Tekstil CRM
Numune gönderildikten sonra geri bildirim gelmediğinde takip kimsenin işi olmuyor; fuarda toplanan bağlantılar da sezon telaşında ilk aramaya bile ulaşmadan soğuyor.
Numune kime gitti, hangi varyantla, onayı geldi mi — üçü de müşteri kaydının alanlarında durur. Rapitek CRM'de sipariş, çıktığı numuneye bağlı kalır; ihracat kendi para biriminde.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Satışı sezon ve koleksiyon bazında ölçüp bir önceki sezonla karşılaştırın
- Gönderilen her numunenin kime gittiğini, onay durumunu ve gelen geri bildirimi kayıt altına alın
- İhracat müşterilerinizi USD, EUR ve GBP üzerinden, kuru otomatik güncellenen kayıtlarla yönetin
- Fuarda tanıştığınız potansiyel müşterileri etkinlik bazında kaydedip takip adımlarını planlayın
- Tek iş numarasından tüm satış ekibi WhatsApp'ta yanıtlasın; görüşmeler tanımladığınız kurala göre atansın, yazışma şirkette kalsın
| Koleksiyon Bazlı Satış | Koleksiyon bir kampanya kaydıdır; ürünler ve satışlar ona bağlanır, sezon karşılaştırması bu bağın raporundan çıkar. |
|---|---|
| Numune Yönetimi | Numune, müşteri kaydının bir aşamasıdır; kime, hangi tarihte ve hangi varyantla gittiği alanlarda durur, onay bekleyenler listeye düşer. |
| Çoklu Para Birimi | Para birimi kaydın bir alanıdır ve kurlar günlük güncellenir; ihracat müşterisinin cirosu hem kendi para biriminde hem karşılığıyla raporlanır. |
| Fuar ve Etkinlik Takibi | Fuar bir etkinlik kaydıdır; orada açılan aday kayıtları bu etkinliğe bağlanır, takip görevleri aynı listeden açılır. |
| Sipariş Beden Asortisi | Siparişteki beden ve renk dağılımı sipariş kaydının satırlarıdır; her satırın adedi ve sevk tarihi alanlarda durur, eksik gönderilen beden aynı sipariş üzerinde açık kalır ve tamamlama görevi olarak düşer. |
Tekstilde satış, numune kutusu çıktığı anda başlar ama takvim satıcıda değil alıcıdadır: kumaş onaylanmazsa sipariş sezona yetişmez. Numunenin kime, hangi tarihte, hangi varyantla gittiği sevkiyat defterinde durur; alıcının "ufak bir renk değişikliği" notu ise satışçının telefonunda kalır. İkisi birleşmediği için aynı numune bazen iki kez gönderilir.
Rapitek CRM numuneyi müşteri kaydının bir aşaması olarak tutar; onay bekleyen numuneler için hatırlatma kurulur ve sipariş geldiğinde hangi numuneden çıktığı görünür. Yurt dışı satışları kendi para biriminde takip edildiğinden sezon kapanışında ciro, kur farkıyla birlikte tek raporda okunur.
Aynı alandaki diğer sektör sayfaları: İplik CRM · Moda CRM · Deri CRM · Ayakkabı CRM · Aksesuar CRM · Halı ve Kilim CRM
