Market ve Bakkal CRM
Veresiye defteri elde tutulduğunda kimin ne kadar borcu kaldığı ay sonunda tartışmaya dönüşüyor; hangi ürünün ne kazandırdığı ise ancak raf boşalınca fark ediliyor.
Veresiye satırları müşteri kaydının altındadır; ödeme girildiği anda bakiye düşer ve hatırlatma bu bakiyeden üretilir. Aynı kart puan birikimini ve alışveriş geçmişini taşır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Veresiye bakiyesini müşteri bazında tutun, ödeme geçmişini görün ve hatırlatma bildirimi gönderin
- Puan biriktiren müşterileri ödüllendirin, sık alışveriş yapanları ayrı bir grupta toplayın
- Ürün stoklarını izleyin, kritik seviyeye inen kalemler için uyarı alın ve siparişi aynı ekrandan başlatın
- Günlük, haftalık ve aylık satışta en çok satan ürünleri ve kârlılığı karşılaştırın
- Tek WhatsApp numarasından tüm ekip yanıt versin, yazışma müşteri kaydında kalsın
| Veresiye Takibi | Veresiye satırları müşteri kaydının altında tutulur; bakiye bu satırlardan hesaplanır, ödeme geçmişi aynı kartta kalır. |
|---|---|
| Eve Sipariş Teslimi | Telefondan ya da WhatsApp'tan gelen sipariş bir kayıttır; teslim adresi, siparişi götüren kişi ve teslim edildi bilgisi aynı kaydın alanlarındadır; veresiye yazıldıysa satır aynı müşteri kartına düşer. |
| Plasiyer Ziyaret Günü | Hangi tedarikçinin plasiyerinin hangi gün geldiği tedarikçi kaydının alanıdır; o gün yazdırılacak eksik kalemler ürün kayıtlarından süzülüp aynı ziyaret görevine bağlanır. |
| Satış Raporları | Satış kayıtları tarihli ve ürünlü durduğu için günlük, haftalık ve aylık karşılaştırma rapor aralığı değiştirilerek alınır. |
| Son Kullanma Tarihi Takibi | Son kullanma tarihi ürün kaydının bir alanıdır; tarihi yaklaşan kalemler bu alana göre süzülür ve raf kontrolü bu listeden üretilen bir görevdir. |
Mahalle marketinde sermayenin bir kısmı raftadır, bir kısmı da müşterinin cebindedir. Tahsil edilmemiş veresiye büyüdükçe yeni mal almak için para kalmaz; ama bu iki rakam ayrı yerlerde tutulduğu için sıkışmanın nereden geldiği geç anlaşılır.
Rapitek CRM veresiye bakiyesini müşterinin alışveriş geçmişiyle aynı kartta tutar; ödeme girildiği anda bakiye düşer ve hatırlatma bu bakiyeden üretilir. Aynı kart puan birikimini de taşıdığı için düzenli alışveriş yapan müşteriye ne verileceği ayrı bir listeden aranmaz.
