Biyoteknoloji CRM
Biyoteknolojide satış bir görüşmeyle değil, karşı taraftaki laboratuvarın ürünü kendi protokolünde denemesiyle ilerler. Bu deneme aylar sürer ve sonucu satıcının değil, laboratuvardaki bir araştırmacının kendi defterinde durur.
Kurum bir hesap kaydıdır; araştırmacı, proje yürütücüsü ve satın alma ona bağlı ayrı kişilerdir. Rapitek CRM'de laboratuvara giden numune tarihli bir görevdir.
- Kurumu hesap, araştırmacıyı ve satın alma birimini aynı hesap altında ayrı kişi kaydı olarak tutun
- Laboratuvara giden numuneyi lot ve beklenen dönüş tarihiyle göreve bağlayın, validasyon sonucunu fırsatın alanına yazın
- İhale ve çerçeve anlaşma tarihlerini kayda bağlayıp yaklaşan dosyaları tek listede toplayın
- Uygulama uzmanının kurum ziyaretini mobil uygulamadan raporlayın, teknik notu satış geçmişiyle aynı kartta biriktirin
| Laboratuvar Hesabı | Kurum bir hesap kaydıdır; araştırmacı, proje yürütücüsü ve satın alma birimi bu hesaba bağlı ayrı kişi kayıtlarıdır. |
|---|---|
| Protokol Numunesi | Laboratuvara giden numune tarihli bir görevdir; gönderilen lot ile laboratuvarın kendi protokolünden beklenen dönüş tarihi görevin alanlarında durur, tarih geçtiğinde takip görevi listeye düşer. |
| Validasyon Aşaması | Fırsat, deneme ve validasyon adımlarını içeren aşamalarla ilerler; bir aşamada bekleyen dosyalar bu alana göre filtrelenir. |
| İhale Takvimi | İhale ve çerçeve anlaşma tarihi hesabın alanıdır; tarihi yaklaşan kayıtlar listeye düşer, hazırlık görevi buradan açılır. |
Bir kit ya da reaktif kataloğa bakılarak değil denenerek satın alınır: numune gider, laboratuvar kendi protokolünde çalışır, sonuç tartışılır ve satın alma ancak ondan sonra devreye girer. Bu sürede muhatap da değişir; deneyi yapan araştırmacı, bütçeyi tutan proje yürütücüsü ve ihaleyi açan satın alma birimi aynı kurumda ayrı kişilerdir. Numunenin ne zaman gittiği ve sonucunun ne olduğu yazılı durmadığında dosya altı ay sonra sıfırdan açılır.
Rapitek CRM'de kurum bir hesap kaydıdır; araştırmacı, proje yürütücüsü ve satın alma birimi aynı hesaba bağlı ayrı kişilerdir. Laboratuvara giden numune tarihli bir görev, validasyon sonucu fırsatın bir alanıdır; ihale ve çerçeve anlaşma tarihi yaklaştıkça kayıt listeye düşer. Uygulama uzmanının kurumda geçirdiği ziyaret de mobil uygulamadan aynı karta yazılır, böylece teknik destek ile satış aynı geçmişe bakar.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
