Güneş Paneli Montaj CRM
Montajda iş, satış kapandıktan sonra başlar: keşif randevusu, malzemenin sahaya ulaşması, ekibin çatıda olduğu gün ve devreye alma. Bu adımlardan biri kaydığında ekip boşa gider, müşteri de aramadıkça hiçbir şey öğrenemez.
Her montaj bir iş emri kaydıdır; ekip, tarih ve saha adresi onun alanlarındadır. Garanti bitişi ile periyodik bakım tarihi de aynı kayıtta durur, zamanı gelen saha listeye düşer.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Keşif, montaj ve devreye alma adımlarını iş emri kaydında planlayın, ekip ve tarih çakışmasını takvim üzerinde görün
- Çatı ölçüsünü ve saha fotoğraflarını mobil uygulamadan kayda ekleyin, ekibin sahaya varışını GPS doğrulamasıyla teyit edin
- Teslim tutanağını sahada mobil uygulamanın imza ekranından imzalatın, imzalı belgeyi kurulum kaydının ekinde saklayın
- Garanti ve periyodik bakım tarihlerini kurulum kaydında tutun, bakım zamanı gelen sahaları listeye düşürün
| İş Emri | Her montaj bir kayıttır; ekip, planlanan tarih ve saha adresi alanlarındadır, keşiften devreye almaya kadar aşamalar bu kayıtta ilerler. |
|---|---|
| Saha Doğrulama | Ekibin sahaya varışı mobil uygulamadan işaretlenir; konum GPS ile doğrulanır ve sahte konum bildirimi tespit edilir. |
| Teslim Tutanağı | Devreye alma tutanağını teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalar; imzalı belge kurulum kaydının ekinde durur, garanti tartışmasında oradan okunur. |
| Bakım Takvimi | Garanti bitişi ve periyodik bakım kurulum kaydının tarih alanlarıdır; zamanı gelen sahalar listeye düşer, ziyaret görevi bu listeden açılır. |
Montaj ekibinin günü sahada geçer, bilgi ise ofiste kalır. Keşifte ölçülen çatı bilgisi bir kişinin telefonunda, malzeme sevkiyatının ne zaman çıktığı başka bir yazışmada, hangi ekibin hangi gün nerede olacağı ise duvardaki takvimdedir. Bu dağınıklık iki şeyi bozar: aynı gün iki iş aynı ekibe verilir, ve iş bitince teslim tutanağı ile fotoğrafların nerede olduğu aylar sonra garanti tartışması çıktığında aranır. Montaj sonrası dönem de yönetilmez — periyodik temizlik ve kontrol ziyaretleri, müşteri şikâyet edene kadar kimsenin gündeminde olmaz.
Rapitek CRM'de her montaj bir iş emri kaydıdır; ekip, tarih ve saha adresi alanlarında durur. Keşifte çekilen çatı fotoğrafı ve ölçü notu mobil uygulamadan aynı kayda eklenir, ekibin sahaya vardığı GPS ile doğrulanır ve sahte konum bildirimi tespit edilir. Devreye almada teslim tutanağını teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalar ve belge kayda bağlanır. Garanti bitiş tarihi ile periyodik bakım tarihi de aynı kaydın alanları olduğundan, bakım zamanı gelen kurulumlar kendiliğinden listeye düşer; arıza çağrısı ise o kuruluma bağlı bir talep kaydı olarak açılır.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
