Ortak Çalışma Alanı CRM
Ortak çalışma alanında gelir doğrudan doluluğa bağlıdır, ama doluluğu bozan sinyal operasyon tarafındaki giriş kayıtlarında kalır ve üyeliği konuşan kişinin önüne hiç düşmez.
Giriş kayıtları üyelik kaydının altında tarihli satırlardır; hangi düşüşün risk sayılacağını siz tanımlarsınız, eşiği geçen üye risk listesine düşer ve temas görevi oradan açılır.
- Kendi belirlediğiniz düşüş eşiğine göre (örneğin son iki haftada girişleri azalan) üyeleri risk olarak işaretleyip iptal olmadan temasa geçin
- Esnek masa gün eşiğinizi (örneğin 20 gün) tanımlayın; eşiği aşan üyeler listeye düşsün, sabit masa önerisi görevini oradan açın
- Toplantı odalarının boş kalan saatlerini dışarıya açık kurumsal kampanyalara bağlayın
- Üye kaydındaki sektör ve ilgi alanı alanlarına göre tanıştırma ve etkinlik daveti listelerini çıkarın
- Tek iş numarası üzerinden tüm ekibin yanıt verdiği ortak WhatsApp gelen kutusu kurun
| İptal Riski Eşiği | Giriş kayıtları üyelik kaydının altında tarihli satırlardır; hangi düşüşün risk sayılacağını siz tanımlarsınız, eşiği geçen üyeler risk listesine düşer ve temas görevi bu listeden açılır. |
|---|---|
| Ek Satış Eşiği | Üyenin esnek masada geçirdiği gün sayısı üyelik kaydının bir alanıdır; sabit masa önerisini tetikleyecek gün eşiğini siz belirlersiniz (örneğin 20 gün), eşiği geçen üyeler listeye düşer ve öneri görevi açılır. |
| Toplantı Odası Doluluğu | Toplantı odası rezervasyonu; oda, tarih ve saat alanı olan bir kayıttır. Boş kalan saatler bu kayıtların takvim görünümünden okunur, dışarıya açılacak kurumsal kampanya listesi bu boşluklara göre kurulur. |
| Üye Profili ve Eşleştirme | Sektör ve ilgi alanı üye kaydının alanlarıdır; aynı sektördeki üyeler bu alanlara göre filtrelenip liste olarak çıkar, etkinlik daveti bu listeden gönderilir ve temas üyenin kaydına işlenir. |
| Sanal Ofis Posta Kaydı | Sanal ofis üyesine gelen tebligat ve kargo üye kaydına bağlı bir posta satırıdır; geliş tarihi, gönderen ve teslim durumu alanlarda durur, üyeye haber verme bir görev olarak açılır ve teslim alınca kapanır. |
Ortak çalışma alanında üye kaybı bir gün içinde olmaz. Önce haftada beş gün gelen biri üçe düşer, sonra ikiye; sözleşme yenilenmediğinde kararın izi aslında aylar önce giriş kayıtlarında belirmiştir. Ama o kayıtlar operasyon tarafında, üyelik konuşmaları satış tarafında durduğu için ikisi yan yana gelmez ve iptal her seferinde sürpriz gibi yaşanır.
Rapitek CRM giriş sıklığını üyelik kaydının üstünde tutar; düşüş bir rapor beklemeden görünür hâle gelir, düşüşü gören ekip memnuniyet sorusunu iptal dilekçesinden önce sorabilir. Aynı veri ters yönde de işler: esnek masayı sürekli kullanan üye ek satış adayına dönüşür. Üye profillerinde sektör ve ilgi alanı tutulduğu için yeni gelenleri kendi alanlarındaki üyelerle eşleştirmek ve etkinlik davetlerini hedefli göndermek de aynı kayıttan yapılır.
