Araç Kiralama CRM
Araç kiralamada gelir, aracın park hâlinde geçirdiği her günle erir; hangi aracın nerede olduğu, ne zaman döneceği ve son hasarın hangi kirada oluştuğu ayrı yerlerde tutulduğunda hem kiralama kaçar hem maliyet gizli kalır.
Her araç bir kayıttır; durum, lokasyon ve kiralama tarihleri alanlarındadır. Rapitek CRM'de çıkış ile dönüş tutanağının farkı ek ücreti verir, hasar hem araca hem kiralamaya bağlanır.
- Tüm araçların lokasyonunu, durumunu ve müsaitliğini tek ekrandan anlık izleyin
- Web formundan gelen rezervasyon talebini doğrudan kayda düşürün, onay mesajını aynı kayıttan iletin
- Teslim ve iade kilometresini, yakıt seviyesini ve hasar fotoğraflarını tutanağa işleyin; teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalasın
- Hasar kayıtlarını, sigorta işlemlerini ve bunların maliyetini araç bazında takip edin
- Tek iş numarasından tüm ekip yanıt versin, görüşmeler tanımladığınız kurala göre atansın ve yönetici tarafından izlensin
| Filo ve Müsaitlik Yönetimi | Her araç bir kayıttır; durum, lokasyon ve kiralama tarihleri alanlarında tutulur, müsaitlik bu kayıtların liste ve takvim görünümünden okunur. |
|---|---|
| Online Rezervasyon | Web formundan gelen talebin doğrudan kayıt olarak düşmesi tanımlanabilir; onay mesajı ve takip görevi kurulumda bu forma bağlanır. |
| Araç Teslim ve İade Tutanağı | Çıkışta ve dönüşte kilometre, yakıt seviyesi ve mevcut çizikler tutanak kaydının alanlarına yazılır; fotoğraflar ekte durur, teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalar. Kiralama sonrası ek ücret bu iki tutanağın farkından çıkar, ayrı bir kâğıtta kalmaz. |
| Hasar ve Sigorta Takibi | Hasar kaydı hem araca hem kiralamaya bağlanır; maliyet alanı sayesinde araç bazlı toplam hasar gideri raporda görünür. |
| Kiralama Uzatma Talebi | Dönüş günü gelmeden istenen uzatma, kiralama kaydına bağlı bir taleptir; yeni dönüş tarihi, ek gün ücreti ve onay durumu alanlarda durur, aynı aracın sıradaki rezervasyonuyla çakışma bu kayıttan görülür. |
Kiralamada satılan şey araç değil, o aracın belirli bir tarih aralığıdır. Bu yüzden envanter bir sayı değil takvimdir: kırk araç yerine kırk ayrı zaman çizgisi yönetilir. Geç teslim, serviste geçen gün ya da bekleyen bir onarım bu çizgide boşluk açar; boşluk telefonda konuşurken görünmüyorsa ya araç boşta kalır ya da verilen tarih tutmaz. Kurumsal müşteride ikinci bir katman vardır: anlaşmalı fiyat ve limit sözleşmede yazar, teklifi hazırlayan kişinin aklında değil.
Rapitek CRM araç durumunu rezervasyonla aynı yerde tuttuğu için talep geldiğinde uygun araç doğrudan listeden seçilir. Anlaşmalı fiyat müşteri kartından geldiğinden teklif elle hesaplanmaz; hasar ve sigorta kayıtları araca bağlı kaldığı için tek bir plakanın yıl içinde gerçekte ne kazandırdığı görünür hâle gelir.
