Sektöre Özel Çözüm

E-ticaret Sektörüne Özel CRM Çözümü

200+ Kurumsal Projeden Edinilen Deneyimle Tasarlandı

Rapitek CRM ile e-ticaret sektörüne özel tasarlanmış modüllerle tüm müşteri ilişkilerinizi, satış süreçlerinizi ve ekip performansınızı tek platformda yönetin.

Ücretsiz Demo Talep Et Sektör Danışmanıyla Görüş

Sektör İçgörüsü

Rapitek Veri Laboratuvarı araştırmasına göre, E-ticaret sektöründe CRM kullanmayan firmalar yıllık ortalama %23 daha az müşteri kazanıyor.

Detaylı Rapor

E-ticaret Şirketleri Neden Sektöre Özel CRM'e İhtiyaç Duyar?

Müşteri verileri çoklu platformlarda dağınık, kişiselleştirme ve segmentasyon yapılamıyordu.

Bu zorlukları sektöre özel iş akışlarıyla nasıl çözdüğümüzü Rapitek CRM ürün özellikleri sayfamızda keşfedin.

Mevcut Yazılımlarınızla Birlikte Çalışır

E-Ticaret Altyapısı günlük operasyonlarınızı yönetir. Rapitek CRM ise ihtiyacınız olan müşteri ilişkileri katmanını ekler.

E-Ticaret Altyapısı

Operasyonel Yazılımlar

IdeaSoft Ticimax T-Soft ikas

Yönetir: Online mağaza, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonu, pazaryeri bağlantısı

Rapitek CRM

Müşteri İlişkileri Katmanı

  • Görsel Satış Pipeline'ı
  • WhatsApp Business API
  • Self-Servis Rapor Oluşturucu
  • Pazarlama Otomasyonu
  • 360° Müşteri Görünümü
Tüm Rapitek CRM Özelliklerini İncele

E-ticaret Ekipleri CRM ile Nasıl Daha Fazlasını Başarır?

Rapitek CRM ile e-ticaret sektörüne özel tasarlanmış modüllerle tüm müşteri ilişkilerinizi, satış süreçlerinizi ve ekip performansınızı tek platformda yönetin.

Müşteri Veri Platformu

Web sitesi, uygulama ve marketplace verilerini birleştirin.

Sepet Kurtarma Otomasyonu

Sepet terk eden müşterilere otomatik e-posta, SMS ve push bildirimi gönderin.

RFM Segmentasyonu

Recency, Frequency, Monetary analizleriyle müşteri değerini ölçün.

Kanal Performans Analizi

Pazaryeri, web ve mobil kanalların performansını karşılaştırın.

Çoklu Kullanıcı WhatsApp Entegrasyonu

Tek WhatsApp numarasından tüm ekip müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu, otomatik görüşme atama, yönetici gözetimi. Kişisel telefonlara son!

E-ticaret için CRM Demo

Sektörünüze özel yapılandırılmış bir demo talep edin. 2-4 hafta kurulum, tüm özellikler dahil.

Sektör Demosu Talep Et

Rapitek CRM ile E-ticaret Sektöründe Temel Kazanımlar

200+ kurumsal CRM projesinden edinilen saha deneyimiyle tasarlandı. Tüm özellikler dahil şeffaf fiyatlandırmamızı inceleyin.

Müşteri Veri Platformu

Web sitesi, uygulama ve marketplace verilerini birleştirin.

Sepet Kurtarma Otomasyonu

Sepet terk eden müşterilere otomatik e-posta, SMS ve push bildirimi gönderin.

RFM Segmentasyonu

Recency, Frequency, Monetary analizleriyle müşteri değerini ölçün.

E-ticaret İçin Nasıl Çalıştığını Görün

Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Uyumluluk

KVKK/GDPR Uyumlu

Avrupa veri koruma standartları

Veri Güvenliği

Kurumsal düzey şifreleme

Self-Servis Raporlama

Kendi raporlarınızı ve dashboard'larınızı oluşturun

200+ Proje

Kanıtlanmış deneyim

E-ticaret Sektöründe Ölçülebilir Sonuçlar

Sektör araştırmaları, CRM kullanımının önemli getiriler sağladığını gösteriyor

%29

CRM kullanan firmalarda ortalama satış artışı

(Kaynak: Salesforce Research)

%47

CRM ile müşteri memnuniyetinde artış

(Kaynak: Capterra)

%300

Doğru CRM ile ulaşılabilir ROI

(Kaynak: Nucleus Research)

E-ticaret CRM Demonuzu Alın

Rapitek CRM'in e-ticaret sektörüne özel çözümlerini canlı demoda görün. 30 dakikada, kendi verilerinizle.

Ücretsiz Deneyin İletişim

E-ticaret Sektöründe CRM Nasıl Uygulanır?

200+ kurumsal projede kanıtlanmış 4 adımlı uygulama sürecimiz

1

Keşif ve Analiz

E-ticaret iş süreçlerinizi analiz edip CRM gereksinimlerini belirliyoruz

2

Yapılandırma

Sektörünüze özel alanlar, pipeline'lar ve otomasyonlar

3

Veri Aktarımı

Excel veya mevcut CRM'den sorunsuz veri aktarımı

4

Eğitim ve Canlı Geçiş

Ekip eğitimi ve sürekli destek — 2-4 haftada canlıya geçiş

Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret sektörü için CRM hakkında merak edilenler

E-ticaret sektörüne özel CRM özellikleri neler?
Rapitek CRM, e-ticaret sektörünün ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş modüller sunar: sektöre özel müşteri kartları, özel raporlar, entegrasyonlar ve iş akışları.
Kurulum süresi ne kadar?
E-ticaret sektörüne özel yapılandırma dahil 2-4 hafta içinde tam kurulum sağlıyoruz. Mevcut verilerinizi ücretsiz olarak aktarıyoruz.
Mevcut sistemlerimle entegre olur mu?
Evet, Logo, Netsis, SAP gibi ERP sistemleri, e-posta, takvim ve diğer iş uygulamalarınızla tam entegrasyon sağlıyoruz.
Birden fazla kişi aynı WhatsApp numarasını kullanabilir mi?
Evet! WhatsApp Business API entegrasyonu ile 5, 10 veya 50 kişilik ekibiniz tek iş numarasından müşterilere yanıt verebilir. Takım gelen kutusu sayesinde tüm mesajlar görünür, görüşmeler otomatik atanır. Yöneticiler tüm görüşmeleri ve yanıt sürelerini takip edebilir. Personel değişse bile tüm geçmiş CRM'de kalır.
Rapitek CRM, E-Ticaret Altyapısı yazılımlarıyla (IdeaSoft, Ticimax, T-Soft, ikas) birlikte çalışır mı?
Evet. Rapitek CRM, E-Ticaret Altyapısı kategorisindeki yazılımlarla (IdeaSoft, Ticimax, T-Soft, ikas) tamamlayıcı olarak çalışır. E-Ticaret Altyapısı Online mağaza, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonu, pazaryeri bağlantısı yönetirken, Rapitek CRM müşteri ilişkileri, satış pipeline'ı ve pazarlama otomasyonu katmanını ekler.
Rapitek CRM'de E-ticaret sektörü için WhatsApp entegrasyonu var mı?
Evet. Rapitek CRM, tüm planlarda yerleşik WhatsApp Business API entegrasyonu sunar. E-ticaret sektöründeki ekipleriniz müşterilerle doğrudan CRM içinden iletişim kurabilir, mesaj geçmişi otomatik olarak müşteri kartına kaydedilir, toplu mesaj gönderilebilir ve AI chatbot ile 7/24 otomatik yanıt verilebilir.
Rapitek CRM E-ticaret sektöründe hangi ERP sistemleriyle entegre çalışır?
Rapitek CRM; Logo Tiger/Wolf/Go, SAP Business One, Netsis, Mikro, Paraşüt ve diğer büyük ERP sistemleriyle entegre çalışır. E-ticaret sektöründe ERP entegrasyonu, müşteri verilerini, faturaları ve siparişleri sistemler arasında senkronize eder — çift veri girişini ortadan kaldırır ve operasyonların birleşik görünümünü sağlar.
Rapitek CRM E-ticaret sektörü için hangi raporlama ve analiz özelliklerini sunar?
Rapitek CRM, 4 rapor tipi (Tabular, Summary, Matrix, Joined) içeren self-servis Rapor Oluşturucu ve sürükle-bırak Dashboard Oluşturucu sunar. E-ticaret sektöründeki ekipleriniz role dayalı panolar oluşturabilir, otomatik raporlar planlayabilir, PDF/Excel'e aktarabilir ve detaylı analiz için cross-filter kullanabilir — teknik bilgi gerektirmeden.

Bunu canlı görmek ister misiniz?

E-posta adresinizi bırakın, ekibimiz 10 dakika içinde size ulaşsın.

İlgili Yazılar

E-ticaret CRM çözümleri hakkında daha fazla okuyun

Kara Cuma'ya Hazır mısınız? E-Ticaret Sisteminizi Çökertmeden Yüksek Satış Hacmine Hazırlama Rehberi

Kara Cuma'ya Hazır mısınız? E-Ticaret Sisteminizi Çökertmeden Yüksek Satış Hacmine Hazırlama Rehberi Türkiye'de e-ticaret sektörü, özellikle son yıllarda Kara Cuma (Black Friday) döneminde rekor satış rakamlarına ulaşıyor. TÜBİSAD verilerine göre, geçtiğimiz yıl bu dönemde e-ticaret sitelerinin traf

5 dk okuma

E-ticaret Sitelerinde Sepet Terk Oranını CRM Entegrasyonu ile Düşürmenin Yolları

E-ticaret Sitelerinde Sepet Terk Oranını CRM Entegrasyonu ile Düşürmenin YollarıTürkiye'de e-ticaret sektörü son yıllarda büyük bir ivme kazanırken, işletmelerin karşılaştığı en büyük sorunlardan biri sepet terk oranları olmaya devam ediyor. TÜBİSAD verilerine göre, Türk e-ticaret sitelerinde ortala

5 dk okuma

İlgili Sektör CRM Çözümleri

E-ticaret sektörüyle ilgili diğer sektörel CRM çözümlerini keşfedin

Perakende CRM Toptan Ticaret CRM Lojistik CRM Dijital Ajanslar CRM Pazarlama CRM
Tüm 261 Sektörü Görüntüle

Rapitek CRM Özelliklerini Keşfedin

Tüm Özellikler WhatsApp CRM Entegrasyonlar Fiyatlandırma Güvenlik ve KVKK

CRM Alternatiflerini Karşılaştırın

Salesforce Alternatifi HubSpot Alternatifi Zoho CRM Alternatifi Pipedrive Alternatifi Bitrix24 Alternatifi Freshsales Alternatifi

E-ticaret Sektörü Deneyimimizle Yanınızdayız

200+ kurumsal projeden edinilen deneyimle, sektörünüze özel CRM çözümü sunuyoruz. Ücretsiz demo için hemen iletişime geçin.

Ücretsiz Demo Talep Et Bize Ulaşın