Sera ve Fidanlık CRM
Fidan siparişi alındığında ürün henüz toprakta oluyor, karar ise aylar önce veriliyor. Sezon talebi yanlış tahmin edilince ya elde satılamayan fide kalıyor ya da peyzaj firmasının istediği tür bulunamıyor.
Market zinciri, peyzaj firması ve bayi birer hesap kaydıdır; tür tercihi ve sipariş geçmişi orada birikir, gelecek sezonun üretim planı bu kayıtlardan çıkar.
- Market zinciri, peyzaj firması ve bayilerin sipariş geçmişini ve tür tercihlerini müşteri bazında tutun
- Sipariş ile stok dengesini aynı ekranda izleyip üretim planınızı buna göre güncelleyin
- Bitki türü, fiyat ve stok bilgisini güncel tutup müşterilerinizle paylaşın
- Dikim ve ekim sezonlarında kampanya ve teklifleri hedef müşteri grubuna gönderin
- Yeni ürün duyurularını ve sipariş onaylarını WhatsApp üzerinden iletin
| B2B Müşteri Yönetimi | Market zinciri, peyzaj firması ve bayi birer hesap kaydıdır; tür tercihi alandadır, sipariş geçmişi kart altında birikir. |
|---|---|
| Sipariş ve Üretim Planlaması | Sipariş ve stok aynı ürün kaydına bağlıdır; açık sipariş ile eldeki miktar tek listede yan yana görünür. |
| Ürün Katalog Yönetimi | Tür, fiyat ve stok ürün kaydının alanlarıdır; müşteriyle paylaşılan liste bu karttan üretilir, ayrı katalog tutulmaz. |
| Sezonluk Kampanyalar | Kampanya bir kayıttır; hedef grup müşteri alanlarına göre filtrelenir, dönen sipariş kampanyaya bağlandığı için sonuç ölçülür. |
| Bitki Pasaportu Takibi | Sevkiyata çıkan her parti için bitki pasaportu numarası ve düzenlenme tarihi parti kaydının alanıdır; belgesi tamamlanmayan parti sevkiyat görevini kapatmaz, hangi partinin hangi müşteriye gittiği aynı kayıttan geriye doğru okunur. |
Fidanlıkta satış ile üretim arasında aylar vardır: ilkbaharda teslim edilecek fidenin kararı sonbaharda verilir. Bu yüzden işletmenin asıl sorusu bu ay kaç sipariş alındığı değil, geçen sezon hangi müşterinin hangi türü ne miktarda istediğidir. Bu bilgi sipariş fişlerinde dağınık durduğu sürece üretim planı hafızayla yapılır.
Rapitek CRM geçmiş sezonların verisini müşteri ve tür kırılımında sakladığı için gelecek sezonun talep tahmini bu kayda dayanır. Toptan ve perakende tarafı ayrı fiyat listeleri ve ödeme koşullarıyla yürütülür; sipariş hazırlama, paketleme ve sevkiyat aşamaları da aynı kayıt üzerinden izlenir.
