Baharat CRM
Bir restoranın kendine özel karışımı yalnızca ustanın aklında kaldığında tekrar siparişte aynı formülü tutturmak şansa kalıyor; hammadde tarafında fiyat oynadığında da hangi tedarikçinin ne verdiğini karşılaştırmak ayrı bir araştırmaya dönüşüyor.
Müşteriye özel karışım, hesabına bağlı ayrı bir kayıttır; formül tekrar siparişte aynı karttan satıra taşınır. Rapitek CRM'de segment alanı toptan ile perakende fiyatını ayırır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Restoran, otel ve gıda üreticisi müşterilerinizi segmentlere ayırıp düzenli sipariş kalıplarını izleyin
- Müşteriye özel baharat karışımlarını reçetesiyle kaydedin, tekrar siparişte aynı formülü uygulayın
- Hammadde tedarikçilerini tek listede tutup fiyat ve kalite karşılaştırması yapın
- Gıda fuarlarından gelen müşteri adaylarını kaydedip satış sürecini oradan başlatın
| Toptan Müşteri Yönetimi | Segment, hesap kaydının bir alanıdır; sipariş geçmişi hesabın altında biriktiği için "kim ne sıklıkta alıyor" raporu bu alandan kurulur. |
|---|---|
| Özel Karışım Sipariş Takibi | Karışım, müşteri hesabına bağlı ayrı bir kayıttır; tekrar siparişte aynı karttan çağrılır, formül sipariş satırına taşınır. |
| Tedarik Zinciri Yönetimi | Tedarikçi bir hesap kaydıdır; alış fiyatı ve kalite notu alanlarında tutulur, karşılaştırma tek raporda yapılır. |
| Fuar ve Etkinlik Takibi | Fuardan gelen kart müşteri adayı kaydı olarak açılır ve kaynağı alanında yazar; hangi fuarın kaç adaya ve kaç siparişe döndüğü raporda görünür. |
Baharatta aynı ürünün iki müşterisi aynı şeyi almaz: bir otel kilogramla ve sabit periyotla alırken, bir gıda üreticisi kendi formülüne göre hazırlanmış karışımı parti parti ister. Bu iki alışkanlık tek bir sipariş listesinde karıştığında, periyodik müşterinin siparişinin geciktiği ancak müşteri arayınca fark edilir.
Rapitek CRM toptan ve perakende müşterileri ayrı kategorilerde tutar ve her kategoriye farklı fiyatlandırma tanımlanabilir. Fuardan dönen kartvizit yığını doğrudan aday kaydına dönüştüğü için, fuardan haftalar sonra hangi adayla nerede kalındığı kayıt üzerinden görülür.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
