AVM Yönetimi CRM
Ciro bildirimi kira tarafında, ortak alan payı muhasebede, kampanya katılımı pazarlamada tutulduğunda bir mağazanın AVM'ye ne bıraktığı ancak yıl sonunda toplanabiliyor.
Kira sözleşmesinin asgari tutarı ile ciro yüzdesi mağaza kaydının alanlarıdır; Rapitek CRM'de aylık ciro beyanı bu kayda bağlanır, eksik beyan veren mağazalar listede kalır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Mağaza bazında kira sözleşmesini, aylık ciro bildirimini ve iletişim geçmişini tek ekranda tutun
- AVM çapındaki kampanyalara mağaza davetlerini gönderin, katılım onaylarını ve kampanya sonrası performansı izleyin
- Ortak alan giderlerini mağazalara dağıtın, faturalama ve tahsilat adımlarını takip edin
- Ziyaretçi sayısı ve yoğunluk saati verisini kayda girin ya da içe aktarın, dönem karşılaştırmasını raporda görün
| Kiracı ve Kira Sözleşmesi | Her mağaza bir hesap kaydıdır; kira sözleşmesinin asgari tutarı, ciro yüzdesi ve süresi onun alanlarında durur, iletişim geçmişi aynı kartta birikir. |
|---|---|
| Ciro Beyanı | Aylık ciro beyanı mağaza kaydına bağlı bir kalemdir; beyanı girilmemiş mağazalar dönem listesinde görünür, kira hesabı sözleşmedeki kurala göre bu kalemden çıkar. |
| Kampanya Katılımı | Kampanya bir kayıttır, mağaza katılımı ona bağlı bir satırdır; davet, onay ve katılım durumu alanlarda durur, dönem sonunda katılan ve katılmayan mağazalar rapordan okunur. |
| Ortak Alan Gider Payı | Gider payı mağaza kaydına dağıtılan bir kalemdir; mağazaya çıkan toplam borç kira ile gider kalemlerinin toplamından görünür. |
| Ziyaretçi ve Yoğunluk Verisi | Ziyaretçi sayısı ve yoğunluk saati kayda girilen ya da içe aktarılan bir veridir; sayaç sisteminden kendiliğinden gelmez, girildiğinde dönem karşılaştırması raporda okunur. |
AVM'de kira sabit bir rakam değildir: sözleşmedeki asgari tutarla mağazanın beyan ettiği cironun yüzdesi karşılaştırılır, yüksek olan faturalanır. Bu, her ay yüzlerce mağazadan beyan toplamak, eksik kalanı kovalamak ve hesabı elle yapmak demektir; bir mağazanın beyanı geciktiğinde tahsilat da o kadar geç başlar.
Rapitek CRM ciro beyanını mağaza kaydına bağlar, kira hesabını sözleşmedeki kurala göre çıkarır ve dönemler arasındaki değişimi aynı yerde gösterir. Gider payı da aynı kayıt üzerinden dağıtıldığından mağazaya çıkan toplam borç tek görünümde toplanır ve kampanya döneminde hangi mağazanın nasıl bir hareket gördüğü aynı geçmişten okunur.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Sıkça sorulan sorular
Kiracı ciro raporlarını CRM üzerinden takip edebilir miyiz?
Aylık ciro beyanı mağaza kaydına bağlı bir kalemdir; sözleşmedeki asgari tutar ve ciro yüzdesi de aynı kaydın alanlarıdır. Kira, kurulumda tanımlanan kurala göre bu alanlardan hesaplanır ve dönemler arası değişim aynı kayıtların raporundan okunur. Ciro rakamını mağaza sisteminden çeken bir bağlantı yok; beyanı mağaza girer ya da içe aktarırsınız.
AVM kampanyalarına mağaza katılımını yönetebilir miyiz?
Evet, kampanya oluşturma, mağazalara davet gönderme, katılım onayları ve kampanya sonrası performans analizlerini CRM üzerinden yönetebilirsiniz.
Ciro beyanını geciktiren mağazaları nasıl görürüm?
Aylık ciro beyanı mağaza kaydına bağlı bir kalemdir; dönem seçildiğinde beyanı girilmemiş mağazalar listede görünür ve her biri için hatırlatma görevi açılır.
AVM Yönetimi için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
AVM Yönetimi sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları AVM yönetimi sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
AVM Yönetimi CRM sistemi fiyatları ne kadar?
AVM Yönetimi tarafında aynı mağaza kaydıyla kira, muhasebe ve pazarlama birlikte ilgilenir; kullanıcı listesi bu ekiplerden çıkar. Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
AVM Yönetimi sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
AVM Yönetimi tarafında ziyaretçi sayısı ve yoğunluk saati kayda girilen ya da içe aktarılan bir veridir. Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci AVM Yönetimi sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: AVM yönetimi sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
AVM Yönetimi için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
