Psikoloji Kliniği CRM
Birkaç terapistin çalıştığı klinikte randevu defteri resepsiyonda, seans notları terapistin kendi dosyasında, ödeme kaydı ise muhasebe tablosunda durur; üçü de aynı danışanı anlatır ama hiçbiri diğerini görmez.
Tekrarlayan seans tek plan olarak kurulur; grup seansı bir kayıttır, katılan her danışan ona ayrı satır olarak bağlanır ve kontenjan aynı kayıttan okunur.
- Danışan bilgisini ve seans notunu, erişimi terapist bazında ayarlanmış tek sistemde saklayın
- Online randevuyu ve tekrarlayan seans planını birlikte kurgulayın; hatırlatmanın ne zaman gideceğini kurala bağlayın, görüşme bağlantısını randevu kaydındaki alana kendiniz yapıştırın
- Her seansın notunu aynı danışan dosyasında biriktirip ilerlemeyi baştan sona okuyun
- Seans ücretini ve paket satırlarını danışan kartında tutun; kalan bakiyeyi bu satırlardan hesaplatın, vadesi geçeni listeye düşürün
- Randevu hatırlatmalarını, kurulumda bağlanan WhatsApp Business hesabınız üzerinden gönderip iletişimi kurumsal kanalda tutun
| Danışan Erişim Yetkisi | Erişim rol bazlı yetkiyle sınırlanır; terapist yalnız kendi danışanını görecek şekilde yetkilendirilebilir. Her kiracının verisi ayrı veritabanında durur, aktarım TLS 1.3 ile yapılır. |
|---|---|
| Randevu ve Seans Planlaması | Randevu, terapist ve saat alanları olan bir kayıttır; tekrarlayan seanslar seri olarak açılır, hatırlatma tarihe bağlanır. Online seansta görüşme bağlantısı kayıttaki bir alana yapıştırdığınız linktir; Zoom ve Meet bağlantısı projeye özel kurulur, kutudan çıkan bir modül yok. |
| Seans Notu | Seans notu danışan kaydının altında tarihli olarak birikir; ilerleme baştan sona aynı kartta okunur. |
| Ödeme ve Paket Bakiyesi | Ücret ve paket satırları danışan kartının altındadır; her seans pakette bir kullanım düşürür, kalan bakiye bu satırlardan hesaplanır ve vadesi geçen satır listeye düşer. |
| Grup Seansı Katılımı | Grup seansı tek bir kayıttır; katılan her danışan bu kayda ayrı satır olarak bağlanır, kimin hangi oturuma geldiği ve grubun kontenjanının dolup dolmadığı aynı kayıttan okunur. |
Psikoloji kliniğinde takvim tek tek randevulardan değil, haftanın sabit saatlerinden oluşur: bir danışan aylarca salı 18.00'e gelir, grup seansı ise sekiz kişinin aynı saatte buluşmasına bağlıdır. Bu düzen defterde tutulduğunda tek bir erteleme birden çok kişiyi etkiler ve değişikliği herkese tek tek duyurmak resepsiyonun işi olur.
Rapitek CRM tekrarlayan seansı tek bir plan olarak kurar, bireysel ve grup katılımını ayrı ayrı işaretler; hatırlatmanın bu plana bağlı ne zaman gideceğini kurulumda siz tanımlarsınız. Danışanın hangi terapiste bağlı olduğu, paketinden kaç seans kaldığı ve ödemesinin durumu aynı dosyada olduğu için terapist değiştiğinde geçmiş klinikte kalır.
