200+ Proje Kilometre Taşı

CRM Akademi

150'den fazla kuruluşta sistem uygulamış uzmanlardan CRM en iyi uygulamalarını öğrenin. Platform bağımsız stratejiler ve uygulamalı eğitim.

Özellikleri Keşfet İleri Düzey Kullanıcı Eğitimi

Neden Rapitek Akademi'den Öğrenmeli

Gerçek dünya uzmanlığı kapsamlı eğitimle buluşuyor

Yıllık Deneyim

Sadece teoriden değil, 200'den fazla gerçek uygulamadan öğrenin

Canlı Webinarlar

Türkçe ve İngilizce profesyonel kurslar

Uzman Eğitmenler

200+ uygulamaya sahip danışmanlardan doğrudan öğrenin

Öğrenmeye Başla

Simülasyonlarda değil, gerçek CRM ortamlarında pratik yapın

Eğitim

Öğrenme yolculuğunuzu seçin

CRM Temelleri

CRM Temelleri

Başlangıç

Müşteri İlişkileri Yönetiminin temel kavramlarını öğrenin. Kişileri organize etmeyi, fırsatları takip etmeyi ve kalıcı müşteri ilişkileri kurmayı keşfedin.

  • • CRM temelleri ve iş değeri anlayışı
  • • Kişi ve hesap yönetimi en iyi uygulamaları
  • • Satış hattı kurulumu ve fırsat takibi
Daha Fazla Bilgi

Salesforce Kullanıcıları için Modern CRM

Başlangıç

Salesforce deneyiminizi modern, yerli CRM platformunda değerlendirin. Bildiklerinizi Rapitek CRM'de nasıl uygulayacağınızı öğrenin.

  • • Salesforce-Rapitek terminoloji sözlüğü
  • • Interaktif hands-on laboratuvarlar
  • • Gerçek senaryo çalışmaları
Daha Fazla Bilgi

Satış Hattı Ustalığı

Orta Düzey

Dönüştüren satış hatları tasarlayın ve optimize edin. En başarılı satış ekiplerinin kullandığı aşama yönetimi, tahminleme ve otomasyon tekniklerini öğrenin.

  • • Pipeline tasarım ilkeleri ve aşama optimizasyonu
  • • Lead kalifikasyonu ve puanlama çerçeveleri
  • • Aşama geçişleri için otomasyon kuralları
Daha Fazla Bilgi

Platforma Özel Eğitim

Salesforce'tan Rapitek CRM'e Geçiş

Orta Düzey

10+ yıllık Salesforce uzmanlığı ve 6 yıllık resmi Salesforce ortaklığı deneyimimizle, mevcut Salesforce sisteminizi Rapitek CRM'e sorunsuz geçirin. Veri aktarımı, süreç eşleme ve ekip eğitimi dahil.

  • • Birebir migrasyon danışmanlığı
  • • Veri aktarım araçları ve şablonları
  • • Salesforce-Rapitek özellik eşleme dokümanı
Daha Fazla Bilgi

Excel'den CRM'e Geçiş

Başlangıç

İşletmenizi elektronik tablolardan profesyonel bir CRM sistemine başarıyla taşıyın. Veri temizleme, import stratejileri ve ekip adaptasyonu teknikleri.

  • • Veri denetimi ve temizleme metodolojisi
  • • Alan eşleştirme ve veri dönüşümü
  • • Import stratejileri ve doğrulama
Daha Fazla Bilgi

CRM Otomasyon ve İş Akışları

Gelişmiş

Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin ve akıllı iş akışları oluşturun. Tetikleyiciler, otomatik e-postalar, görev atamaları ve onay süreçleri oluşturmayı öğrenin.

  • • İş akışı tasarım ilkeleri
  • • Tetikleyici tabanlı otomasyon
  • • Otomatik e-posta dizileri
Daha Fazla Bilgi

Yapay Zeka Destekli CRM

Orta Düzey

CRM'inizdeki yapay zeka özelliklerinden yararlanmayı öğrenin. Akıllı e-posta algılama, müşteri içgörüleri, otomatik görev oluşturma ve tahmine dayalı analitik.

  • • Yapay zeka e-posta algılama ve önceliklendirme
  • • Tahmine dayalı müşteri içgörüleri
  • • Otomatik görev oluşturma
Daha Fazla Bilgi

Yönetici Eğitimi

CRM Değerlendirme: Salesforce Alternatifleri

Aktif

Yöneticiler için: Salesforce maliyetleri artarken, yerli CRM alternatiflerini objektif değerlendirin. TCO analizi ve karar çerçevesi.

  • • TCO hesaplama şablonu
  • • Karar matrisi çerçevesi
  • • Sektör bazlı vaka çalışmaları
Daha Fazla Bilgi

Yöneticiler için CRM Stratejisi

Aktif

İş liderleri için CRM'in stratejik genel bakışı. ROI ölçümü, ekip adaptasyon stratejileri ve iş kararları için CRM verilerinin kullanımı.

  • • CRM ROI ölçüm çerçevesi
  • • Ekip adaptasyonu ve değişim yönetimi
  • • Yönetici dashboard'ları ve KPI'lar
Daha Fazla Bilgi

Kurumsal Eğitim Çözümleri

Ekibinizin başarısı için özelleştirilmiş programlar

Eğitim

Özelleştirilmiş müfredatla tüm ekibinizi geliştirin

Eğitim

Derinlemesine öğrenme için ofisinize geliyoruz

Müşteri Hizmetleri

Özel ihtiyaçlarınız için özelleştirilmiş özellikler

Özel Eğitim Teklifi Alın

Ekibinizin eğitim ihtiyaçlarını bize anlatın, sonuç getiren özelleştirilmiş bir program oluşturalım.

Demo Talep Et

Esnek Öğrenme Seçenekleri

İhtiyaçlarınıza uygun planı seçin

Canlı Çevrimiçi

Gerçek zamanlı soru-cevap ve işbirliği ile Zoom üzerinden etkileşimli oturumlar

Kendi Hızınızda

Kayıtlı içerik ve alıştırmalarla kendi hızınızda öğrenin

Yerinde

Maksimum katılım için ofisinizde yüz yüze eğitim

Ekibinizin Başarısına Yatırım Yapın

200+ kurumsal uygulama deneyiminden oluşturulan kurslarla CRM becerilerinizi geliştirin.

Hemen Kayıt Ol Kurs Kataloğunu İndir