İçeriğe geç

Kooperatif CRM

Kooperatifte muhatap müşteri değil ortaktır; payı, ödemesi ve oy hakkı aynı kişide birleşir. Bu üç bilgi ayrı defterlerde tutulduğunda genel kurul öncesi hazirun listesi her seferinde baştan çıkarılır.

Ortak bir kişi kaydıdır; pay adedi, aidat satırları ve devir geçmişi aynı kartta durur. Genel kurul çağrısının kime gittiği ve kimin vekaletle katıldığı etkinlik kaydından okunur.

Kooperatif CRM

Neyi nasıl kuruyoruz

  • Ortak kayıtlarını pay bilgisi, ödeme geçmişi ve iletişim izniyle birlikte tek kartta tutun
  • Aidat ve taksit hareketlerini ortak bazında işleyin, vadesi geçen ödemeleri tek listede görün
  • Genel kurul çağrısını ortaklara SMS ve WhatsApp ile gönderin, katılım ve vekalet durumunu aynı kayıtta izleyin
  • Ortaklık devirlerini tarihiyle birlikte kaydedin, payın hangi dönemde kimde olduğunu geçmişten okuyun
Ortak KaydıOrtak bir kişi kaydıdır; pay adedi, ortaklık durumu ve giriş tarihi alanlarındadır, ödeme satırları kartın altında birikir.
Pay ve Aidat HareketiTahakkuk ve ödeme ortak kaydına bağlı satırlardır; bakiye bu satırlardan hesaplanır, vadesi geçenler listeye düşer.
Genel KurulGenel kurul bir etkinlik kaydıdır; çağrı gönderimi, katılım ve vekalet durumu ona bağlı alanlarda tutulur.
Ortaklık DevriDevir tarih alanı olan bir kayıttır; devreden ve devralan ortağın kartlarına bağlanır, payın geçmişi bu kayıtlardan okunur.

Kooperatifin yönetim kurulu değişir, ortak listesi kalır. Ortaklık devri sözleşmeyle yapılıp yalnız klasöre konduğunda, birkaç dönem sonra bir payın kimde olduğu ancak eski yöneticiye sorularak öğrenilir. Ödeme tarafında da benzeri olur: hesaba geçen tutarın hangi ortağın hangi taksitine sayılacağı ay sonunda elle eşleştirilir ve itiraz genel kurulda gelir.

Rapitek CRM'de ortak bir kayıttır; pay bilgisi, ödeme satırları, devir geçmişi ve iletişim izni aynı kartta durur. Ödeme hareketleri elle ya da içe aktarımla girilir; banka tarafına bağlantı istenirse API üzerinden projeye özel kurulur, kutudan çıkan bir modül yok. Genel kurul bir etkinlik kaydı olarak açıldığında çağrının kime gittiği, kimin katıldığı ve vekaletin kimde olduğu aynı kayıttan okunur; toplantı bittiğinde hazirun listesi yeniden derlenmez.

Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Sıkça sorulan sorular

Ortaklık devri ve pay geçmişi CRM'de nasıl tutuluyor?
Devir, devreden ve devralan ortağı birbirine bağlayan tarihli bir kayıttır; ortak kartındaki pay adedi bu kayıtla güncellenir. Payın hangi dönemde kimde olduğu sonradan devir kayıtlarının listesinden okunur, eski yönetimin klasörüne bağlı kalınmaz.
Genel kurul çağrısı ve hazirun listesi hazırlanabiliyor mu?
Genel kurul bir etkinlik kaydı olarak açılır; çağrı ortak listesine SMS ve WhatsApp üzerinden gönderilir ve gönderimin kime ulaştığı kayıtta kalır. Katılım ile vekalet durumu aynı kayıtta işaretlendiği için hazirun listesi toplantı sırasında oluşur.
Vadesi geçen aidatları ortak bazında tek listede görebilir miyim?
Evet. Tahakkuk ve ödeme, ortak kaydına bağlı satırlardır; bakiye bu satırlardan hesaplanır ve vadesi geçen tutarlar tek listeye düşer. Ortağın kartını açtığınızda payı, ödeme geçmişi ve iletişim izni aynı ekranda durur.
Kooperatif için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Kooperatif sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları kooperatif sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Kooperatif CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Kooperatif sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Kooperatifte ödeme hareketleri elle ya da içe aktarımla girilir; banka tarafına bağlantı istenirse kurulur. Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Kooperatif sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: kooperatif sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Kooperatif için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
RapitekGO ile yapıldı

Ziyaretinizi ölçmek için isteğe bağlı çerez kullanmak istiyoruz. Reddederseniz site aynen çalışır. Çerez politikası