Dökümhane CRM
Aynı parça yıllar sonra yeniden sipariş edildiğinde hangi kalıpla döküldüğü, hangi alaşımın kullanıldığı ve o işin hangi fiyata verildiği eski dosyalar arasında aranıyor.
Parça ve kalıp müşteri hesabına bağlı tekil kayıtlardır; alaşım ve tolerans değerleri aynı kartta alandır, tekrar siparişte bu kayıttan çağrılır ve teklife oradan gelir.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Müşteri bazında parça numaralarını, kalıp envanterini ve tekrar sipariş geçmişini kayıt altında tutun
- Siparişi üretim programıyla eşleştirip döküm, işleme ve sevkiyat aşamalarını izleyin
- Kimyasal analiz, mekanik test ve boyutsal kontrol sonuçlarını sipariş kartına işleyip müşteriye raporlayın
- Alaşım maliyeti, kalıp amortismanı ve işçiliği hesaba katarak teklif çıkarın
| Parça ve Kalıp Yönetimi | Parça ve kalıp müşteri hesabına bağlı tekil kayıtlardır; tekrar siparişte aynı karttan çağrılır, geçmiş sipariş kart altında listelenir. |
|---|---|
| Döküm Sipariş Takibi | Döküm, işleme ve sevkiyat aynı siparişin aşamalarıdır; hangi aşamada ne kadar iş beklediği aşama raporundan okunur. |
| Kalite ve Test Raporları | Analiz ve test sonuçları sipariş kaydının alanları ve ekleridir; müşteriye giden rapor bu kayıttan üretilir, ayrı dosya aranmaz. |
| Teklif ve Maliyet Kalemleri | Alaşım, kalıp ve işçilik teklifte ayrı kalem satırlarıdır; kâr marjı bu satırların toplamı üzerinden teklif kartında görünür. |
Dökümhanede müşteri ilişkisi tek bir satışla değil, bir parçanın ömrüyle ölçülür. Aynı parça numarası beş yıl arayla yeniden gelir ve o gün verilecek fiyat, kalıbın kaç döküm daha dayanacağına ve güncel alaşım maliyetine bağlıdır. Tolerans değerleri ile geçmiş test sonuçları ayrı defterlerde durduğunda her tekrar siparişte teknik detay baştan konuşulur.
Rapitek CRM'de parça kaydı kalıbı, alaşımı ve tolerans değerlerini taşıdığı için yeni sipariş açıldığında bunlar hazır gelir. Maliyet kalemleri teklife bağlı olduğundan, hurda ya da alaşım fiyatı oynadığında teklifin nerede eridiği tahminle değil rakamla görülür.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
