Denizcilik CRM
Denizcilikte iş, gemi limana yaklaştığı saatlerde yoğunlaşır ve büyük kısmı yazışmayla yürür. Vardiya devrinde bu yazışmanın neresinde kalındığı kişisel gelen kutusunda kaldığı için, nöbeti devralan kişi aynı soruyu yeniden sorar.
Liman uğrağının hazırlık adımları — kumanya, evrak, sörvey — armatör hesabına bağlı tarihli görevlerdir; vardiya devrinde açık kalanlar tek listede görünür, yazışma ortak gelen kutusunda durur.
- Armatör ve acenteyi hesap kaydında, seferi ve liman uğrağını bu hesaba bağlı kayıtta tutun
- Uğrak hazırlık adımlarını tarihli görevlere bölün, kimde açık kaldığını vardiya devrinde listeden görün
- Navlun ve hizmet tekliflerini aşamalarıyla izleyin, geçmiş uğrak notlarını aynı hesabın altında biriktirin
- Yazışmayı ortak gelen kutusunda toplayıp nöbet düzenini vardiya ve çalışma saati tanımlarıyla kurun
| Sefer ve Liman Uğrağı | Uğrak; gemi, liman ve tarih alanları olan bir kayıttır, armatör hesabına bağlıdır ve önceki uğraklar aynı hesabın altında sıralanır. |
|---|---|
| Hazırlık Görevleri | Kumanya, evrak ve sörvey adımları uğrağa bağlı tarihli görevlerdir; açık kalanlar vardiya devrinde tek listede görünür. |
| Ortak Gelen Kutusu | Yazışma kişisel posta kutusunda değil hesabın altındaki ortak gelen kutusundadır; kurulumda tanımlanan atama kuralı nöbetteki ekibe düşürür. |
| Teklif Aşamaları | Navlun ve hizmet teklifi kendi aşamalarıyla ilerleyen bir kayıttır; geçerlilik tarihi alanındadır ve süresi dolan teklifler listeye düşer. |
Bir liman uğrağında acente, tedarikçi, sörveyör ve gemi tarafı aynı anda birbirine yazar; kılavuz saati kayar, kumanya teslimi öne alınır, evrak eksiği çıkar. Bu trafiğin tamamı kişisel gelen kutularında aktığı ve operasyon vardiyayla döndüğü için nöbeti devralan kişi neyin tamamlandığını ancak sorarak öğrenir. Aynı armatörle bir sonraki sefer konuşulduğunda ise geçen uğrakta neyin ters gittiği kimsenin elinde olmaz.
Rapitek CRM'de armatör ve acente birer hesap kaydıdır; sefer ile liman uğrağı bu hesaba bağlı kayıtlardır ve uğrağın hazırlık adımları tarihli görevlerdir, kimde açık kaldığı listeden görülür. Yazışma ortak gelen kutusuna alındığı için devir kişisel posta kutusuna bağlı kalmaz, kurulumda tanımlanan atama kuralı nöbetteki ekibe düşürür. Navlun ve hizmet teklifleri kendi aşamalarıyla ilerler; geçmiş uğraklarda yaşanan aksaklıklar da aynı hesabın altında birikir.
Planların kapsamı ve ayrı fiyatlanan kalemler fiyatlandırma sayfasında yazılıdır.
