Ayakkabı CRM
Ayakkabıda sipariş bir adet değil bir asortidir: aynı modelin 38 numarası tükenirken 44 numarası rafta bekler ve bayi yalnızca koşan numarayı ister. Ön siparişler kâğıda yazılıp sezon içi talepler telefonda alındığında üretime hangi numaradan kaç çift gireceği tahminle kararlaştırılır.
Sipariş kalemi model ve numara alanı taşır; bir modelin numara dağılımı bu kalemlerden okunur. Rapitek CRM'de garanti talebi kusur tipiyle açılır, tekrar eden kusur listede toplanır.
- Bayi ön siparişlerini model ve numara asortisi kırılımıyla kaydedip üretim planına aynı listeden bakın
- Sezon içi talepleri ön siparişten ayrı tipte kaydedip hangi numaranın erken tükendiğini raporda görün
- Garanti ve iade taleplerini kusur tipiyle açın; çözüm notu talebin üzerine yazılsın, aynı kusur tipiyle açılan sonraki talepler bu kayıtlardan okunsun
- Fason atölye işini termin tarihiyle göreve bağlayın; teslim alan kişi mobil uygulamadaki imza ekranından imzalasın
| Numara Asortisi | Sipariş kalemi model ve numara alanı taşır; bir modelin numara dağılımı ve bayiden bayiye farkı bu kalemlerden okunur. |
|---|---|
| Ön Sipariş ve Sezon İçi Talep | İkisi de aynı hesaba bağlı sipariş kayıtlarıdır; tipi bir alanda ayrılır, sezon raporu bu alana göre ikiye bölünür. |
| Garanti Talebi ve Kusur Tipi | Garanti talebi bir kayıttır; model, kusur tipi ve verilen karar alanlarındadır. Çözüm notu talebin üzerine yazılır ve aynı kusur tipiyle açılan sonraki talepler bu kayıtlardan okunur. |
| Fason Atölye Termini | Atölyeye verilen iş bir görevdir; termin tarihi ve adet alanlarındadır, termin yaklaştığında görev listede öne çıkar. |
Ayakkabı işinde iki ayrı takvim aynı anda işler: koleksiyon ön siparişi sezondan aylar önce toplanır, sezon içindeki talepler ise yalnızca tutan modellerde ve yalnızca bazı numaralarda gelir. Ön sipariş kâğıtta, sezon içi talep telefonda, taban ayrılması gibi garanti şikâyetleri ayrı bir defterde tutulduğunda hangi modelin gerçekten sattığı ile hangi modelin geri geldiği yan yana görünmez.
Rapitek CRM bayiyi bir hesap kaydı olarak tutar; ön sipariş ve sezon içi talep aynı hesabın altında model ve numara kırılımıyla birikir. Garanti talebi ayrı bir kayıt olduğu için hangi modelde hangi kusurun tekrar ettiği geçmişten okunur; çözüm notu talebin üzerine yazılır ve aynı kusur tipiyle açılan sonraki talepler bu kayıtlardan okunur. Fason atölyeye verilen iş bir görev olarak izlendiğinden termin tarihi yaklaşan işler listeye kendiliğinden düşer.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
