Anaokulu ve Kreş CRM
Kreşte gün öğretmenin defterine düşülen notlarla geçer; akşam veliye ne anlatılacağı hafızaya kalır, ödeme gecikmesi ise ancak ay sonunda fark edilir.
Başvuru bir fırsat kaydıdır, taksit planı kayıt kartında satır satır durur; Rapitek CRM'de vadesi geçen satır rapora düşer, çocuğu teslim alacak kişi veli kartına bağlı bir kayıttır.
- Veliyle yapılan tüm yazışmayı tek kanalda toplayıp mesaj geçmişini kayıt altına alın
- Başvuru, ön kayıt ve kesin kayıt adımlarını kontenjanla birlikte takip edin
- Günlük aktivite, yemek ve uyku bilgisini gün içinde veliyle paylaşın
- Aylık ödemeleri, taksit planlarını ve gecikmeleri tek listeden izleyin
- Duyuru, hatırlatma ve günlük raporları WhatsApp üzerinden gönderin
| Veli İletişim Merkezi | Veli bir kişi kaydıdır ve çocuk kaydına bağlanır; WhatsApp yazışması ile arama notu aynı kartta birikir, öğretmen değişse de geçmiş kalır. |
|---|---|
| Kayıt ve Kontenjan Yönetimi | Başvuru bir fırsat kaydı olarak açılır; ön kayıt ve kesin kayıt aşamalarında ilerler, sınıf bazlı doluluk aşama raporundan okunur. |
| Günlük Aktivite Raporlama | Gün içi notlar çocuk kaydına işlenir; velinin gördüğü paylaşım bu kayıttan üretilir, hangi bilginin ne zaman iletildiği izlenebilir. |
| Ödeme ve Taksit Takibi | Taksit planı kayıt kartında satır satır tutulur; vadesi geçen satır rapora düşer, hatırlatma görevi kurulumda bu koşula bağlanır. |
| Teslim Yetkisi ve Çıkış Kaydı | Çocuğu teslim alabilecek kişiler veli kartına bağlı ayrı kişi kayıtlarıdır; her çıkış, teslim eden personel ve saatiyle çocuk kaydına yazılır, listede olmayan biri geldiğinde çıkış işlenmeden yetkiliye onay görevi düşer. |
Anaokulunda hizmeti alan ile kararı veren aynı kişi değildir: gün çocukla geçer, hesap veliyle görülür. Bu yüzden her olayın iki kaydı gerekir — sınıfta ne olduğu ve velinin bundan ne zaman haberdar edildiği. İkisi ayrı defterde tutulduğunda "bize haber verilmedi" tartışmasını çözecek bir iz kalmaz. Kayıt döneminde ise ikinci bir kopukluk çıkar: kontenjan bir yerde, sırada bekleyen başvurular başka yerdedir; boşalan yerin kime teklif edileceği kişisel hafızaya kalır.
Rapitek CRM çocuk kaydını, veli iletişimini ve ödeme planını aynı dosyada tutar; günlük bilgiler, duyurular ve ödeme durumu çocuğun kaydından üretilip veliye iletilir, hangi bilginin ne zaman iletildiği kayıtta durur. Her kurumun CRM verisi kendisine ayrılmış ayrı bir veritabanında saklanır. Birden fazla şubesi olan kurumlar hepsini tek panelden yönetebilir.
