Havalandırma CRM
Keşif notu bir defterde, teklif kalemleri tabloda, montaj takvimi ekip şefinin telefonundayken şantiyede çıkan her değişiklik üç yere ayrı ayrı yazılmak zorunda kalıyor.
Keşifte ölçülen kanal metrajı ve cihaz listesi teklif satırlarına girer; sahada metraj değişince revizyon aynı proje kaydında kendi tarihiyle durur. Bakım periyodu hesabın alanıdır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Keşifte ölçülen kanal metrajını ve cihaz listesini teklif satırlarına dökün, revizyonu aynı proje kaydında saklayın
- Montaj takvimini kurup ekip atamalarını yapın, şantiye ilerlemesini kayıttan izleyin
- Bakım periyodunu müşteri kaydının alanında tutun; periyodu dolanlar listeye düşsün, filtre değişimi ve kanal temizliği hatırlatmasını bu listeye kurala bağlayın
- Her projenin malzeme, işçilik ve genel gider kalemlerini toplayıp kârlılığı ölçün
| Kanal Metrajı ve Keşif Kaydı | Keşifte ölçülen kanal metrajı, asma tavan yüksekliği ve cihaz listesi projenin teklif satırlarına girer; sahada metraj değiştiğinde revizyon aynı proje kaydının altında kendi tarihiyle saklanır. |
|---|---|
| Montaj Ekibi Koordinasyonu | Montaj işleri projeye bağlı görevlerdir; ekip ve tarih alanlarındadır, şantiye ilerlemesi görev listesinden okunur. |
| Bakım Sözleşme Yönetimi | Bakım sözleşmesi müşteri hesabına bağlı kayıttır; periyot alanına göre filtre değişimi ve temizlik görevleri tekrar tekrar açılır. |
| Proje Kârlılık Analizi | Malzeme, işçilik ve genel gider projenin kalem satırlarıdır; kârlılık bu satırların toplamı üzerinden proje kartında görünür. |
Havalandırmada teklif, henüz açılmamış bir tavanın üzerine kurulur: kanal metrajı, asma tavan yüksekliği ve cihaz erişimi sahada değiştiğinde montaj gün sayısı da değişir. Fark küçük görünür, ama aynı ekip o gün başka bir şantiyede olacağı için iki günlük kayma iki projeyi birden öteler.
Rapitek CRM keşif notunu, teklif kalemlerini ve montaj planını aynı kayıtta tuttuğu için sahadaki değişiklik doğrudan takvime ve maliyete yansır; farkın kâra ne yaptığı iş sürerken görünür. Montaj bittiğinde aynı kayıt bakım sözleşmesiyle devam eder; periyot müşteri kartında bir alan olduğu için süresi dolan müşteriler listeye düşer ve sonraki ziyaret kimsenin hatırlamasına kalmaz.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Sıkça sorulan sorular
Havalandırma projelerinin teklif süreçleri CRM'den yönetilebilir mi?
Evet, müşteri talebinden teknik keşife, teklif hazırlığından sözleşme imzasına kadar tüm süreci Rapitek CRM üzerinden yürütebilirsiniz.
Periyodik bakım hatırlatmaları otomatik gönderiliyor mu?
Bakım periyodu ve son bakım tarihi müşteri hesabının alanlarıdır; periyodu dolan müşteriler bu alanlara göre listeye düşer ve filtre değişimi, kanal temizliği ile genel kontrol görevleri bu listeden açılır. Hatırlatmanın müşteriye kaç gün önce ve hangi kanaldan gideceğini kurulumda kurala bağlarsınız.
Şantiyede metraj değişirse teklif ve maliyet ne oluyor?
Keşifte ölçülen kanal metrajı, asma tavan yüksekliği ve cihaz listesi projenin teklif satırlarına girer; sahada metraj değiştiğinde revizyon aynı proje kaydının altında kendi tarihiyle saklanır ve malzeme ile işçilik kalemleri değiştiği için kârlılık proje kartında güncellenir.
Havalandırma için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Havalandırma sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları havalandırma sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Havalandırma CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Havalandırma tarafında montaj işleri ekip ve tarih alanı taşıyan görevlerdir; sistemi bu saha kadrosu kullanır. Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Havalandırma sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Havalandırma sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: havalandırma sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Havalandırma için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
