Telegram botu: müşteri mesajlarınız için işletmenize özel kurulum
Müşterileriniz Telegram'dan yazıyorsa botu, Rapitek CRM kurulumunuza özel bir proje olarak geliştirebiliyoruz. Kapsamı birlikte netleştiriyoruz.
Telegram botu, Telegram'da mesajlara otomatik karşılık veren bir programdır. Telegram'ın kendi belgesine göre bot platformu kullanıcılar ve geliştiriciler için ücretsizdir. Telegram Business kullanan işletmeler de bir botu hesaplarına bağlayıp gelen mesajlara botun cevap vermesini sağlayabilir (Kasım 2026).
Rapitek CRM'in standart sohbet kanalları WhatsApp ve Instagram'dır. Telegram'ı talep üzerine, işletmenize özel bir proje olarak geliştirebiliyoruz. Çalışma, kapsam ve teklif üzerinde anlaştıktan sonra başlar.
Telegram botu kurulumunda neleri netleştiriyoruz?
Projenin kapsamını işinize göre birlikte belirliyoruz. Görüşmede genellikle şu sorular konuşulur:
- Müşterileriniz Telegram'a nereden geliyor, ne soruyor?
- Mesajları ekibinizde kim cevaplıyor, kim takip ediyor?
- Telegram'dan gelen kişi CRM'de hangi kayda bağlanmalı?
- Hangi sorular otomatik cevaplanmalı, hangileri temsilciye geçmeli?
Telegram botu konuşmayı kendisi başlatamaz, önce müşterinin yazması gerekir. Kapsamı buna göre yazıyoruz.
Telegram botu projesi nasıl ilerler?
-
1
İhtiyacınızı yazın
Telegram'ı nasıl kullandığınızı ve bottan ne beklediğinizi formdan iletin.
-
2
Kapsamı birlikte netleştiririz
Mesaj akışınıza bakıp neyin kurulacağını birlikte belirleriz.
-
3
Teklifi yazılı alın
Kapsam, süre ve bedel yazılı teklifte yer alır. Çalışma teklif kabulüyle başlar.
-
4
Kurulum ve test
Projeyi kurulumunuza göre geliştirir, kapsamda yazılı akışları sizinle test ederiz.
Messenger, Viber ve SMS
Müşterileriniz Messenger ya da Viber üzerinden de yazıyorsa ihtiyacınızı iletin, kanalın sunduğu imkânlara bakıp kapsamı birlikte netleştirelim. Viber'de kapsam, Viber'in ticari koşullarına bağlıdır.
SMS'i toplu ve tekil gönderim için kullanırsınız; iki yönlü sohbet botu WhatsApp ve Instagram'da çalışır. Ayrıntılar için WhatsApp chatbot ve Instagram chatbot sayfalarına bakın.
Telegram botu hakkında sık sorulanlar
Telegram botu nedir?
İşletmeler Telegram botu kullanabilir mi?
Telegram Rapitek CRM'e bağlanabilir mi?
Telegram botu ücretli mi?
Kurulum ne kadar sürer?
Messenger ya da Viber için de bot yapılabilir mi?
Telegram ihtiyacınızı yazın
Bunu kurulumunuza özel olarak geliştirebiliyoruz. İhtiyacınızı yazın; kapsamı ve süresini birlikte netleştirelim.
