Claude kullanıyorsanız, CRM'iniz Claude'la konuşur.
Bu bağlantı bugün canlı çalışıyor; kurmak için sağlayıcıya özel bir proje gerekmiyor. Ürünün içindeki asistan Rapi, Anthropic Claude ile çalışır ve CRM'i yalnız okumaz — kayıt da yazar. Kurulum ekranından indirdiğiniz MCP paketiyle de kendi Claude'unuzu 18 araçla aynı CRM'e bağlarsınız.
Yapay zekâ CRM'de neden yapıştırma durur?
Yapay zekâ konuşulurken CRM tarafında iki ayrı beklenti aynı cümleyle satılıyor. Birincisi ürünün içine gömülü bir asistan: sorduğunuzu bulan, özetleyen, yazan. İkincisi ekibin zaten kullandığı asistan — gün boyu Claude'la çalışan bir takım, aynı pencereden CRM'e de uzanmak istiyor.
Mekanizma ikisinde de aynı yerde tıkanıyor — kendi projelerimizde gördüğümüz hâliyle:
- Asistan yalnız okuyorsa iş bitmiyor: özeti okuyup kaydı yine siz açıyor, alanı yine elle dolduruyorsunuz.
- Asistan CRM'in dışındaysa araya kopyala-yapıştır giriyor; kaydın nereden geldiği kayboluyor, geriye iz kalmıyor.
- Yapay zekâ bir eklenti olarak konumlandığında, ekibin gerçekten kullandığı araç ile CRM'in içindeki araç iki ayrı dünya olarak kalıyor.
- Ve şu soru cevapsız kalıyor: bu asistan veriyi nereye götürüyor, kim açtı, istediğimde kapatabilir miyim?
Bu sayfanın işi bu dört soruyu tek tek cevaplamak: önce ne olduğunu, sonra nerede durduğunu, sonra da nerede durmadığını yazıyoruz.
Bu bağlantı bugün canlı — ve aslında iki ayrı şey
1. Ürünün içindeki asistan: Rapi. Rapi, Anthropic Claude ile çalışır ve CRM'i yalnız okumaz — kayıt da yazar. Bugün on aracı var; müşteri adayı, kişi, firma ve fırsat gibi çekirdek kayıtları getirir, oluşturur ve günceller. Dokunduğu her alan, ürünün alan bazlı değişiklik geçmişine düşer.
2. Kendi Claude'unuz: MCP paketi. Kurulum ekranından indirdiğiniz paket — bugün yayında olan sürüm v1.11.0 — 18 araç içerir ve kendi Claude istemcinizi CRM'e bağlar. Bağlantının dayandığı yüzey, entegratörlerin kullandığı yüzeyin aynısıdır: OAuth2 ile yetkilendirilen REST API, nesne şemasını veren describe, tek istekte çoklu işlem için composite ve toplu uçlar.
Kullanım hakkında ne diyebiliyoruz, ne diyemiyoruz. Rapi bugün üretim ortamında çalışıyor; ağırlık ise hâlâ kendi ekibimizde. Bu yüzden bu sayfada kaç tur koştuğuna dair bir rakam ya da “müşterilerimiz kendi Claude'unu bağlıyor” cümlesi bulamayacaksınız. Söyleyebildiğimiz şey ürünün ne yaptığı; ölçemediğimiz şey kimin ne kadar kullandığı. Genel entegrasyon yaklaşımımızı entegrasyonlar sayfasında aynı açıklıkla yazdık.
Çarşamba 11:15 — teklif hazırlanıyor. Rapi açıkken şunlar değişir:
-
1
Müşteriyi adıyla sorarsınız, kaydı Rapi getirir
Firma, kişi ve açık fırsat kayıtları liste ekranında aranmadan gelir. Rapi cevabı internetten değil, sizin CRM veritabanınızdaki kayıtlardan üretir.
-
2
Görüşme notu özet olarak değil, kayıt olarak kalır
Notu yazdırdığınızda Rapi ilgili kayda işler. Asistanın işi özet üretmekle bitmez; kaydın kendisi değişir, ekranı ikinci kez açmanız gerekmez.
-
3
Eksik alanlar tek tek elle açılmaz
Vergi numarası, sektör ya da sorumlu gibi alanların güncellenmesini istersiniz; Rapi kaydı günceller. Ne istendiğini siz söylersiniz — Rapi kendi başına bir iş başlatmaz.
-
4
Teklif → sipariş adımı zaten üründe kurulu
Teklifi siparişe çeviren kayıt aksiyonu üründe kuruludur. Zincir asistanın uydurduğu bir akış değil, ürünün kendi aksiyonudur.
-
5
Yapılan her değişiklik iz bırakır
Rapi'nin dokunduğu her alan, alan bazlı değişiklik geçmişine düşer: ne zaman hangi alan hangi değere geçti. Yapay zekânın yaptığı iş denetlenebilir kalır.
-
6
İş uzarsa asistan durur, kendiliğinden devam etmez
Bir istekte atılabilecek adım sayısı sınırlıdır — en çok sekiz. Rapi arka planda koşan bir ajan değildir; her iş sizin başlattığınız istekle başlar ve o istekle biter.
Kendi Claude'unuzu bağladığınızda dayandığınız yüzey
18 araçlık MCP paketi
Paket Kurulum ekranından indirilir ve kendi Claude istemcinize tanıtılır. Bugün yayında olan sürüm v1.11.0; paket 18 araç içerir.
OAuth2 ile yetkilendirme
Erişim OAuth2 ile verilir; kullanıcı şifresi paylaşarak bağlantı kurulmaz. Yetkiyi verdiğiniz gibi geri de alırsınız.
183 iş nesnesi, her biri kendi ucuyla
Ürün kutudan 183 iş nesnesiyle geliyor ve her biri REST API'de kendi veri ve şema ucuyla yayımlanıyor — alan yapısını describe ile dışarıdan okuyabilirsiniz.
describe ile şema okuma
Nesne şeması API'den okunur; bağlantı kodu alan listesini elle takip etmek zorunda kalmaz. Şema değiştiğinde okunan yer de değişir.
composite ve toplu uçlar
Birden fazla işlem tek istekte gönderilebilir — composite 25 alt-istek taşır; toplu uçlar tek çağrıda 200 kayda kadar çalışır.
Değişiklik geçmişi asistanı da kapsar
Asistan üzerinden yapılan yazma işlemleri de alan bazlı değişiklik geçmişine düşer; ne zaman hangi alanın hangi değere geçtiği görünür.
Rapi mi, kendi Claude'unuz mu?
| Konu | Rapi — ürünün içindeki asistan | MCP paketi — kendi Claude'unuz |
|---|---|---|
| Nerede çalışır | CRM'in içinde: mobil uygulamada, kayıt ekranlarının yanında | Sizin Claude istemcinizde; CRM'e bağlanır, kendi çalışma düzeninizi bozmaz |
| Araç sayısı | 10 araç | 18 araç |
| Nasıl açılır | Kiracı bazında açılır ve varsayılan olarak kapalıdır | Kurulum ekranından indirilir, erişim OAuth2 ile yetkilendirilir |
| Kayıt yazar mı | Evet — okur ve yazar; müşteri adayı, kişi, firma ve fırsat gibi çekirdek kayıtları oluşturur ve günceller | Erişim kapsamını verdiğiniz yetki belirler; ne kadarını açacağınıza siz karar verirsiniz |
| Sınırı ne | Bir istekte en çok sekiz adım; arka planda kendi başına çalışmaz | Paket bir Claude bağlayıcısıdır; başka bir istemciyle sınandığını söylemiyoruz |
| İstek nereye gider | Asistan açıkken Anthropic'in ABD'deki servisine | Kendi Claude hesabınız üzerinden Anthropic'e; o taraftaki sözleşme sizinle Anthropic arasındadır |
Doğruladıklarımız
Claude tarafı nasıl devreye alınır?
-
1
Kararı siz veriyorsunuz
Yapay zekâ asistanı varsayılan olarak kapalıdır ve kiracı bazında açılır. Açılmadığı sürece CRM verinizle ilgili bir yapay zekâ isteği oluşmaz.
-
2
Aktarımın çerçevesini yazılı kuruyoruz
Asistan açıldığında istekler Anthropic'in ABD'deki servisine gider. Bu, AB'deki barındırmanın üzerine gelen ikinci bir yurt dışı aktarımdır. Anthropic güvenlik sayfamızdaki alt işleyen listesinde adıyla yazılıdır. Aktarım dayanağını sözleşme sürecinde birlikte kurarız.
-
3
Kendi Claude'unuz için paketin kurulumu
MCP paketi Kurulum ekranından indirilir, Claude istemcinize tanıtılır ve erişim OAuth2 ile yetkilendirilir. Kimin bağlanacağını ve kapsamı siz belirlersiniz.
-
4
Denetim ve geri alma
Asistan üzerinden yapılan yazma işlemleri değişiklik geçmişinden izlenir. Vazgeçerseniz asistan aynı yerden kapatılır; CRM'in geri kalanı olduğu gibi çalışmaya devam eder.
Sınırlarımız: bu sayfada vaat etmediklerimiz
Yapay zekâ, abartmanın en kolay olduğu başlık. Vaat etmediğimiz şeyleri adıyla yazıyoruz.
- “Otonom ajan” demiyoruz. Rapi arka planda kendi başına koşmaz: her iş sizin başlattığınız bir istekle başlar ve bir istekte atılabilecek adım sayısı sınırlıdır — en çok sekiz. Gece boyunca çalışıp sabah karşınıza iş çıkaran bir sistem satmıyoruz.
- Kullanım rakamı yazmıyoruz. Rapi bugün üretim ortamında çalışıyor, ama ağırlık hâlâ kendi ekibimizde. “Müşterilerimiz kendi Claude'unu CRM'e bağlıyor” diyebileceğimiz bir ölçümümüz yok; olmadığı için de demiyoruz.
- MCP paketi bir Claude bağlayıcısıdır. Paketi başka bir yapay zekâ istemcisiyle sınadığımızı söyleyemeyiz. Başka bir asistanı bağlamak isterseniz yol REST API ve OAuth2'dir; bu, kapsamı keşifte belirlenen ayrı bir iştir.
- Asistan, ürünün genel sınırlarını değiştirmez. Stok senkronizasyonu, sipariş-fatura-tahsilat zincirinin kendiliğinden akması ve üretim otomasyonu konusunda söylediğimiz aynı kalıyor; üçünü nedenleriyle birlikte entegrasyonlar sayfasındaki sınırlar bölümünde yazdık, burada tekrarlamıyoruz.
Veri konumu — ve buradaki ikinci aktarım. Verileriniz Avrupa Birliği'nde durur: veritabanı Helsinki (Finlandiya), yüklediğiniz dosya ve medya Frankfurt (Almanya), veritabanı yedekleri Falkenstein (Almanya). Türkiye'de hiçbir bileşenimiz yok ve bölge seçimi diye bir özelliğimiz yok. Yapay zekâ asistanı bunun üzerine ikinci bir yurt dışı aktarım ekler: asistan açıkken istekler Anthropic'in ABD'deki servisine gider. Asistanın varsayılan olarak kapalı olması ve kiracı bazında açılması tam olarak bu yüzdendir. Türkiye'den bakıldığında her iki aktarım da 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesi kapsamındadır; dayanağını sözleşme sürecinde birlikte kurar, hangi bileşenin hangi ülkede olduğunu yazılı veririz. Anthropic'i, hangi ülkede olduğu ve hangi koşulda devreye girdiğiyle birlikte güvenlik sayfamızdaki alt işleyen listesinde adıyla yazdık.
Sertifika: ISO 27001 veya SOC 2 belgemiz yok ve alana kadar da iddia etmeyeceğiz. Kurumsal güvenlik değerlendirme formlarınızı dolduruyor, mimariyi yazılı anlatıyoruz.
Plan fiyatları açıkta; kapsam keşifte çıkar
Claude bağlantısı bugün üründe çalışıyor; Rapi yapay zekâ kredisi ise ayrı fiyatlanan bir kalem. Plan fiyatlarını ve ayrı fiyatlanan kalemleri tek sayfada, rakamıyla yayımlıyoruz.
Üç plan, kapsam tablosu ve ayrı fiyatlanan kalemler tek sayfada.
Claude entegrasyonu hakkında sık sorulanlar
Rapitek CRM'de yapay zekâ gerçekten çalışıyor mu?
Rapi hangi yapay zekâ sağlayıcısıyla çalışıyor?
Rapi yalnız okuyor mu, kayıt da yazıyor mu?
Kendi Claude hesabımı CRM'e bağlayabilir miyim?
MCP paketi nedir?
Paket ChatGPT ya da Gemini ile de çalışır mı?
Yapay zekâ asistanı varsayılan olarak açık mı?
Verilerimiz Anthropic'e mi gidiyor?
Asistanın yaptığı değişiklikleri nasıl denetleriz?
Rapi otonom çalışır mı, gece kendi başına iş yapar mı?
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Satın almadan önce görebilir miyiz?
İlgili sayfalar
Entegrasyonlar
Bugün üründe çalışan bağlantılar, talep üzerine kurduklarımız ve vaat etmediğimiz üç şey — nedenleriyle.
Güvenlik
Verinin hangi ülkede durduğu, alt işleyen listesi, yedekleme, denetim izi ve henüz sunmadıklarımız.
Ürün
Modüller, API kapsamı ve platform kontrollerinin tamamı — asistanın üzerinde çalıştığı zemin.
Claude tarafını 30 dakikada kendi verinizle görelim
Demoda Rapi'nin kayıt yazmasını ve MCP paketinin kendi Claude'unuza nasıl bağlandığını sizin senaryonuz üzerinden gösterelim; asistanı açıp açmama kararını da birlikte konuşalım.
Asistan varsayılan olarak kapalıdır; açma kararı ve aktarımın yazılı çerçevesi kurulum kapsamında ele alınır.
