. Bu sayfa, bir CRM programında ne aramalısınız ve Rapitek CRM'de bunların nasıl çalıştığı üzerine.
Bir CRM programında olması gerekenler
Müşteri kartı ve geçmiş
Firma, kişi, görüşme notları, teklifler ve dosyalar tek kayıtta. Kartı açan herkes aynı geçmişi görür; devir teslim kolaylaşır.
Satış hattı ve görevler
Her iş bir aşamada durur, her adımın bir sahibi ve tarihi olur. Yönetici hangi işin nerede beklediğini tek ekranda görür.
WhatsApp ve Instagram gelen kutusu
Mesajlar ekibin ortak gelen kutusuna düşer ve müşteri kaydına bağlanır. Meta onaylı uygulamalarımız üzerinden bağlanır.
Teklif ve PDF
Teklif CRM'de hazırlanır, PDF olarak gönderilir ve müşterinin geçmişine bağlanır. Hangi fiyatın kime verildiği aranmaz.
İzinli toplu gönderim
Kampanya ve bilgilendirme mesajları yalnız izni olan kişilere gider; İYS ile uyumlu çalışır.
Muhasebe ve ERP bağlantısı
Logo, Mikro, Luca, Paraşüt, Netsis ve e-Fatura gibi sistemlerle bağlanır; aynı veri iki yerde tutulmaz.
Hangi CRM programı kime uygun?
| Durumunuz | Size uygun seçenek |
|---|---|
| Tek başınıza çalışıyorsunuz, müşteri sayınız az | Takvim ve not defteri ya da ücretsiz bir CRM programı çoğu zaman yeterli |
| Günde onlarca WhatsApp ve Instagram mesajı alıyorsunuz, 3–15 kişilik bir ekip yanıtlıyor | Mesajları ortak gelen kutusunda toplayan ve müşteri kaydına bağlayan bir CRM |
| Teklifle satıyorsunuz; cari, stok ve fatura muhasebe programında | Teklif modülü olan ve muhasebe ya da ERP sisteminize bağlanan bir CRM |
| Excel'in sınırına geldiniz, iki kişi aynı dosyaya yazamıyor | Veri aktarımını sizin yerinize yapan, kurulumu dahil bir CRM |
| Pahalı ya da Türkiye'ye uyarlanmamış bir CRM kullanıyorsunuz | Verinizi taşıyan ve yerel entegrasyonları hazır bir CRM; Salesforce ve HubSpot'tan geçiş rehberlerimiz hazır |
Rapitek CRM'e geçiş nasıl olur?
-
1
30 dakikalık tanışma
Mesajlarınızın nereden geldiğini, teklif sürecinizi ve kullandığınız muhasebe programını konuşuruz.
-
2
Hesabınızı sürecinize göre hazırlarız
Alanları, satış aşamalarını ve raporları sizin işinize göre kurarız. WhatsApp ve Instagram hesaplarınızı bağlarız.
-
3
Verinizi aktarırız
Excel ya da eski CRM'deki kayıtları taşırız. Aktarımı canlıya geçmeden önce deneme verisiyle test ederiz.
-
4
7 gün ücretsiz deneyin
Hazır hesabı ekibinizle gerçek işte kullanırsınız. Kredi kartı istemiyoruz; gerekirse süreyi uzatırız.
-
5
Ekip eğitimi ve canlıya geçiş
Ekibe kullanımı gösteririz, ilk haftalarda sorularınızı kurulum ekibimiz yanıtlar.
Neden Rapitek CRM?
- Kurulumu biz yapıyoruz. Programı size kutuda teslim etmiyoruz; alanları, aşamaları ve entegrasyonları işinize göre kuruyoruz. Kurulum ekibimiz, kurucumuzun 200'den fazla Salesforce projesindeki deneyimiyle çalışır.
- Meta onaylı WhatsApp ve Instagram uygulamaları. WhatsApp Business hesabınız, numaranız ve faturanız sizin adınıza kalır; mesaj ücretini Meta doğrudan size faturalar.
- Türkiye'deki iş yapısına uygun. Türkçe arayüz, İYS uyumlu gönderim, yerli muhasebe ve ERP entegrasyonları.
- Veri AB'de. Veritabanı, dosyalar ve yedekler Avrupa Birliği'nde barındırılır. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.
- Yapay zekâ asistanı Rapi. Kayıtlarınız üzerinde soru sormanıza ve günlük işleri hızlandırmanıza yardım eder.
Ürünün tamamı için ürün sayfasına, sektörünüze özel kullanım için sektörler sayfasına, başka bir CRM'den geçiş için Salesforce ve HubSpot geçiş sayfalarına bakabilirsiniz.
CRM programı fiyatları
CRM programları genellikle kullanıcı başına aylık ücretle satılır. Fiyatı karşılaştırırken üç kalemi birlikte hesaplayın: kullanıcı başına ücret, kurulum ve veri aktarımı kimde, entegrasyonlar ayrıca ücretli mi.
Rapitek CRM'de planlar şöyle (yıllık ödemede):
- Gelen Kutusu: şirket başına aylık 149 USD, 5 kullanıcıya kadar.
- Satış: kullanıcı başına aylık 39 USD, en az 5 kullanıcı.
- Platform: kullanıcı başına aylık 69 USD, en az 5 kullanıcı.
- Kurumsal: kullanıcı başına aylık 119 USD'dan başlar, en az 10 kullanıcı.
Plan içerikleri, aylık ödeme fiyatları ve ek modüller CRM fiyatları sayfasında.
CRM programı hakkında sık sorulanlar
CRM programı nedir?
CRM programı ne işe yarar?
Ücretsiz CRM programı yeterli mi?
CRM programı fiyatları ne kadar?
CRM programı WhatsApp ile çalışır mı?
Excel'deki müşteri listemi aktarabilir miyim?
Kurulum ne kadar sürer?
Verilerim nerede tutuluyor?
Denemek için ne yapmalıyım?
CRM programını kendi işinizde deneyin
Rapitek CRM'i 7 gün ücretsiz kullanın. Önce 30 dakikalık bir tanışma yapıyoruz; hesabınızı sürecinize göre hazırlayıp öyle açıyoruz.
Kredi kartı istemiyoruz.
