Oto Yıkama CRM
Oto yıkamada tek bir işlem yirmi dakika sürer ve tutarı düşüktür; kayıt tutmaya ayrılan her dakika sırada bekleyen arabadan çalınır. Bu yüzden paket hakkı, filo anlaşması ve personel adedi kasadaki deftere ve yıkamacının hafızasına bırakılır.
Paket bir kayıttır; alınan adet ve kalan hak onun alanlarında durur, her yıkama satır olarak düşer. Plaka aratıldığında kalan hak ve filo anlaşması birlikte görünür.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Aracı plakadan çağırın; kalan paket hakkı, son yıkama tarihi ve uygulanan fiyat aynı kartta görünsün
- Yıkama paketi satın alan müşterinin hakkını her işlemde düşürün, hak bitmeden SMS ile hatırlatın
- Filo ve kurumsal müşterilerin dönem içindeki tüm işlemlerini hesap altında toplayıp icmalini çıkarın
- Her yıkamayı yapan personeli kayda işleyin, kişi başına adedi ve prim hakedişini rapordan okuyun
| Paket ve Hak Bakiyesi | Paket bir kayıttır; alınan adet ve kalan hak onun alanlarında durur, her yıkama bu kayda bağlı bir satır olarak düşer. |
|---|---|
| Plaka ile Araç Kartı | Araç plakayla açılan tekil bir kayıttır ve müşteriye bağlanır; model, renk ve özel talimat notu kartın alanlarındadır. |
| Filo Hesabı ve Dönem İcmali | Filo müşterisi bir hesap kaydıdır; dönem içindeki işlemler bu hesaba bağlanır, icmal aynı satırların tarih aralığına göre listesidir. |
| Personel Adedi ve Prim | Her işlem kaydında işi yapan personel alanı vardır; kişi başına yıkama adedi bu alanın gruplandığı rapordan okunur. |
Oto yıkamanın zorluğu tek bir işin karmaşıklığı değil, işlerin sayısıdır. Aynı gün yüz araç girer; kimi on yıkamalık paketten düşer, kimi filo anlaşmasıyla gelir ve parayı ay sonunda şirket öder, kimi tek seferlik nakit müşteridir. Üçü de kasada birbirine benzeyen bir fişe dönüştüğü için “benim üç yıkamam kalmıştı” tartışması ancak müşteri itiraz ettiğinde çıkar ve gösterilecek bir kayıt olmadığından müşteri haklı sayılır.
Rapitek CRM'de paket bir kayıttır ve kalan hak onun alanında durur; araç plakadan çağrıldığında kalan adet, bağlı olduğu filo anlaşması ve son yıkama tarihi aynı ekranda görünür. Dönem sonunda kurumsal müşterinin icmali tek tek fişlerden değil o hesaba bağlı işlem kayıtlarından toplanır; personelin yaptığı yıkama adedi de aynı kayıtların sayısından okunduğu için prim hesabı ay sonunda yeniden kurulmaz.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
