Hukuk CRM
Duruşma tarihleri tek bir kişinin ajandasında, dosya belgeleri ise dağınık klasörlerde durduğunda büroda hangi dosyanın nerede olduğunu yalnız o dosyayı takip eden avukat biliyor.
Her dava dosyası müvekkile bağlı bir kayıttır; duruşma tarihi onun alanıdır. Çalışılan süre dosyaya ve aktiviteye bağlı bir satırdır, fatura taslak kalemleri bu satırlardan çıkar.
- Her dosyayı belgeleri ve süreç adımlarıyla birlikte tek kayıtta toplayın
- Duruşma tarihini dosyanın alanında tutun; yaklaşanlar ortak takvimde ve listede görünsün, hatırlatmayı bu tarihe kurala bağlayın
- Dosya ve aktivite bazında çalışma sürenizi satır satır kaydedin; fatura taslak kalemlerini bu satırlardan oluşturun
- Dosya aşaması değiştiğinde müvekkile bilgilendirme gönderin, gönderilen her bilgiyi dosyanın altında tutun
- Tek WhatsApp numarasını ekibin ortak gelen kutusuna bağlayın, görüşmeler tanımladığınız kurala göre atansın
| Dosya Kaydı | Her dava dosyası müvekkile bağlı bir kayıttır; esas numarası, mahkeme ve aşama bu kaydın alanlarında, belgeler ise aynı kaydın ekinde durur. |
|---|---|
| Duruşma Takvimi | Duruşma tarihi dosyanın bir tarih alanıdır; yaklaşan duruşmalar ortak takvimde ve listede görünür, hatırlatma bu tarihe bağlanır. |
| Zaman Kaydı | Çalışılan süre dosyaya ve aktiviteye bağlı bir satırdır; saatlik ücret tanımlıysa fatura taslak kalemleri bu satırların toplamından oluşturulur. |
| Müvekkil Bilgilendirmesi | Dosyanın aşaması bir alandır; aşama değiştiğinde müvekkile gidecek bilgilendirme kurulumda bu alana bağlanır ve gönderilen her bilgi dosyanın altında iz bırakır. |
| Vekaletname ve Yetki Kaydı | Müvekkilden alınan vekaletname dosyaya bağlı bir kayıttır; kapsamı, düzenlenme tarihi ve hangi dosyalarda kullanıldığı alanlarda durur, azil ya da istifa aynı kayıtta tarihiyle iz bırakır. |
Bir hukuk bürosunda en çok sızan kaynak zamandır: müvekkille yapılan on dakikalık bir görüşme, karşı tarafın dilekçesini okumak, ara kararı değerlendirmek — hiçbiri o anda kayda geçmez ve ay sonunda hangi dosyaya kaç saat gittiği hatırlanmaz. İkinci sızıntı 'dosyam ne durumda' sorusudur; cevabı basittir ama her seferinde bir avukatın işini böler.
Rapitek CRM'de süre kaydı dosyaya ve aktiviteye bağlanır, saatlik ücretiniz tanımlıysa fatura taslak kalemleri doğrudan bu satırların toplamından oluşturulur. Dosyanın hangi aşamada olduğu kaydın bir alanı olduğu için durum sorusuna cevap, dosyayı takip eden avukatı beklemeden verilir; aşama değiştiğinde müvekkile gidecek bilgilendirme de bu alana bağlanır. Ekibin yazışması tek iş numarası üzerinden yürüdüğü için personel değiştiğinde geçmiş büroda kalır, kişisel telefonda değil.
