İçeriğe geç

Zeytinyağı CRM

Zeytinyağında yıl tek bir hasatla belirlenir: elinizdeki parti neyse sezon boyunca onu satarsınız. Hangi müşteriye hangi hasatın, hangi asitlikteki yağın gittiği kayıtlı değilse bir yıl sonra aynı tadı isteyen alıcıya ne göndereceğinizi kimse söyleyemez.

Parti bir kayıttır; hasat tarihi, bahçe, asitlik ve tank onun alanlarıdır. Sipariş satırı parti alanını taşıdığı için hangi müşteriye hangi hasatın gittiği okunur.

Zeytinyağı CRM

Neyi nasıl kuruyoruz

  • Her partiyi hasat tarihi, bahçe, asitlik ve analiz raporuyla ayrı kayıtta tutun; sipariş satırını partiye bağlayın
  • İhracat görüşmesini numune gönderimi, istenen belgeler ve varış ülkesi alanlarıyla aşamalı olarak yürütün
  • Kurumsal hediye siparişlerinde kutu tipini, adedi ve teslim adresini tek kayıtta toplayıp sezon teslimat listesini buradan çıkarın
  • Zeytin alınan üreticileri hesap kaydında tutun; miktarı, ödeme durumunu ve gelecek sezon taahhüdünü alanlarda izleyin
Parti KaydıHer hasat partisi bir kayıttır; hasat tarihi, bahçe, asitlik ve tank alanlarındadır, analiz raporu ekte durur.
Siparişin Partiye BağlanmasıSipariş satırı parti alanını taşır; hangi müşteriye hangi hasatın gittiği kayıttan okunur, ertesi sezon önerisi bu geçmişten çıkar.
İhracat ve Numuneİhracat görüşmesi aşamalı bir fırsat kaydıdır; numune gönderim tarihi, istenen belgeler ve varış ülkesi alanlarındadır.
Kurumsal Hediye SiparişiHediye talebi kutu tipi, adet ve teslim tarihi alanları olan bir kayıttır; sezon teslimat listesi bu kayıtlardan oluşur.
Üretici HesabıÜretici bir hesap kaydıdır; alınan miktar, ödeme durumu ve gelecek sezon taahhüdü alanlarında durur, ödemesi bekleyenler listeye düşer.

Zeytinyağı işinin takvimi diğer gıda kollarına benzemez. Üretim yılda bir kez olur; kasımda ne sıkıldıysa sezon boyunca satılacak olan odur. Bu yüzden her şey partiye bağlıdır: hasat tarihi, zeytinin geldiği bahçe, asitlik değeri, duyusal analiz sonucu ve hangi tanka alındığı. İhracat müşterisi önce numune ister, arkasından analiz raporu ve belge sorar; bunlar farklı kişilerin e-postalarında gider gelir. Kurumsal hediye tarafında ise yılın tamamı iki aya sıkışır — aralıkta gelen toplu talepler, kutu ve etiket özelleştirmesi, teslim adresi listeleri aynı anda yürür. Üretici tarafında da benzer bir dağınıklık vardır: kimden kaç kilo zeytin alındığı, ödemenin ne zaman yapılacağı ve gelecek sezon için verilen sözler ayrı bir deftere yazılır.

Rapitek CRM'de parti bir kayıttır; hasat tarihi, bahçe, asitlik, analiz sonucu ve tank alanlarında durur, rapor eki aynı kartta kalır. Sipariş satırı parti alanını taşıdığı için hangi müşteriye hangi hasatın gittiği geriye dönük okunur ve bir sonraki sezon aynı alıcı arandığında geçmiş kayıttan görünür. İhracat görüşmesi kendi aşamaları olan bir fırsattır: numune gönderim tarihi, istenen belgeler ve varış ülkesi alanlardadır. Kurumsal hediye talebi kutu tipi, adet, etiket özelleştirmesi ve teslim tarihi alanlarıyla ayrı bir kayıttır; sezon teslimat listesi doğrudan bu kayıtlardan çıkar ve her teslimat bir görev olur. Üretici de bir hesap kaydıdır; alınan miktar, ödeme durumu ve gelecek sezon taahhüdü kendi alanlarında tutulur.

Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.

Sıkça sorulan sorular

Hangi müşteriye hangi hasat yılının ve hangi asitlikteki yağın gittiğini geriye dönük görebilir miyiz?
Evet. Parti bir kayıttır ve hasat tarihi, asitlik ile analiz sonucu onun alanlarında durur; sipariş satırı da parti alanını taşır. Müşteri kartı açıldığında geçmiş sezonlarda hangi partiden aldığı görünür, aynı profildeki yağ için öneri bu geçmişe göre çıkarılır.
Yılbaşı öncesi gelen kurumsal hediye taleplerini teslim listesine nasıl çeviriyoruz?
Her hediye talebi kutu tipi, adet, etiket özelleştirmesi ve teslim tarihi alanları olan bir kayıttır; teslim adresleri de aynı kaydın altında durur. Sezon teslimat listesi doğrudan bu kayıtlardan üretilir ve her teslimat bir görev olarak takip edilir.
Zeytin aldığımız üreticilere olan ödemeyi ve gelecek sezon sözünü nerede tutuyoruz?
Üretici bir hesap kaydıdır; alınan miktar, ödeme durumu ve gelecek sezon taahhüdü onun alanlarıdır. Ödemesi bekleyen üreticiler tek listede toplanır ve görüşme görevi aynı kayıttan açılır.
Zeytinyağı için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Zeytinyağı sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları zeytinyağı sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Zeytinyağı CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Zeytinyağı sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Zeytinyağı sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: zeytinyağı sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Zeytinyağı için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
RapitekGO ile yapıldı

Ziyaretinizi ölçmek için isteğe bağlı çerez kullanmak istiyoruz. Reddederseniz site aynen çalışır. Çerez politikası