Grafik Tasarım CRM
Aynı iş için briefing e-postada, düzeltme talebi WhatsApp'ta, teklif ayrı bir dosyada duruyor; müşteri "geçen konuştuğumuz gibi" dediğinde kimse hangi konuşmanın kastedildiğini bulamıyor.
Her düzeltme talebi projenin altına versiyonuyla düşer; kaçıncı revizyonda olunduğu sayılır. Tasarımcının yazdığı saatler ile teklif tutarı aynı kartta yan yana durur.
- Her işin briefingini, teslim tarihini ve onay durumunu tek proje kaydında tutun
- Revizyon taleplerini kaydedin, versiyon geçmişini tutun, revizyon hakkının ne kadarının kullanıldığını izleyin
- Proje bazlı teklifi hazırlayın; müşteri onayını aşama değişikliği olarak kayda geçirin ve hazır dönüştürme aksiyonuyla faturaya aktarın
- Müşteri yazışmalarını, görüşme notlarını ve tasarım dosyalarını aynı noktada saklayın
- WhatsApp üzerinden hızlı iletişim kurup dosya paylaşın, yazışmanın tamamı CRM'de kalsın
| Proje ve Briefing Yönetimi | İş bir proje kaydıdır; brief, teslim tarihi ve onay durumu alanlarında durur, dosyalar aynı karta eklenir. |
|---|---|
| Revizyon Takip Sistemi | Her revizyon talebi projeye bağlı ayrı bir kayıttır; kaçıncı revizyon olduğu sayılır, hak aşımı listede görünür. |
| Teklif ve Faturalama | Teklif projenin altında kalemleriyle üretilir; onay aşama değişikliği olarak kayda geçer, faturaya aktarım hazır kayıt aksiyonuyla yapılır. |
| Müşteri İletişim Geçmişi | Yazışma, görüşme notu ve dosya müşteri kartının altında birikir; kim ne söz verdi sorusu tek kayıttan cevaplanır. |
| Tasarımcı Saat Dökümü | Tasarımcının işe yazdığı saatler projenin altında satır satır durur; teklif tutarı ile bu satırların toplamı aynı kartta yan yana geldiği için işin kârı proje kapanmadan görünür. |
Tasarımda maliyet, dosya teslim edildikten sonra da artmaya devam eder. Müşteri "şurada küçük bir dokunuş" der, tasarımcı yapar, ertesi gün bir tanesi daha gelir; sözleşmede yazan revizyon sayısı kimsenin gözünün önünde durmadığı için belli bir noktadan sonrası ücretsiz mesaiye döner. Onayda da aynı bulanıklık vardır: hangi versiyonun kabul edildiği yazılı bir yerde durmuyorsa baskıya giden dosya ile müşterinin aklındaki dosya farklı çıkabilir.
Rapitek CRM'de gelen her düzeltme talebi projenin altına versiyonuyla birlikte düşer; kaçıncı revizyonda olunduğu ve hangi dosyanın onaylandığı kayıttan okunur. Fiyat, iş ve fatura aynı yerde kaldığı için işin harcanan süresi geliriyle yan yana gelir; hangi müşterinin gerçekten kazandırdığı proje bitmeden görünür. Ajansa özel yapılandırmayı siz değil biz yapıyoruz; keşif görüşmesinden sonra size aralık değil tarih veririz.
