Çay CRM
Yaş çay kantardan sonra beklemeyi kaldırmıyor; üretici kotası, günlük işleme kapasitesi ve ödeme takvimi ayrı defterlerde tutulduğunda alım programı ile fabrikanın o günkü gerçek kapasitesi birbirini tutmuyor.
Üretici bir hesap kaydıdır; kota ve ödeme takvimi alanlarında durur, alım fişleri altında birikir. Bayi sipariş satırı sevk edilen harman partisine bağlanır.
Neyi nasıl kuruyoruz
- Yaş çay alım programlarını üretici kotaları ve ödeme takvimiyle birlikte yürütün
- Günlük işleme kapasitesini planlayıp üretim hatlarının doluluk oranını izleyin
- Bayi siparişlerini ve bölge bazlı satış performansını izleyin; teslimat görevlerini bayi, bölge ve araç alanlarıyla günlük listeye dökün
- Parti bazında kalite test sonuçlarını kaydedip üretici performansını karşılaştırın
| Üretici Alım Yönetimi | Üretici bir hesap kaydıdır; kota ve ödeme takvimi alanlarında durur, alım fişleri bu kartın altında birikir. |
|---|---|
| Fabrika Kapasite Planlaması | İşleme planı tarih ve hat alanı olan kayıtlardır; hangi güne ne kadar yük düştüğü takvim ve rapor görünümünden okunur. |
| Bayi Sevkiyatında Harman Parti İzi | Bayi siparişinin her satırı sevk edilen harman partisine bağlanır; bir şikâyet geldiğinde aynı partinin hangi bayilere gittiği parti kaydının altındaki listeden okunur. |
| Kalite Kontrol Takibi | Test sonucu parti kaydına işlenir ve üretici hesabına bağlanır; sezon boyunca aynı üreticinin sonuçları tek listede karşılaştırılır. |
Çayda takvimi fabrika değil sürgün belirler: hasat açıldığında çok sayıda üreticinin yaş çayı aynı günlerde kantara gelir ve işlenmek için sınırlı bir süre bekleyebilir. Kota kâğıt üzerinde dağıtılıp kapasite ayrı takip edildiğinde alım günü kuyruk uzar, kalite kaybı da haftalar sonra ödeme itirazı olarak geri döner.
Rapitek CRM alım kaydını üretici, parti ve üretim hattıyla aynı zincire bağlar; bir partinin test sonucu hem onu getiren üreticinin geçmişine hem de o partiyi işleyen hattın kaydına işlenir. Bayi tarafına geçildiğinde sipariş üretilen parti üzerinden izlenebildiği için bölge talebi ile fabrika programı aynı tabloda karşılaştırılır.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
Sıkça sorulan sorular
Yaş çay alım süreçlerini dijitalleştirebilir miyiz?
Evet. Alım programı, üretici kotası ve ödeme takvimi üretici kaydının alanlarıdır; alım fişleri aynı kartın altında birikir. Üreticiye alım günü ya da ödeme tarihi için bildirim gitmesini kurulumda kurala bağlarsınız; mesaj bağlı olan kanaldan gider ve üretici kaydına işlenir.
Bayi siparişlerini ve dağıtım planlamasını yapabilir miyiz?
Bayi bazında sipariş geçmişi ve bölgesel satış analizi CRM üzerinden alınır. Teslimat bir görevdir; bayi, bölge ve araç alanlarında durur ve günün listesi bu görevlerden okunur. Rota optimizasyonu yapan bir motor yok; sırayı ekibiniz belirler, sistem listeyi ve teslim durumunu görünür kılar.
Bir harman partisiyle ilgili şikâyet geldiğinde hangi bayilere gittiğini bulabilir miyim?
Bayi siparişinin her satırı sevk edilen harman partisine bağlanır; aynı partinin hangi bayilere gittiği parti kaydının altındaki listeden okunur ve o partinin test sonucu da aynı kayıtta durur.
Çay için en iyi CRM yazılımı hangisidir?
Çay sektörüne CRM seçerken sektörel iş akışları, entegrasyon yetenekleri, özelleştirme imkânları ve destek kalitesine dikkat edilmelidir. Rapitek CRM'i siz kurmuyorsunuz, biz kuruyoruz: alanları, aşamaları ve raporları Çay sektöründeki sürecinize göre biz yapılandırıyor, verinizi biz aktarıyor, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Ekibimiz kendi platformumuzu kurmadan önce Salesforce döneminde 200'den fazla kurumsal CRM projesi tamamladı; kurulumu bu deneyimle yapıyoruz.
Çay CRM sistemi fiyatları ne kadar?
Üç kademe var ve hepsi kullanıcı başına aylık fiyatlanır: Satış 39 USD, Platform 69 USD, Kurumsal 119 USD'den başlar. Fiyatlar yıllık faturalandırma üzerindendir; Satış ve Platform'da en az 5, Kurumsal'da en az 10 kullanıcı gerekir. Ekibi 5 kişiden az olanlar için ayrı bir başlangıç ürünü var: Gelen Kutusu, şirket başına aylık 149 USD. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimin kapsamı her projede aynı değildir; kapsam ve varsa kurulum bedeli keşif görüşmesinde birlikte çıkarılır ve yazılı olarak paylaşılır. Rapi yapay zekâ kredisi ile ERP entegrasyonu ayrı fiyatlanan kalemlerdir.
Çay sektöründe CRM entegrasyonları nasıl yapılır?
Logo, Netsis, Mikro ya da SAP kullanıyorsanız CRM'iniz onunla konuşur — bağlantıyı biz kuruyoruz. Kutudan çıkan bir modül yok: ERP tarafındaki erişim ve alan yapısı kurulumdan kuruluma değiştiği için tek bir düğme her yerde aynı çalışmaz. Bağlantı; 183 iş nesnesini kapsayan REST API'miz, OAuth2, webhook ve içe/dışa aktarma üzerinden projeye özel kurulur. Kapsamı ve bedeli keşif görüşmesinde çıkarıp yazılı olarak paylaşırız.
CRM sistemine geçiş süreci Çay sektöründe nasıl işler?
Keşif görüşmesiyle başlıyoruz: Çay sektöründeki sürecinizi, hangi alanların ve hangi aşamaların gerektiğini birlikte çıkarıyoruz. Görüşmeden sonra size aralık değil tarih veririz. Verinizi biz aktarıyoruz, ekibinize Türkçe eğitimi biz veriyoruz. Destek hattımızda çağrı merkezi yok. Sorunuzu, ürünü kuran ve geliştiren ekip yanıtlar — bu bir kapasite meselesi değil, tercih.
Çay için mobil CRM kullanılabilir mi?
Evet. Saha ve şube ekibi müşteri kartını, notu ve takip görevini telefondan güncelleyebilir. Uygulama hem App Store'da hem Google Play'de yayında. Web arayüzü tablet ve telefonda da çalışır. Uygulama çevrimdışı çalışmaz; form doldururken bağlantı koparsa yazdıklarınız cihazda 24 saat saklanır.
