Atletik Kulüp CRM
Rezervasyon defteri resepsiyonda, koç takvimi telefonda, aidat listesi tabloda durduğunda bir ders saati değişikliğini üyelere duyurmak tamamen elle yapılan bir işe dönüşüyor; gelmeyi seyrekleştiren üye de kimsenin dikkatini çekmiyor.
Üyelik bir kayıttır: başlangıç, bitiş ve paket tipi alanlarındadır. Rezervasyon tesis ve saat alanı taşır, aynı saate ikinci kaydı kurulumdaki kural engeller.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Aylık, yıllık ve paket üyeliklerin tahsilatını, yenileme hatırlatmasını ve askıya alma işlemlerini tek ekrandan yürütün
- Kort, havuz, fitness stüdyosu ve sauna rezervasyonlarını üyeler mobil uygulamadan yapsın, çakışmaları kurulumdaki kural engellesin
- Her grup dersinin katılımcı listesini, koç atamasını ve kapasitesini kayda bağlayın; değişiklikte üyeye bildirim gitmesini kurala bağlayın
- Turnuva, yarışma ve sosyal etkinliklerde kayıt, ödeme ve ekip oluşturma akışını tek yerden işletin
- Üyelerin katılım sıklığını ve ders tercihlerini aylık raporla izleyip ayrılma riskini erken görün
| Üyelik ve Aidat Yönetimi | Üyelik bir kayıttır; başlangıç, bitiş ve paket tipi alanlarında durur, yenileme hatırlatması bitiş tarihine bağlı görevle kurulur. |
|---|---|
| Tesis ve Saha Rezervasyonu | Rezervasyon, tesis ve saat alanı olan bir kayıttır; aynı saate ikinci kaydın açılmasını engelleyen kural kurulumda tanımlanır. |
| Grup Dersi ve Koç Programı | Ders bir kayıttır; koç ve katılımcılar ona bağlanır. Koç kendi takvimini görür, yapılan değişiklik üye kartına iz bırakır. |
| Etkinlik ve Turnuva Yönetimi | Etkinlik kaydı katılım, ödeme ve ekip bilgisini bir arada tutar; kayıt formundan gelen başvurunun doğrudan bu kaydın altına düşmesi kurulumda tanımlanır. |
| Üye Katılım Raporu | Katılım ve ders tercihi üye kartında biriktiği için "kim seyrekleşti" sorusu tarih aralıklı raporla cevaplanır; risk eşiğini sizin ölçünüz belirler. |
Bir kulüpte gün içinde en çok kırılan şey kapasitedir: aynı saate hem grup dersi hem serbest kullanım isteyen üyeler, programı değişen bir koç ve turnuva için kapatılan bir kort. Bu üç değişiklik birbirinden habersiz duyurulduğunda tesise gelip boş dönen üye ortaya çıkar ve o üyeyi yenileme döneminde ikna etmek zorlaşır.
Rapitek CRM ders, rezervasyon ve etkinlik takvimini aynı kapasite üzerinde tutar; koç kendi takvimini görür ve bir değişiklik yaptığında üyeye bildirim gitmesini kurala bağlarsınız. Hatırlatmalar kendi WhatsApp hesabınızdan iletildiği için üye rezervasyon saatinden önce haberdar olur; etkinlik bittiğinde sonuç ve fotoğraf paylaşımı da aynı kayıt üzerinden gönderilir.
